Thema: Online-Shop Erfahrungen

Kennt jemand den folgenden Online-Shop?
Gaggia DE
Scheint auch in Deutschland beheimatet zu sein.
Gibt es Erfahrungsberichte zum Service, Lieferzeit, Kundenfreundlichkeit etc?
Scheint ja recht günstig zu sein - hoffentlich keine Plagiate!

Hi!

Bin neu hier, und hab mich gerade angemeldet um auch was beitragen zu können.
(hab sonst immer nur passiv teilgenommen)

Ich habe seit einer Woche meine rote Baby Dose von italy-outlet.
(sind ja unter diversen internet-adrssen erreichbar)

Die Maschine war mit 260€ bis zu 100€ günstiger als bei anderen shops.
Wollte nur im internet bestellen, da es laut deutschem gaggia-Distributor die Baby Dose nicht auf dem deutschen Markt geben soll !??
(Gaggia-Distributions-Politik ist wohl nicht leicht zu durschauen...)
D.h. deutsche Kaufhäuser etc. bekommen diese Maschine wohl nicht über den normalen Distributions-Weg.

Der einzige Punkt den ich bis jetzt bei italy-outlet bewerten kann, ist die Lieferzeit,
und diese ist unglaublich!

2 Tage nach meiner online-Bestellung hatte ich die Maschine zuhause.
Absender war netrade in Italien(!). Logistik: DHL.

Hab also bis jetzt nichts negatives zu berichten,
von der baby-Dose bin ich ohnehin begeistert!

... jetzt warte ich nur noch auf meine Demoka 207 (von einem anderen Shop)

Gruß
Pulli

Ein paar Merkwürdigkeiten gibt es schon: lt. Homepage "Lieferung ab unserem LAGER STUTTGART!", bei Pulli kam die Lieferung aus Italien. Bei Rücksendungen innerhalb der 14-Tage-Frist: "Transportspesen werden vom Kunden übernommen." Es ist nicht klar, wo der Anbieter nun tatsächlich sitzt - wenn in D, wäre letztere Passage nicht mit dem Fernabsatzgesetz vereinbar.

Was ist im Gewährleistungsfall? Der Anbieter verweist lediglich auf die freiwillige Herstellergarantie, kein Wort davon, wohin die Maschine im Gewährleistungsfall geschickt werden kann.

Die Preise mögen ja OK sein, aber im Fall eines Defekts ist man womöglich der Dumme.

Grüße,
_Steve_

Hab jetzt mal die Zettel rausgesucht:

auf der Rechnung steht:
Country of origin: Italy
weight: 5kg

Netrade di Walter Schramm

Via Pontavai 95, 31029 Vittorio Veneto (TV), Italy
Partita IVA: 03 72 65 10 260
email: info@netrade.ie

... scheint also wohl europaweit zu arbeiten (Irland, Italien, DE ...)

allerdings sehe ich das ganze optimistisch, dank Gaggia Garantie-Heft:

Die Laufzeit dieser Garantie für das gesamte Gerät beträgt zwei Jahre ab Kaufdatum des Gerätes beim Händler.
[...]
Dieses Gerät fällt nur dann unter die von uns gewährte Garantie, wenn es in einem der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union gekauft, bei Auftreten des Mangels dort betrieben wird und die Garantieleistungen auch in diesen Ländern erbracht werden können.
[...]
Im Garantiefall senden Sie das Gerät bitte auf Ire Kosten an die Ihre nächstliegende Gaggia Vertragswerkstatt.

Als Autorisierte Servicestützpunkte ist eine Liste mit 16 Partnern in ganz Deutschland angegeben.

Also denke ich, dass das ganze im Fall der Fälle geregelt werden kann.

Pulli