Thema: Erfahrungen mit Pasmarose?

Hatte mir im September einen Satz LM Siebe bestellt und dann in den Tiefen unseres Küchenschranks festgestellt dass ich diese schon habe. Habe daraufhin die Siebe zurückgesendet mit der Bitte um Rücküberweisung. Alle Mails blieben bisher unbeantwortet. Auf telefonisches Nachfragen im November wurde mir freundlich mitgeteilt dass man sich darum kümmere, das wars dann aber auch. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Grüße Andreas

Hallo,

der Versand dauerte über ein Monat, 1 Sieb fehlte war aber auf der Rechnung, wurde gleich Reklamiert habe aber noch keine Rückmeldung,

mfg Hannes

Schau mal hier:
Erfahrungen mit PASMAROSE?
pasmarose + Geschäftszeiten?
Es rutscht offensichtlich immer mal wieder etwas durch, aber unseriös ist pasmarose ganz bestimmt nicht. Bin mir sicher, dass Du auch noch drankommst.

Habe dort auch mal eine Bestellung im Onlineshop gemacht und musste hinterhertelefonieren. Die PV Lusso wollte ich mir auch mal anschauen als ich geschäftlich zufällig in Lüneburg war - die Geschäftsräume waren verschlossen.
Unseriös ist Pasmarose wohl nicht, aber eher ein Hobby/Nebenbeigewerbe.

Ich habe meine Mühle (Eureka) dort gekauft und das war alles ganz normal- hatte auch nicht den Eindruck das dieser Shop unseriös ist. Wie gut ein Geschäft ist, merkt man leider erst, wenn reklamiert wird.

Mein EIndruck: Sehr nett, sehr hilfswillig, aber ein wenig zu viel um die Ohren

Zitat von LinksundRechts

Wie gut ein Geschäft ist, merkt man leider erst, wenn reklamiert wird.

Bei so einer Gelegenheit hab' ich kürzlich die allerbesten Erfahrungen mit Pasmarose gemacht - und das kam so:

1. Als Geburtstagsgeschenk eine Kilotüte (wichtig! ) Kakaobohne bestellt, kam...

2. ... nur Minuten später eine Mail: Die bestellte Sorte sei leider ausverkauft, ich möge bitte unter den übrigen (teureren) eine aussuchen, selbstverständlich zum Preis der bestellten

3. Die kamen dann auch sehr flott - leider 200g-weise, dafür in zugeschweißte Tütchen verpackt...

4. Woraufhin, telefonisch reklamiert, Frau Staszak genauso flott eine leere 1kg-Tüte samt Verschlußclip und Etikett hinterhergeschickt hat; ohne Berechnung

lg
c.s.

Zitat von alterschwede

Mein EIndruck: Sehr nett, sehr hilfswillig, aber ein wenig zu viel um die Ohren

So auch mein Eindruck.
Eine Bestellung bei Pasmarose (Shotgläser und ein bodenloser ST) wurde sehr schnell und reibungslos abgearbeitet.
Als ich einmal wegen einer Ponte Vecchio Lusso angerufen hatte, hatte sich der Mitarbeiter sehr viel Zeit für mich und meine Fragen genommen, wirkte aber dennoch etwas gehetzt und gestresst.

Der Service von Pasmarose ist top, ich bin da immer sehr ausführlich und geduldig beraten worden (vor Ort oder telefonisch bzw. per email), habe dort schon häufig gekauft (Tamper, Siebträger, Kaffee, die Kony Mühle, Zubehör, Ersatzteil, Reinigungsmittel usw.), vieles auch online bestellt.

Nur geht es nicht immer so schnell wie Amaz*ns Logistikzentrum (es früher war...die sind heute ja auch gar nicht mehr so fix...)...daher lieber noch mal anrufen oder emailen, wenn die viel um die Ohren haben und nicht hinterher kommen... Hier ist übrigens ein Hinweis auf Telefonzeiten.

Hallo,

bei meiner Bestellung fehlte 1 Artikel > wurde aber verrechnet,

nach 4 Wochen trotz 2. Reklamation per Mail, immer noch keine Rückmeldung,