Thema: Auch schlechte Erfahrungen mit Caffee Fausto?

Nachdem ich am Sonntag den 28.03.2010 3Kg Fausto Giasing bestellt habe und nach zweimaligem Anrufen und diversen Ausreden der Verkäufer habe ich bis heute meinen bestellten Kaffee noch nicht. War bestimmt das letzte mal bei Fausto. Wer hat Tipps wo man noch Röstfrischen Kaffee bekommt?

Nach den vielen positiven Kommentaren hier sollte es sich bei Dir um einen Ausreisser handeln (ohne das jetzt kleinreden zu wollen). Ich habe z.B. letztens das Probierpaket bestellt und wurde als Neukunde (!) am nächsten Tag beliefert. Und der Kaffee war einen Tag alt, d.h. an dem Tag geröstet, als ich bestellt habe.

Also: Peace! Und evtl. nochmal nachfragen, bevor Du aufgibst, da der Kaffee es m.M.n. wert ist. Ich war von der Qualität sehr angetan. Und wenn Fausto wirklich nicht liefern kann/will, gibt es z.B. noch Langen, die meiner Erfahrung nach ebenfalls sehr schnell liefern und deren Kaffee mir ebenfalls hervorragend schmeckt.

Grüße,

hawi

Du weisst schon, dass Ostern war, oder?

Mich wundert ein wenig, dass Du nochmal bei Fausto bestellt hast, nachdem Du in einem anderen Thread schon von Problemen mit diesem Kaffee berichtet hattest. Ich hätte da konsequenterweise bei einem anderen Röser geordert um zu probieren, ob es tatsächlich an den Bohnen liegt.
Ich habe schon oft bei Fausto bestellt und bisher noch nie Probleme gehabt. Vor allem sind die Lieferungen ungeschlagen schnell (teilweise am nächsten Tag da). Leichte Schwankungen im Geschmack sind aber auch normal, da es halt ein Naturprodukt ist, das nicht immer gleich "funktioniert".
Such Dir doch vielleicht mal einen Boardie in der Nähe, der Dir den Umgang mit der Maschine beibringt. Am Equipment und den Bohnen kann es eigentlich nicht liegen.

...ich weiss ja nicht,was da schiefgelaufen ist, aber das passt nicht ins Bild.
Ich hatte oft genug persönlich mit "Fausto" zu tun, und so schnell ändert ein Mensch sich nicht.
Es gibt viele Möglichkeiten (Harri in Urlaub oder krank, Aushilfe ist unsicher, ...)

Mir zum Beispiel ist es so gegangen, dass ich Monate auf eine Bestellung bei Olivier warten musste, den viele hier als besonders schnell loben. Und was war der Grund: im Zug einer Rechnerumstellung war die Bestellung über eine noch nicht einsatzfähige neue Version des Webshops gelaufen. Darauf wäre ich nie gekommen.

Ich bin nachdem ich mit meiner neuen Maschiene mittlerweile sehr gut zurechtkomme eigentlich sehr zufrieden mit dem Fausto Kaffee gewesen auch mit der Lieferzeit beim ersten mal. Was jetzt allerdings bei denen los ist weiss ich nicht.

Ich kann mich auch nur nochmal wiederholen, weil es oben überlesen wurde:

Es war Ostern, und eine Lieferzeit von bisher 8! Tagen ist kein Grund sich Sorgen zu machen.

Gerade zu Fausto kann ich mich nicht erinnern jemals davon gehört/gelesen zu haben, dass Lieferungen übertrieben lange dauern.

Was genau meinst Du denn mit "...diversen Ausreden der Verkäufer...", was wurde gesagt? Vielleicht dass der Kaffee noch vor Ostern ausgeliefert wurde und über die vier Ostertage dann bei der Post lag?

Volker

Nach mehrmaligen Anrufen wurde mir am Donnerstag 01.04.2010 mittgeteilt das die Lieferung wohl bei DHL untergegangen ist, aber sie werden die Lieferung sofort neu Versenden mit dem Erfolg das ich bis heute noch keinen Kaffee habe!!

Also Fehler können ja jedem Mal unterlaufen und ich finde da muss man als Käufer oder auch als Verkäufer kulant sein. Ich möchte meine Lieferungen auch am liebsten 2 Stunden nach Bestellung haben und freue mich riesig, wenn mal eine den nächsten Tag da ist. Ich rechne aber jedesmal, dass es eine Woche dauern kann wenn nicht auch mal 2 Wochen.

Verstehe nicht, wieso man da so nen hype drauß machen muss

Gruß

worrest-t