Thema: Online-Shops und besondere Services

Hallo,

ich habe im Forum schon nach so einem Thread gesucht, jedoch bin ich nicht fündig geworden.

Es ist eine Tatsache, dass manche Online-Shops sich besonders bewähren, andere hingegen mangelnden Service usw. aufweisen. Ich denke daran, dass zb. Maschinen oder Zubehör bestellt, bezahlt werden und die Lieferung lange dauert. Daher würden mich mal Eure Erfahrungen interessieren. Konkret geht es mir zZ. um die Rancilio, die ich voraussichtlich bei Kaffee Total bestellen werde.

Mir ist natürlich bewusst, dass sich hier im Board auch (Mit)-Eigentümer diverser Shops aufhalten und natürlich schreiben werden, dass ihr Shop der Beste sei. Allerdings geht es mir auch um spezielle Leistungen. Wieder als Beispiel: mir ist aufgefallen, dass bei Kaffee-Total nicht nur der Shop da ist, sondern auch eine Fachwerkstätte, welche die Maschinen selbst herrichten. Dies ist zb. bei Coffee24 nicht der Fall. Bei Geräte von solch einem Wert ist für mich definitv nicht nur der Preis, sondern auch der Service von Bedeutung.

Also, wie lauten da eure Erfahrungen mit den einschlägigen Shops???

Grüsse
Robert

Hallo absi78,

du hast ja scheinbar niemanden in Graz gefunden http://www.kaffee-netz.de/marktplatz...sterreich.html

Nachdem es kein direktes Händlerbewertungssystem gibt, kann ich dir nur empfehlen mal unter dem Stichwort "kaffee-total" zu suchen und Dir Deine eigene Meinung zu bilden. Alternativ wird auch nobbi-4711 immer empfohlen.

Hallo Espressoaddict,

in meinem letzten Thread haben eben einige schon gut von Kaffee-Total gesprochen, allerdings habe ich mich nun eher auf Service usw. bezogen.

Nach Kaffee-Total habe ich zwar im Forum gesucht, aber irgendwie habe ich da nicht das gefunden, was ich gesucht habe...

Grüsse
Robert

Probiers doch nochmal mit der Suche z.B. "kaffee-total" und "nobbi" (weiß nicht, ob rafiffi sie hat):

bfc ela - heizung defekt
La Nuova Era Cuadra - Erfahrungen, Berichte?
Suche BFC Ela neu
After-Sales Service wie er sein soll - Danke Marcus!

ich habe bei hier (caffee-milano)
eine Domobar und zwei demokas 203 bestellt. Es gab zwar Probleme mit der Ware ansich, aber die konnten telefonisch geregelt werden. Völlig unkompliziert und sehr freundlich.
Hätten die Mazzer Mühlen, würde ich die dort kaufen.

Hi,

ich behaupte einfach mal, das es hier im Board zahlreiche Händler gibt (raffifi, nobbi, Iskanda, Fausto, Olivier etc., etc.), die sich hier im Board engagieren und deshalb sicher empfohlen werden können, nicht zuletzt, weil sie bereits durch zahlreichen Bestellungen getestet wurden .

Und wieder andere die sich hier zwar nicht engagieren, sicher aber mitlesen und ebenfalls einen sehr guten Ruf haben. Kaffee total mit Frau Hotz gehört da zweifelsohne dazu.

Gruß
Peter

Ich orientiere mich immer danach, wenn 2 Händler, egal ob Internet oder am Ort, mir ähnlich gute Angebote machen, wie es mit dem Service aussieht. Hat der Verkäufer z. B. eine eigene Werkstatt, dann ist das ein großer Vorteil. Ohne jetzt für einen best. Händler Schleichwerbung machen zu wollen, wenn du z. B. die Internetauftritte von kaffee-total und coffee24 bezüglich der Kontakt- und Serviceangebote miteinander vergleichst, gibt es einen eindeutigen Favoriten.
Gruß
Arni

Moin,
kaffee-total kann ich auch empfehlen. Bisher absolut reibungslos.
Was Reparaturen angeht, hab ich bisher "zum Glück" nur nobbi-4711/Marcus testen dürfen. Die Geduld, mit der er die Heizung an meiner Ela gewechselt hat, bewundere ich noch heute . (Und man konnte währenddessen an der DC Mini beziehen )

Koffeinhaltige Grüße
Danielp

Caffé-Milano kann ich empfehlen, hab zwar keine Erfahrungen mit dem Service / Reperatur etc. gemacht, aber die Bestellung verlief sehr unkompliziert und meine Nachfragen wurden immer freundlich und schnell beantwortet.

Hab gerade auf der Seite nachgeschaut, da steht was von Servicewerkstatt, konnte aber keine genaueren Informationen finden.

Anscheinend darf hier doch Reklame gemacht werden für shops usw. Ich kann dir auch kaffee-total empfehlen. Bekannte bestellen dort regelmäßig und sind sehr zufrieden. Bemerkenswert ist die gute und fachliche Auskunft am Telefon, auch ohne dass man etwas bestellt.
Gruß
Arni