Mirella Kaffeerösterei - Die Überraschung
Eigentlich bin ich ja Anhänger von Langen Kaffee, aber mich ärgert immer wieder der Mindestbestellwert von 31€, also habe ich gestern mal bei Mirella 2 Espressosorten geordert.
Und siehe da, die waren Tags drauf schon da. Also schneller gehts wohl kaum. Als ich das Packet öffnete kam eine weitere, nette Überraschung. In einem handschriftlich verfassten Kurzbrief wünschte mir Herr Fuduri ich solle mir den Espresso schmecken lassen.
Zur Frische kann ich nur sagen das die Bohnen in den goldigen Tüten mit Ventil am Versandtag abgefüllt wurden. Wenn das mit dem Tag der Röstung zusammen fällt, dann kann ich auch nur sagen frischer gehts nimmer.
Das nenne ich doch mal zuvorkommend und kundenfreundlich.
Ich möchte aber nochmal auf den Mindestbestellwert von Langen zurückkommen. Nicht das dieser recht hoch ist, zudem lagern dann die Bohnen eine ganze Zeit lang zu Hause bis sie aufgebraucht sind. Aus diesem Grund habe ich Herrn Langen mal angeschrieben und auf das Thema Mindestbestellwerte, große Bestellmenge und Frische angesprochen. Hier mal Auszugsweise die Antwort:
'Die Kaffees die wir beispielsweise heute versenden, haben eine Haltbarkeit von 15 Monaten.'
'Ein nennenswerter Qualitätsverlust ist bei der Verpackung, wie wir Sie verwenden nicht festzustellen.'
'Eine Belieferung unter 31,00€ ist leider aus Kostengründen nicht möglich.'
Ich für meinen Teil fand die Antwort unbefriedigend.
Bis auf die letzte Bemerkung lasse ich mal den Rest unkommentiert. Wenn ein kleinerer oder gar kein Mindestbestellwert aus Kostengründen nicht möglich ist, frage ich mich wie all die anderen das machen, die keinen Mindestbestellwert haben.
Mein Resumee ist, das ich nicht gewillt bin immer für 31€ zu bestellen, es sei denn es liese sich jemand für eine Sammelbestellung finden. Auf der anderen Seite hat es auch sein Gutes, nämlich das ich jetzt eine andere Rösterei ausprobiert habe. In der Regel ist es ja wie mit der Stamm Pizzeria, wenn Sie gut ist geht man immer wieder hin und probiert nicht mal was neues.
Bei Mirella habe ich übrigens den Espresso Napoli Arabica (17.20 Euro/kg) sowie den Dschungel Espresso (20.50 Euro/kg) bestellt. Ich werde berichten wie er ist.
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Gruss & Clear Skies
Jürgen
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