Thema: kompetenter Fachhändler für Rancilio Silvia und Rocky Raum Rosenheim-Salzburg?

Hallo liebe Kaffee-Gemeinde,

dieses Forum ist echt toll, interessant, oft auch amüsant. Aber jetzt gehts ans Eingemachte. Ich will mir zum Einstieg eine Rancilio Silvia und eine Rocky S (nur ganz vielleicht eine Demoka) kaufen und würde dies gern bei einem kompetenten Händler mit Werkstatt und gutem Service vorort tun, das hieße in Traunstein. Bisher konnte ich nur in München eine Auswahl an Händlern entdecken, d.h. also könnte ich mir alles gleich übers Internet schicken lassen. Dann wiederum würde ich bei kaffee-total bestellen - laut euren lobenden threads.

Meine Frage: Kennt jemand einen zuverlässigen Händler in Traunstein oder Salzburg?
Oder kann ich sowieso problemlos online bestellen (von wegen Service/Kontakt und so)?

Über Antworten würde ich mich sehr freuen.

BrandiTango

Hallo BrandiTango,

ich denke in Frasdorf wirst du fündig (Italien Online-Shop - Verkauf und Versand von Espressomaschinen, Espresso, Zubehör und italienischen Produkten)! Hatte bis vor einem halben Jahr einen schönen Shop in Rosenheim inkl. Werkstatt!

Gruß Stephan

Hallo Stephan,
ja vielen Dank für den Tipp.
Ich bin mir noch etwas unsicher, ob ein Händler vorort einem internet-Versand vorzuziehen ist oder nicht. Es gibt viele unterschiedliche Meinungen hier im Forum. Mal sehen.

Gruß BrandiTango

Hallo,

ich habe auch seit November eine Rancilio.

ich komme ursprünglich aus Salzburg und habe mir überlegt, in Rosenheim zu kaufen. Internetto.de ist sicher nicht schlecht, wenn du in Traunstein zuhause bist. Es hab auch Vorteile, wenn dir jemand die richtige Handhabung zeigen kann in einem Shop. Vor allem, wenn du noch keine Übung hast. So trivial ist das nämlich nicht.

Ich habe mich dann aber doch für kaffee-total entschieden, da es billiger war und auch Frau Hotz sehr engagiert ist - meine Emails und Anfragen werden immer prompt beantwortet (im Gegensatz zu anderen Online Händlern). Wenn du bei kaffee-total kaufst, und du hast ein Problem in der Garantiezeit, dann holen sie das Teil ab und schicken es wieder auf Ihre Kosten. Du kannst dich einfach auf einen guten Service verlassen.

Ich habe mir eine Rancilio gekauft und tatsächlich ein Problem mit dem Wasserbehälter (Fabrikationsfehler). Frau Hotz war sehr engagiert und ich bin wirklich mit dem Service voll zufrieden. Ich werde definitiv wieder dort bestellen. Bis jetzt habe ich zwar den neuen Waserbehälter nicht, aber Frau Hotz hat mir schon zugesichert, dass ich einen neuen bekomme.

Das waren meine Erfahrungen - nichtsdestotrotz werde ich mal in Rosenheim vorbeischauen...

lg
absi

Wenn du einen guten Internethändler hast, gibt es kaum einen Grund dort nicht zu kaufen, zumal wenn die Preise deutlich niedriger sind als vor Ort. Bei einer Neumaschine ist das Risiko überschaubar, denn du hast 2 Jahre Gewährleistung und die schließt auch eventuelle Versandkosten mit ein. Der Händler vor Ort ist nur interessant, wenn er günstige Preise und eine gute Werkstatt hat. Bei einem neuen Gerät fallen in der Regel keine Reperaturen an und nach 2 Jahren kannst du die Maschine zu jeder geeigneten Werkstatt geben.

Zitat von BrandiTango

... Bisher konnte ich nur in München eine Auswahl an Händlern entdecken, d.h. also könnte ich mir alles gleich übers Internet schicken lassen...

Wir reden aber schon von München in Bayern? Das ist doch keine Weltreise! Ich würde immer einen Kauf in einem "richtigen" Laden mit einem "echten" Verkäufer bevorzugen. Nicht weil ich Internetshops nicht mag, aber wenn ich schon einen Haufen Geld ausgebe, will ich das wenigstens "sinnlich" tun: Kleines Schwätzchen, das Ding mal anfassen, bisschen handeln ...

Und bis jetzt habe ich noch nie "Hardware" im Web günstiger als im Geschäft gekauft.

Nur meine Meinung...

Gruss
Plempel

Hallo absi, hallo Arni,

vielen Dank für eure Antworten. Ja, genau so gehts mir im Augenblick. Natürlich habe ich auch schon mit kaffee-total geliebäugelt - super shop, nette Beratung.
Inzwischen habe ich ein neues Angebot einer Quickmill 3035 Pegaso, also eine Mühlen-Maschinen-Kombi als Thermoblock. Ich weiß, viele hier im Forum würden vielleicht besser zwei getrennte Geräte kaufen. Aber ich habe auch in den "persönlichen Berichten der Boardnutzer" eine Pegaso-Bewertung gelesen, die recht gut ausfiel.
Was meint ihr dazu?

VG, BrandiTango

P.S. hätte nicht gedacht, daß es so spannend wird...