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Kurzer Erfahrungsbericht Rancilio Epoca ST
Ursprünglich hatte ich vor einen viel längeren Erfahrungsbericht zu schreiben. Während ich also am verfassen war wurde mir klar, dass für eventuelle Kaufinteressenten eine etwas knappere Fassung von Vorteil wäre.
Also dann:
Rancilio Epoca ST in anthrazit, gekauft vor genau drei Jahren (anscheinend immer noch die aktuelle Version, zumindest optisch).
Zuerst kurz etwas zu Rancilio, denn was ich da erlebt habe war echt abenteuerlich. Als die Maschine kam handelte es sich um die Vorgängerversion. Sehr seltsam, da auch auf der Webseite die neue Version abgebildet war.
Der Austausch hat ca 2 Monate gedauert, veranlasst durch den Händler. Da es um die Maschine an sich geht, halte ich mich bezüglich meines Händlers zurück. Ich habe mich über diese Menschen so viel geärgert, dass ich noch jetzt ein Magengeschwür bekomme wenn ich daran denke. Für eine Kaufentscheidung sind diese Erfahrungen, im Gegensatz zu den Erfahrungen mit Rancilio selbst, nicht von Bedeutung. Nach ca 1 Jahr begannen sich die Seitenwangen und die Front zu verfärben. Es sah so aus also ob der Wasserdampf unter die Beschichtung des Kunststoffes eingedrungen war. Als Resultat bleichte der Kunststoff aus, auch an der Front. Es dauerte fast ein Jahr bis ich Ersatzteile bekam. Eine endlose Auseinandersetzung zwischen dem Händler und Rancilio was dazu führte, dass ich mich am Ende selbst um den Austausch der Kunststoffteile gekümmert habe. Mit den neuen Teilen trat das Problem nicht mehr auf, was eindeutig auf einen Materialfehler der ursprünglichen Teile schließen lässt.
Zusammengefasst habe ich noch nie einen so schlechten Service erlebt, sowohl vom Händler aber besonders auch von Rancilio.
Eins ist sicher, das nächste mal werde ich einen anderen Hersteller ausprobieren. Aber da ich meine Maschine so lieb gewonnen habe wird es sicherlich noch sehr lange dauern bis ich mir über eine Nachfolgerin Gedanken machen muss.
Technisch gesehen gab es auch ein paar Besonderheiten. Nach ca 10 Monaten lief Wasser aus der Maschine. Ursache war ein unsauber verlegter Schlauch am Tank, der angeknickt war und zu dem Zeitpunkt brach.
Glücklicherweise konnte ich den Schlauch kürzen und sorgfältiger verlegen, seitdem trat dieses Problem nicht mehr auf. Nach zwei Jahren begannen Probleme mit dem Magnetventil (so wurde mir jedenfalls gesagt). Trotz regelmäßiger gründlicher Reinigung schließt es manchmal nicht mehr richtig, weswegen viel Wasser in die Auffangschale austritt.
Das werde ich jetzt bald reparieren lassen, denn es tritt immer häufiger auf. Eine Maschine kauft man ja nicht immer mit dem Kopf, sondern es geht um das Bauchgefühl. So war es bei mir auch. Über die Optik kann man sich streiten. Ich finde sie einfach schön. Sie ist wuchtig, schwer, und man hat das Gefühl vor einer echten Barmaschine zu stehen. Auch was die Haptik und die Bedienung angeht fühlte ich mich sofort wohl. Aufgrund der Kunststoffteile ist sie leicht zu reinigen. Die große Tassenablage ist Gold wert, die große Auffangschale ist perfekt. Generell zeigt sich die Göße der Machine als sehr vorteilhaft. Nach dem Anschalten braucht sie ca 20 Minuten und einen gründliche Leerbezug bis sie einsatzfähig ist. Nach einer gewissen Eingewöhnungszeit (eine E61 verhält sich etwas anders) produziert man wirklich perfekten Espresso. Aufgrund der Kesselgröße hat man immer mehr als genug Dampf zum schäumen, wirklich perfekt. Die Brühgruppe ist leicht zu zerlegen und zu reinigen.
Wenn ich nicht die Erfahrung mit Rancilio gemacht hätte würde ich sie definitiv wieder kaufen. Für mich ist sie perfekt, und kaputt gehen kann immer was.
Fazit: Trotz der Umstände, die ja nicht jeden treffen müssen (ich denke ich hatte einfach Pech), hatte ich nie das Bedürfnis nach einem Upgrade. Lediglich die Dalla Corte Mini oder La Cimbali Junior kommen meiner Meinung nach an die Rancilio Epoca ran, wobei ich vom reinen Preis-Leistungsverhältnis die Epoca als konkurrenzlos sehe.
Hat man also den Platz für diese dicke Dame, so kann ich jedem Interessenten empfehlen sie in die engere Auswahl zu nehmen.
That's it, ich hoffe es war informativ.
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) bleibt ein
Zitat von Thorsti 
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