Wir - eine Agentur mit rund 20 Mitarbeitern:
DampfLog Kaffee Partner - kein Partner frs Leben - haben in den vergangenen drei Jahren extrem schlechte Erfahrung mit Kaffee Partner gemacht.
Wir haben inzwischen mitten in der Leasingzeit unsere
Kaffee Partner megaBona außer Dienst gestellt. Diese Maschine kann alles, aber nichts wirklich gut: Espresso, “Cappuccino original italienisch”, Milchkaffee, Trinkschokolade, Latte Macchiato, normaler Kaffee, Teewasser, Vanillemilch (!) und und und. Geschmacklich kann nichts davon überzeugen. Die Heizleistung ist nicht konstant, der Druck konnte auch vom Service-Techniker des Herstellers niemals vernünftig eingestellt werden. Im Ergebniss war der Kaffee fad, die Crema schwachbrüstiger, als bei Vollautomaten üblich.
Die ganze Maschine ist ein unerfülltes Versprechen. Selbst die frischen Bohnen, die oben in einem transparenten Behälter liegen sind nur Tarnung. Sie sind tatsächlich reine “Zierde”.
Dafür trieb der
Reinigungsaufwand die Mitarbeiter täglich zur Verzweiflung. Eine halbe Stunde Arbeitszeit pro Tag ging locker drauf.
Die Ausfall- und Reparaturzeiten waren enorm. Im Schnitt war das Gerät mehr als einen tag pro Monat defekt. Im November 2009 war die Maschine volle fünf Arbeitstage außer Betrieb. Einer Kürzung der Leasingrate für den Nutzungsausfall hat der Hersteller widersprochen.
Die Leasingkosten liegen bei mehr als 100 €
monatlich bei einer Laufzeit von fünf jammervollen Jahren.
Auf Beschwerden reagierte der Hersteller in aller Regel nur nach mehrmaliger Nachfrage. Zahlreiche Emails blieben unbeantwortet. Seit Jahren versuchen wir aus dem Leasingvertrag zu kommen. Keine Chance, keine Kulanz.
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