Thema: WMF und ihr Service ist gleich Null ...

Hallo,

komisch, erst gegen ne Firma wettern und wenn jemand fragt, was Sache ist kneifen.

Butter bei die Fische sag ich da nur.

Zitat von betateilchen

Mich würde mal interessieren, was denn da jeweils kaputt war, wenn die Maschine schon "des öfteren" kaputt war.



Das müssen sie auch gar nicht - wie kommst Du darauf, dass es auf die Rücksendung ausgetauschter Teile (ausgerechnet bei Kaffeemaschinen) einen Rechtsanspruch gebe?



Doch. Das entspricht den Wartungs- und Servicevorschriften von WMF. Und das entspricht auch den Geschäftsbedingungen, die Du mit der Erteilung des Reparaturauftrages anerkannt hast.



Hast Du sie nun kaputt oder funktionsfähig eingemottet? Falls funktionsfähig eingemottet, solltest Du jetzt schon davon ausgehen, dass die Maschine in 20 Jahren bei Deinen Enkelkindern auch nicht mehr funktionieren wird.



Einen besseren und kundenorientierteren Service beim Hersteller als bei WMF wirst Du sehr schwer finden. Ich weiß auch gar nicht, was Du WMF jetzt eigentlich vorwirfst? Sie haben Dir doch Deine Maschine wohl jedesmal ordnungsgemäß repariert und zurückgeschickt? Service kostet Geld - nicht nur bei WMF. Dafür findest Du aber bei WMF - nach meiner Erfahrung - wirklich den technisch und personell bestmöglichen Service.

Soll ich jetzt lachen, WMF ???

Zitat von Vibiemme-Fish

Hallo,

komisch, erst gegen ne Firma wettern und wenn jemand fragt, was Sache ist kneifen.

Butter bei die Fische sag ich da nur.

Ich hab schon mitbekommen, daß hier was schief läuft, keine Sorge, sonst würdet Ihr Euch ja nicht so einbringen, denn IHR seid doch nicht die Leidtragenden, oder?! Wieso ergreift man sonst so Partei und stellt meine Mitteilung infrage? Ist ja die Höhe!
Machts dann mal gut, ich such mir ein anderes Forum.

Zitat von Alfred27

Ich hab schon mitbekommen, daß hier was schief läuft

Das einzige was hier schiefläuft, ist Dein Verhalten hier. Was hattest Du denn als Antwort auf Deinen Eingangsbeitrag erwartet? Eigentlich war meine erste Antwort dazu gedacht, die Diskussion in eine sachliche Richtung zu bringen und herauszufinden, um welche Probleme es bei Deiner Maschine überhaupt geht.

Aber eine ruhige sachliche Diskussion scheint ja wohl nicht in deinem Interesse zu sein.

Und tschüss.
Grüße
Holger