Thema: Rancilio Miss Fantasy

Hallo liebe Mitstreiter,
ich wohne in Portugal und habe neulich auf dem Flohmarkt eine Rancilio "Miß Fantasy" zu einem unschlagbar günstigen Preis erstanden. Natürlich hat sie viele kleine Gebrauchsermüdungen.
Ich habe mit Herrn Beilhard lange telefoniert und auch viele Ersatzteile und Reinigungsmittel erstanden.
Er wollte mir dann eine Explosionszeichnung und eine Gebrauchsanweisung mailen.
Nachdem ich nun "genervt" habe, mußte er zugeben, dass er für diese Maschine von Rancilio nichts bekommen kann.
Die Explosionszeichnung hatte ich ja hier im Forum schon von "Miss Audrey" gesehen.
Nun ist meine Frage - mein Sohn kommt heute aus Deutschland und will die Maschine auf Vordermann bringen. Als Techniker ist natürlich eine solche Zeichnung für ihn hilfreich.
Kann er diese verwenden? Und hätte jemand noch mehr Insiderinformationen für mich??
Ich sage mal im Voraus "muito obrigado" und grüße aus dem sonnigen Algarve

Nur mal zur Info - alle Ersatzteile, die ich von espressoXXL geschickt bekommen habe, passen leider nicht - warum denn auch immer.
Ich werde die Maschine jetzt mit einem Bekannte - Spediteur - mit nach Deutschland schicken der glücklicherweise in Berlin wohnt und sie persönlich in Wildau vorbeibringt.
Dort will man so nett sein und mal schauen, warum die Bestellung nicht die richtigen Teile enthalten hat und die Maschine ggf. reparieren.
Bitte Däumchen drücken, dass es klappt.
Und hier mal zum Anschauen

Service? - Fehlanzeige
Die Maschine ist im Oktober in Wildau angekommen - ich habe regelmäßig nachgefragt, wie der Stand der Dinge sei.
Immer wurde ich vetröstet mit dem Versprechen, dass die Maschine bestimmt in der nächsten Woche fertig sei.
Durch das Schneechaos in Brandenburg kommt unser Bekannter erst morgen wieder nach Wildau. Er rief heute an, um seinen Besuch zu avisieren.
Die Antwort war: Die Maschine würde nicht repariert, da der Druckkessel nicht auseinanderzunehmen sei, um eine neue Dichtung zu plazieren - der Aufwand daher zu groß und die Gefahr etwas zu zerstören ebenso groß sei.
Ich habe dann sofort dort angerufen und erhielt die gleiche Antwort mit der Aussage, dass man mir das schon gesagt hätte und außerdem wäre das für mich zu teuer geworden.
Nada, davon war nie die Rede und man hat auch nicht bei mir nachgefragt, ob ich evtl. höhere Kosten übernehmen würde - mein Mailadresse ist dort vorhanden.
Man würde jetzt die passenden Ersatzteile beilegen und dann könnten wir das ja selber reparieren.
Bin ich im falschen Film?? Und diese Aussage erhalte ich nach fast drei Monaten Verbleib der Maschine in der Werkstatt.
Das nur einmal zur Info!

Ich schätze XXL als Ersatzteilelieferant sehr und Herr Beilhard hat wirklich eine enorme Kompetenz was die Technik angeht. Der Laden und seine Mitarbeiter sind jedoch ständig völlig überlastet...alles was nicht sofort geht, also alles, was über das Standard-Geschäft hinaus geht, würde ich denen auch nicht überlassen.

Das hilft Dir zwar nicht weiter, allerdings gibts hier auch zur Genüge Berichte, wo über diese Phänomen (Standard-Teile: schnell, ansonsten des öfteren mal Katastrophen) geschrieben wurde.

Ich wünsche Dir viel Glück mit der Maschine!

Danke für das Mitgefühl!
Die Aussage, wir sollten das nun selber reparieren fand ich allerdings ganz besonders !
Wenn wir das Ding im nächsten Jahr wieder hier in Portugal haben - vorher kommt unser Spediteur leider nicht hierher - dann werden wir den Druckkessel mal einem Allekönner mit einer Riesenwerkstatt und einem genauso großen Sortiment an Werkzeugen an die Hand geben - da bin ich allerdings recht optimistisch - den Rest kann dann mein Sohn bei seinem nächsten Aufenthalt hier bewerkstelligen.
Wenn ich meinen ersten selbstgemachten Galão genießen kann, dann rufe ich ganz laut: "Tudo está consumado".
In diesem Sinne frohes Kaffeetrinken - übrigens gibt es auch in Portugal ganz tolle Kaffeesorten - aber davon ein andermal im entsprechenden Thread.