Letzte Woche war ich bei La Marzocco im Norden von Florenz. Man sollte wirklich aufpassen, wo es liegt und wie man hinkommt: Die Fabrik ist gute 50min (italienischer Fahrstil, sonst deutlich mehr) von Florenz entfernt und ohne die zugesandte sehr gute Anleitung ist es absolut unmöglich, die Fabrik zu finden.
Einfach in Florenz zu fragen, wo denn hier La Marzocco ist, funktioniert garantiert nicht.

Als wir das von außen absolut nicht erkennbare Gebäude gefunden haben, wurde es wie üblich italienisch-lustig: Ein Mitarbeiter der perfektestes Englisch sprach, holte uns ab und gab uns (nach einem Espresso, wohl Numer 16 oder 18 an diesem Tag...) eine super informative Führung durch die Fabrik. Wobei Fabrik echt ein Schimpfwort ist, Manufaktur wäre der deutlich bessere Ausdruck: Fließbänder sucht man vergebens, es wird edelste mechanische Qualität mit viel Herzblut und echter Handarbeit erschaffen. Jetzt weiß ich auch, warum die GS/3 soviel mehr kostet als äußerlich ähnliche Maschinen.

Mit der neuen La Strada spielen war natürlich toll, ist schon ein super fancy Gerät. Ich glaube, dass das Teil insbesondere in den USA mächtig einschlagen wird. Auch die vielen Custom-Made-Maschinen (eigentlich ist jede Maschine Custom Made, aber ich meine insbesondere die Carbon- Grafitti- oder Plexiglasmaschinen) waren der Hammer. Der Meetingraum ist die Wucht - umrahmt von allen möglichen Designermaschinen der Panoramablick in die Toskana, da müssen einem ja gute Ideen kommen.

Der Enkel des Firmengründers hat auch noch vorbeigeschaut, supernetter Mann wie man ihn sich vorstellt. Schließlich habe ich noch versucht zu erörtern, warum die Dampflanze bei den kleineren Maschinen links ist - der linkshändige Vertriebsvorstand hat durchaus verstanden, dass das ein Problem darstellen kann und überlegt sich zumindest mal eine Rechtshänderversion der GS/3.

Insgesamt ist der Besuch absolut empfehlenswert und ein Paradebeispiel dafür, wie toll Firmen mit ihren Fans (denn Kunde bin ich ja definitiv nicht) umgehen können.