Thema: francisfrancis X2 Technikprobleme

Hallo zusammen,
bin auf der Suche nach einer qualifizierten Werkstatt für meine Kaffeemaschine zufällig auf dieses Forum gestoßen.
Eine Werkstatt habe ich leider nicht gefunden, deshalb versuche ich nun selbst mein Glück.
Beim Zerlegen habe ich die Fühler in der Mitte des Brühkopfes herausgenommen und dabei festgestellt, dass ein Fühler am Ende ziemlich zerbröselt ist.
Beim Wiedereinsetzen gibt es leider einen Kurzschluss.
Weiß jemand, wo ich einen Ersatzfühler bekomme ? Ist das schmierige Material, dass sich in den Löchern befindet, Wärmeleitpaste ?
Bin für jeden Hinweis, auch auf eine gute Werkstatt dankbar

Hi,

eine Adresse habe ich leider nicht, aber der zentrale deutsche Kundendienst wird über eine Firma in Nürnberg erledigt. Ersatzteile wurden mir bislang immer problemlos per Post zugeschickt. Tel +49 911 3990016.

Viel Glück
Roman

Hallo Roman,

vielen Dank für den guten Tipp.
Damit könnte mein Problem gelöst sein. Ich melde mich wieder, wenn es weitergeht.

Nochmals vielen Dank,
Wolfgang

Hallo Roman,

die Firma mit der genannten Telefonnummer repariert leider seit April keine ILLY Maschinen mehr.
Die Suche geht weiter...

Herzliche Grüße,
Wolfgang

einfach mal bei trepesch weiterlesen ?

22.03.2010 Zusammenarbeit mit illycaffè S.p.A. beendet
Ab dem 29.03.2010 ist die Fa. Trepesch GmbH nicht mehr authorisierter Service für die durch illy vertriebenen Geräte der Marke FrancisFrancis.
Bitte wenden Sie sich künftig an:
LetMeRepair Rhein-Main GmbH
Autorisierter Kundendienst FrancisFrancis
Im Weidig 3
63785 Obernburg
Telefon: 089-818944-199
Telefax: 089-818944-198
E-Mail: francisfrancis-service@partner-illy.de


gruß galgo

Hallo Wolfgang,

Hmm, dann würde ich Illy anmailen und mir die neue Vertretung für Deutschland nennen lassen. Das ist ja nun eine gängige Maschine, die auch einen vernünftigen Service hat.

Viel Glück.
Roman

Hallo Roman, hallo galgo,
mein Anruf in Obernburg war leider auch nicht so ergiebig.
Die verkaufen keine Ersatzteile - ich könne die Maschine aber gerne einschicken.
Mit etwas Beharrlichkeit wurde ich zum Techniker durchgestellt, der sich aber mit der X2 gar nicht auskennt.
Obwohl er sich mit der X1 auskennen würde, kann (will ?) er mir nicht sagen, welche Aufgabe der Fühler in der Mitte des Brühkopfes hat.
Ich dachte bis jetzt, eine X2 sei eine doppelte X1, aber man lernt nie aus.
Es muss auch noch ILLY München geben - da werde ich als nächstes mein Glück versuchen.
Vielen Dank für Eure Hilfe,
Wolfgang

Sorry, das war doppelt geschickt.