Thema: Sehr schlechte Erfahrung mit Krups (Orchestro)

Vor einigen Jahren habe ich fuer 550 Euro eine Krups Orchestro gekauft, die 1 Jahr gut funktioniert hat. (nah ja, der Kaffee war immer zu kalt). Nach einem Jahr leuchteten die Leds und musste ich das Geraet warten lassen. Ich habe es an Krups Holland geschickt und nach sehr langer Zeit wieder zurueck bekommen (ueber 100 Euro bezahlt).
Nach der Wartung hat das Geraet *NIE* meht gut funktioniert (elektronische Stoerungen). Der Haendler sagte, dass ich wieder eine Reparation zahlen muesste. Als ich Krups Holland darueber kontaktierte , hat man nie reagiert. Dann habe ich Krups Deutschland geschrieben um den Fall zu besprechen. Ich bekam eine Mail aus Deutschland : "Wenden Sie sich an Krups Holland" . Die Maschine steht seitdem kaputt hier und hat alles in Allem also nur 1 Jahr funktioniert.

Was wuerdet ihr mit der Maschine tun?

Derk

Ich weiß ja nicht wie eure Garantieregelungen in Holland sind, aber ich würde dem Händler Dampf machen, er hat wohl keinen Bock die anfallenden Frachtkosten und Co zu tragen.

Gruß
Holger

Es gibt hier im Fernsehen eine sehr populaere Sendung in der jedes Mal einen Artikel, womit jemand viele Probleme hatte, oeffentlich verschrottet wird. Vielleicht das ich frage ob die Maschine in der Fernsehsendung vernichtet werden kann.

Derk

Zumindest das der Firma Krups oder dem Haendler anzudrohen koennte auch schon helfen

Viele Gruesse
Steve