Thema: Privileg Esperienza - Profectis Service

Hallo liebe Leute,
lese schon lange hier im Forum mit und habe schon reichlich
Anregungen alleine durch das Lesen der Beiträge bekommen.

An dieser Stelle vielen Dank an die Betreiber und die vielen
Kaffeegenießer und Experten die mir schon geholfen haben
ohne es zu wissen.

Hab mich heute mal "getraut" hier anzumelden, weil ich von
einer Erfahrung der positiven Art berichten möchte.

Habe seit knapp zwei Jahren neben meiner Quickmill eine
Privileg Esperienza (baugleich DeLonghi Magnifica) in Benutzung.

Bin sehr zufrieden mit dem Gerät.

Preis-Leistungsverhältnis ist spitze !

Nach nun schätzungsweise 7000 Bezügen schwächelte die
Maschine jedoch etwas, d.h. es entwich oben rechts etwas
Dampf beim Kaffeebezug. Da ja noch Garantie besteht, habe
ich nicht selbst irgendwas versucht, sondern mich an den
Quelle-Privileg Kundendienst Profectis gewandt.

Die freundliche Dame von der Telefonhotline benötigte lediglich
die Rechnungsnummer und einige Daten von mir und am nächsten
Tag wurde die Maschine abgeholt.
Bereits am nächsten Tag kam ein Anruf das die Maschine
repariert wurde (Heizung erneuert).
Und schon am nächsten Tag war sie wieder hier.

Wahnsinn! Mittwoch abgeholt, mit dem Paketdienst quer durch
die Republik, Freitag kostenlos repariert wieder zurück !


Gruss
Meikel

Ich schwöre ja auch auf die Quelle-Technik...bin im gesamten Küchenbereich damit eingerichtet und kann auch über Profectis-Service nur gutes berichten...sehr schnell, kompetent und transparent...(leider aber auch nicht ganz günstig...)