Thema: Kaffee umtauschen !!

Ich reg mich gerad auf !! Hab mir heut nen Kilo Buscaglioni geholt für 28 euro u beim aufmachen kam mir schon ein nach Asche riechender Geruch entgegen u das kam mir schon spanisch vor aber naja erst dachte ich viell. ist der auch so weil es die intesivste Sorte von der Marke ist aber nichts da was da rauskommt ist die reinste schwarze Brühe völlig ohne Crema!! wenn der Kaffee so ist scheint er doch schon zeimlich alt zu sein u nebenbei hatte die Verpackung noch ein paar kleine Löcher die ich beim Kauf übersehen hatte!!

Meine Frage kann man Kaffee einfach so umtauschen auch wenn schon paar Gramm aufgebracht worden sind??
Hab den hier in Münster gekauft!!
Habt ihr diesbezüglich schon ERfahrungen gemacht??
Ich mein bei nen paar Euro würd ich jetzt nicht drüber nachdenken wegen Umtauschen aber bei 28 euro ist es schon ärgerlich!!

Gruß

Hi,
wenn die Verpackung (auch wenn man es beim Kauf übersehen hat) kleine Beschädigungen hat, ist ja klar, daß das Aroma die Bohnen verlassen hat.
So einen Fall hatte ich auch schon drei mal, habe es beim Händler reklamiert und bekam ein neues Kilo.
Ich würde das offene Päcken auf jeden Fall zum Händler zurückbringen und reklamieren, der dann ja selbst merkt, daß kein Aroma mehr zu erschnüffeln ist.
Ansonsten kann man halt nur das nächste Mal die Tüte genau unter die Lupe nehmen und auf ein möglichst langes Mindesthaltbarkeitsdatum achten (bei ital. Bohnen ist für mich die Grenze seit der Röstung 8 Wochen). Bei online Shops für Bohnen kann man ja anfragen, ob die gerade frisch reingekommen sind.
In Deutschland geröstete Bohnen sind leichter extrem frisch zu bekommen (Mirella, Mocambo, evtl. Mokambo und deutsche Röster wie Fausto, Olivier, Langen, Picada...)
Und am liebsten kaufe ich dicke Folienbeutel mit gutem Ventil (top ist das von Picada z. B.), da halten sich die Bohnen viel länger aromatisch als in angepieksten Tüten.

Wo in Münster hast du die Bohnen denn gekauft?

Nächste mal spazierst du Richtung Ludgerikreisel, an der Ludgeristraße gibt es eine sehr gute Rösterei. Meine Erfahrungen mit derren Kaffee findest du hier: Neue Kaffeebar in Münster!!! "Die Bohne"

Zitat von dooley

Meine Frage kann man Kaffee einfach so umtauschen auch wenn schon paar Gramm aufgebracht worden sind??

Hi,
ein paar entnommene Gramm zum probieren sollten schon drin sein, um noch problemlos reklamieren zu können.
Ich würde vorher mal anrufen und die Reaktion abklopfen, vor allem bei dem Preis.
Ein zufriedener Kunde kommt auch mal wieder...

Gruß Peter

Hab den Kaffee unten im Kaufhof in der Feinkostecke bei dem Barista gekauft u war immer zufrieden aber hatte mir immer nur den Eurobar von Buscaglioni gekauft!!
Ich versuchs mal aus mit dem reklamieren!

Danke für euere Antworten!!

moin,

ich fürchte, umtauschen kannst du nur, wenn das MHD abgelaufen ist - oder auf kulanz.
kleine löcher in der verpackung können absicht sein. manche röster sparen sich das armoaventil und pieksen die packung einfach zweimal an.
ich find das zwar unmöglich (da bin ich wahrscheinlich auch nicht der einzige), aber es kann eben absicht sein. wenn's also nur zwei, drei "stiche" in der packung sind, war's wohl so und du kannst den caffe wegschütten oder auf die nettigkeit der verkäufers hoffen. denn du hast ein unverdorbenes "lebensmitel" gekauft (auch wenn es nicht mehr zu gebrauchen ist).
ärgerlich ist es ohne zweifel.

gruß

ralf

So die Pckg. Kaffee konnte ich ohne Probleme umtauschen u ohne großes Gerede!!
Voll super u auf nen
Rückweg bin ich dann in die neue Rösterei "die Bohne" reingesprungen u ich war voll begeistert! Superschöner Laden u tolles Equipment was die da haben!
Ist echt ein Besuch wert u da werd ich jetzt wohl öfters meinen Kaffee kaufen!!

Gruß

Glückwünsch zum erfolgreichen Umtausch.
Ja "die Bohne" ist wirklich erstklassig, ich denke die Zeiten wo ich alle paar Wochen Kaffee im Internet bestellen musste sind vorbei.
Berichte doch mal über deine Erfahrungen mit dem Laden und Kaffee im anderen Theard.