Hallo, ich besitze seit ca. 19 Monaten die BZ99 und finde sie super. Sie wird für ca. 6 Tassen pro Tag benutzt und regelmäßig gespült. Nach 3 Monaten ca. fing der Milch-Dampfhahn beim Anheizen an zu tropfen, aber da das nur beim Anheizen war, haben wir ihn immer über die Auffangschale gedreht und damit gelebt. Nebenbei bemerkt: ich habe das dem ortsansässigen Händler berichtet und wurde gleich beschuldigt, das Ventil überdreht zu haben, was definitiv nicht der Fall war. Aber damit kann man, wie gesagt, leben.
Jetzt tropft es mir beim Aufschäumen der Milch allerdings manchmal heiß von oben (vom Absperr-Hahn) auf die Hand. Kann ich an dieser Stelle evtl. undicht gewordene Dichtungen selbst erneuern?? Und: seit einigen Tagen stelle ich zum Aufheizen die Maschine an, das Gehäuse wird normal heiß, aber wenn ich dann die Tassen anwärmen will, reicht das erhitzte Wasser kaum aus - Milch aufschäumen geht schon mal gar nicht. Ich muss dann nach dem Bezug von Wasser erst mal warten, bis das Wasser in den Tanks sich auch richtig aufheizt. und kann dann erst loslegen. Also immer erst Wasser entnehmen, dann warten und dann geht es wieder.
Meine Fragen: ist so etwas normal nach 19 Monaten? Muss die Maschine evtl. entkalkt werden? (wurde bisher noch nicht gemacht) und kann ich das selbst machen? (Aufschrauben traue ich mich aber nicht!). Oder handelt es sich bei diesen Problemen um undichte Gummiringe? Da ich bei einer Reklamation dieses Problems wahrscheinlich gleich wieder abgewiesen werden würde, versuche ich erst mal hier im Forum an Infos zu kommen. Ich hoffe sehr, dass jemand einen Tipp für mich hat. Danke schon mal im Voraus.


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