AW: Zu feuchter Kaffeesatz = defektes Magenetventil?
Du solltest 2 Sachen unterscheiden:
Steht auf dem Puck Wasser, dann hast Du wahrscheinlich nicht genügend Kaffeemehl im ST.
Ist der gesamte Puck matchig, dann ist das Mahlgut zu grob bzw. nicht ausreichend getampert oder auch beides.
An technische Defekte würde ich als letztes Denken. Aus Erfahrung behaupte ich, dass 90% der Probleme auf falsche Handhabung, mangelnde Erfahrung oder verdreckte Bauteile zurückzuführen sind 
Grüssle
Kai
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