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Siebträgerkauf: Servicewüste Deutschland? Nicht immer!
Nach vielen Tipps aus dem Board stieß ich schließlich auf Nobbi (Marcus), den wir schließlich an einem Wochenende besuchten und eine Ela bestellten. (Wir suchten einen Chrombomber, vlt. erinnert sich der ein oder andere)
Schließlich kam die Ela auch vorgestern an. Direkt vom Importeur, weil es so schnell wie möglich gehen sollte. Marcus alias Nobbi konnte in diesem, von uns so gewünschten Fall, also nicht probelaufen lassen.
Na ja, will es ja nicht schlimmer machen als es war, aber es gab nunmal etliche seltsam anmutende Kalkablagerungen über die Maschine verstreut, und sie roch nicht wirklich lecker.
Also dacht ich mir, ruf "Nobbi" an und frag einfach was es zu tun gilt. Ich schilderte ihm die Lage, er rief unverzüglich beim Importeur an und schließlich fragte er mich an der Strippe, ob ich noch etwas Zeit hätte, er käme dann vorbei und würde die Ela gegen eine neue Pulsante tauschen.
Würzburg - Burgthann (Nürnberg) wohlgemerkt!
Und so war es auch, ca. 2 Stunden später stand er mit einem Paket (neue Pulsante) vor der Tür! *Höchsten Respekt*
Das anschließende Kaffeetesten, das Einstellen der Mühle sowie das Justieren des Druckes in der Pulsante suchten ihres gleichen was die Professionalität angeht!
Auf die Frage, was er denn nun von mir bekäme - die Pulsante ist nunmal um knapp 200 Öcken teurer, seine Anfahrt etc.. - sagte er nur "ausgetauscht und gut!"
Ein Riesenkompliment an Marcus. Nicht nur höflich und höchstkompetent, sondern auch noch sehr untypisch kundenorientiert.
Er mag einfach, was er macht und das spürt man!
Ich glaubte den vielen Boardies die von ihm schwärmten anfänglich nicht. Aber nun kann ich all diese "übertrieben scheinenden" Positivmeinungen nur bestätigen.
Der Kerl ist einfach klasse und ich bin froh, meine Maschine bei ihm gekauft zu haben!!!
Einfach ein dickes DANKE!!!
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Zitat von Timmy68 
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