Thema: Graeff ES90 vermutlich defekt

Hallo,

ende Januar 2010 wurde endlich die heissersehnte Graeff ES90 geliefert und auch fleissig benutzt.
Leider gibt sie auf dem Siebträger keinen ausreichenden Druck mehr.
Bei der Dampflanze (ist ja eine zweite Pumpe dafür zuständig) kommt noch Dampf raus.

Ich vermute einen Defekt der Pumpe oder eine Undichtigkeit an der Leitung.
Eventuell bläst auch das Überdruckventil zu früh ab.

Wir haben das gute Gerät nach einem sehr freundlichen Telefonat mit dem Graeff-Service unfrei an´s Werk gesendet.
Bin gespannt, ob meine Vermutung richtig ist.
Ich hoffe, der Fehler kann schnell behoben werden.

Wir müssen nun erst mal wieder Filter-Bohnenkaffee trinken.
Und so richtig anfreunden kann ich mich damit gar nicht mehr.
Wenigstens ist der Kaffee dank der daheim gebliebenen Mühle immer frisch gemahlen!

Ich werde hier berichten, woran es lag!

Hatte hier jemand schon mal einen Ausfall einer ES90 zu beklagen?
Wenn ja, was war defekt?

Gruss und schönes Wochenende!
Dirk

Hallo Dirk, schau mal hier:
ES90
unter dem 4ten Eintrag.
habe seit heute Mittag eine BZ10.
Bin gerade am Üben mit den Einstellungen.
...und sag mal danke an das espresso-prego Team

Angi

Hallo,
ich habe meine letzte Woche auch hin geschickt. Sie hat auch nicht ausreichend Druck aufgebaut.

dann habe wohl die Skeptiker und die Vorsichtigen hier doch recht gehabt mit Aussagen wie: schaun wir mal was in einem halben Jahr geschrieben wird.
Naja hat nicht ganz so lange gedauert bei mir und auch noch einen haufen anderen Ärger mit Graef gegeben.

Angi

Weis jemand welche Pumpen in der Graef verbaut werden?
Nur interessehalber......

Hallo,

Gräf schein aber auch einen guten Service zu haben in solchen Fällen.
Trotzdem ist es ärgerlich, wenn die Maschine nach kurzer Zeit kaputt geht.

Gruß

Zitat von coffee83

Hallo,

Gräf schein aber auch einen guten Service zu haben in solchen Fällen.

Gruß

...sagt wer??

Angi

Na zumindest kümmern sie sich selbst drum und man bekommt auch das Geld zurück. Es könnte ja auch sein, dass man sich dann über den Händler einigen muss und es gibt keinen Kontakt zum Hersteller.

Und aus dem Anfangspost lässt sich auch ein guter Service rauslesen...

Zitat von coffee83

Und aus dem Anfangspost lässt sich auch ein guter Service rauslesen...

Ok. Isoliert für diesen Thread betrachtet hast Du recht.
Belassen wirs dabei und hoffen, dass nach dem sehr freundlichen Telefonat auch eine adäquate Reaktion kommt.

Angi

Zitat von Angi04

Ok. Isoliert für diesen Thread betrachtet hast Du recht.
Belassen wirs dabei und hoffen, dass nach dem sehr freundlichen Telefonat auch eine adäquate Reaktion kommt.

Angi

Du scheinst von der Firma nicht besonders überzeugt zu sein.
Das hat es bei anderen Fabrikaten auch schon gegeben, dass eine Maschine bei Lieferung nicht voll funktioniert hat und zurückgeschickt werden musste.