Thema: Maria Sole zeigt sich engagiert

Liebe Gemeinde,

eine kleine Geschichte zu diesem interessanten Kaffee möchte ich loswerden.

Ich bestellte vor einiger Zeit, angeregt durch das DickeTassenThema, bei der Kaffeezentrale unter anderem zwei Proben Maria Sole, grün und gelb, inclusive Espressotassen (Im Set). Die Tassen gefallen mir sehr, jedoch galt es auch, den Kaffee zu testen.
Die grüne Röhre zuerst geöffnet, fiel mir als erstes auf: Kein Ventil und kein angenehmer Geruch, der aus demselben strömt. Die Packung war mit einem einfachen Loch versehen. Nach dem Öffnen der Packung keine Besserung, erst recht nicht nach dem Mahlen, geschweige denn nach verschiedenen Versuchen, einen Espresso daraus zu gewinnen....
Nach dem ersten Schock habe ich dann die gelbe Röhre geöffnet, und siehe da, ein Ventil war vorhanden, der Geruch so wir er sein sollte, und der Espresso gelang nach ein wenig Mahlgradfindung hervorragend.

Ich rief also bei Maria Sole an (in Düsseldorf) und fragte nach. Man teilte mir freundlich mit, dass eigentlich alle Verpackungen seit März diesen Jahres mit einem Ventil ausgestattet sind und sich in meine Lieferung wohl ein altes Exemplar verirrt hätte. Man überlies mir die Entscheidung, selbst bei der Kaffeezentrale nachzufragen, was ich dann erstmal gemacht habe.
Auf meine Nachfrage bei der Kaffeezentrale bekam ich prompten Ersatz zugeschickt, ganz unbürokratisch. Leider besserte sich auch bei der zweiten grünen Röhre gar nichts: Kein Ventil und total alte Bohnen......
Nochmal Anruf bei der Kaffeezentrale: Man sagte mir, scheinbar hätten alle Packs von dem grünen MS-Bio Kaffee keine Ventile. ....
Nochmal Anruf bei MS in D: Das könne doch gar nicht sein, man würde mir sofort eine Probepackung zuschicken.

Heute kam mit der Post ein Packet, grüne Röhre, drin war ein 250g Pack mit Ventil und zwei Cappu-Tassen, direkt aus Düsseldorf. Der Kaffee ist sehr gut, Qualität so wie sie sein sollte. Und die Tassen....ich finde sie Klasse.

Fazit: Viel Engagement für einen Kunden, das muss man ihnen lassen. Die Erfahrung mit der Kaffeezentrale war etwas unbefriedigend, aber wo der Fehler im System liegt, kann ich net sagen. Auf jeden Fall kann der Kaffee von Maria Sole sehr gut schmecken...wenn er frisch ist. Und das tut er im Augenblick. Mal sehen, wie sich die Firma weiterentwickelt.

Der Bio-Espresso von Maria Sole wurde übrigends zum Testsieger gekürt, von der Zeitschrift Brigitte. Ich habe mal nachgesehen und festgestellt, dass die "kritische" Redaktion den Test mit einer Espressokanne vollzogen hat.

Soweit aus meinem "Testlabor", vom Geschmack des Kaffees muss sich jeder selbst ein Bild machen.

Gruss, Philipp

Hatte auch beide. Der grüne war bei mir auch ohne Ventil. Und nicht so klasse wie der Gelbe. Na, vielleicht probiere ich den Verde irgendwann nochmals. Die Tassen von Denen sind schon recht nett. Vor allem sehr massiv. gruß matt