Thema: Italian Kitchen Aids liefert nicht!

Hallo Baristas und Freunde des kleinen Braunen,

ich habe vor fast zwei Wochen (vor Ostern) meine sehnlichst erflehte Rancilio Sivia (inkl. Rocky mit Dosierer) aus dem (hier schon ganz gut bewerteten) italienischen Onlineshop Italian Kitchen Aids bestellt.

Eine zuerst recht nette, "quasi-personalisierte" ("Hi 'im xxx and I Received your order/money") Mail kam, alles sei o.k. und es werde versandt.
Es ist aber immer noch nix von einer 2009er Rancilio zu sehen.

Die "Tracking"-Stelle per Mail sitzt in UK. Und die reagiert überhaupt nicht.

Keine Tracking-ID wie sonst bei DHL oder Hermes oder UPS üblich wurde versandt, GAR NIX!

Welche Erfahrungen habt Ihr gemacht? Wir werden überlegen, das bereits seit langer Zeit per Kreditkarte zugewisene Geld zurückzuziehen!

Schmerzhafter Lerneffekt: Kaufe nicht bei EU-Händlern, sondern schaue Dich erst in D um???

Welche Erfahrungen habt Ihr mit vg. Händler gemacht?

Danke für Eure Rückmeldungen!!

Mistmist.

Beste Grüße
-aficionado

Mist, das ist ja eine prima Nachricht.

ich habe gestern bei http://www.coffeeitalia.co.uk/ auch ein Silvia bestellt.

Hast Du dort schon mal angerufen?

Ich habe bei den Engländern mal angerufen, geht nur ein AB dran.

Habe darauf gesprochen und um Rückruf gebeten. Wenn die sich bis Morgen mittag nicht melden, ziehe ich meine Zahlung zurück.

Ist mir sonst zu heikel.

Komische Firma.

Die Hauptservice-E-Mail-Adresse für "Service" ist bei ... @ Italian Kitchen Aid, die Tracking-Adresse aber @ Coffeeitalia (co.uk).
Alles sehr dubios... Geht's noch intransparenter?

(BTW: Beim winzigsten Ebay-Kleinkramkauf bekommt man auf Anfrage eine Hermes- o.ä. ID, was ist denn so schwer daran, einem die UPS-Tracking-ID zuzusenden?)

Wenn sich bis Mo. abend keiner melde,t ziehe ich auch das Geld zurück und gehe einfach zu einem deutschen Händler.
Da ist für alle Fälle der Gerichtsstand dann auch in D.

Ich habe gerade mal mit meiner Bank telefoniert.

Es ist nicht möglich die Zahlung zurückzuziehen, d.h. im Zweifel ist das Geld futsch. Tolle Nachrichten.

Ach Du Sch...!

Hast Du per Überweisung oder (auch) per Kreditkarte bezahlt?
Evtl. ist die Transaktion per KK ja versichert...

Nun will ich aber mal den Teufel nicht an die Wand malen.
Vielleicht klärt sich alles auf und der Laden "existiert" weiterhin, arbeitet auch noch (nebenbei) an eingehenden Aufträgen und versendet das Bestellte "irgendwann".

Ansonsten bleibt wohl nur der Gang zu RA, wenn man eine gute Rechtsschutz hat.

Beschwörerisch habe ich eben ein Kilo "Zicaffè Rosso" in einem PHYSISCH EXISTIERENDEN LADENGESCHÄFT gekauft. Vielleicht locken die Bohnen ja die Maschine an...

Kannst ja ganz dreist deine Kreditkarte als gestohlen melden..

ralph

Zwei Wochen ist doch keine ungewöhnliche Lieferzeit für ein Paket innerhalb Europas... da würde ich noch nicht die Nerven verlieren.

Ich denke auch, daß die evtl. Betriebsferien oder ähnliches haben.

Ich werde erst mal die Füsse still halten und warten, Geld ist ja sowieso weg.
Gezahlt habe ich auch mit Kreditkarte.

Zitat von betateilchen

Zwei Wochen ist doch keine ungewöhnliche Lieferzeit für ein Paket innerhalb Europas... da würde ich noch nicht die Nerven verlieren.

Finde ich schon, wenn ich als Unternehmer vollmundig eine 2-5 days - Delivery - Policy angebe und damit werbe.
Und versandkostenfrei wird, anders als geworben, auch nicht verschickt, auch wenn 6-7 EUR natürlich ein Witz sind bei einer Silvia mit 14 kg Kampfgewicht und einer Rocky.

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UPDATE:
Gnade vor Recht: "You will receive the machine next Tuesday, here the tracking ..."

Aber ohne Druck häte ich wohl kein Tracking bekommen.