Thema: Wo kauft Ihr Eure Maschinen?

Nachdem ich mit meiner letzten Kaffeemaschine nicht besonders glücklich mit dem gesamten Service war, was nicht unbedingt nur in der Verantwortung des Verkäufers lag, habe ich mich entschlossen, nur noch in Geschäften "vor Ort" zu kaufen.

Service, Handling und Abwicklung sind da doch wesentlich einfacher und zuverlässiger, ja sogar bequemer eben.

Das Internet verleitet doch oft dazu, besonders "günstige" Angebote anzunehmen, die sich nachher in mancherlei Hinsicht als nachteilig erweisen.

Wie haltet Ihr das eigentlich? Gibt es genügend gute Fachgeschäfte "vor Ort", oder vertraut Ihr auf den Versandhandel. Welche Erfahrungen habt Ihr mit dem Service dann gemacht?

Ich glaube, ein interessantes Thema!

Von einigen Ballungszentren und größeren Stadten einmal abgesehen, wirst du vor Ort nich genügend Händler vorfinden, um den Bedarf an Espressomaschinen zu decken.
Dass bei der Fülle von Internetkäufen einzelne schief gehen könne, ist nicht verwunderlich.
Es gibt einige Internethändler, die Mitglied im Forum sind und von daher schon einen gewissen Vertrauensvorschuss verdienen, vor allem weil es sofort bekannt würde, wenn jemand objektiv schlecht bedient wurde.
Darüber hinaus gibt es Internethändler, bei denen Forumsmitglieder öfter gekauft haben und die positiv beurteilt wurden.
Also man sollte den Internetkauf nicht generell in Frage stellen!

tach

meine gastro-iberital habe ich von einem freund in spanien geschenkt bekommen.

meine IZZO habe ich von privat gebraucht in GB gekauft.

die Nino von einem internet-händler in GB. allerdings ein italienisches unternehmen, meine ich.

hmmm. außer "EU-ausland" kann ich bei meinen kaufgewohnheiten noch keinen wirklichen trend ablesen.

bis die tage

looseantz

support your local dealer!

aber wenn dealer zu teuer, dann woanders kaufen.

ist 2010.

Rekord bei Schwarzarbeit: "Die Wirtschaftsführer schaden der Steuermoral" - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten - Wirtschaft

halte den artikel für partiell falsch.

das abgreifen ist das problem, am ende kommt der meister ja auch auf den punkt.

Ich kaufe im Internet, Berlin ist teuer, nicht nur bei Espressomaschinen. Der Aufpreis zum Versandhandel beträgt oft mehrere hundert Euro. Das betrifft auch andere Waren wie Kameras, Objektive, TV/Heimkino, Klein/Großelektro, Reisen/Hotels.

Wenn man sich an die hier im Forum empfohlenen Händler hält ist das Risiko IMHO recht gering.

Ich kaufe vor Ort.
Barzahlung und Selbstabholung kommt oft günstiger als der Kauf im Onlineshop.

Hi,

ich habe bei einem der hier im Board gut bekannt Händler übers Internet bzw. nach telefonischer Beratung gekauft.

Grund:
- ich wohne scheinbar in der Kaffee-Diaspora und hätte zum nächsten Händler > 150km fahren müssen
- die Händler, die hier im Board aktiv / bekannt sind, haben einen Ruf zu verlieren - deswegen gehe / ging ich davon aus, dass alles seine Ordnung hat.

Die Kaufabwicklung bei mir war einwandfrei, ein vergessenes Umbauteil (Zweilochdüse) wurde anstandslos und kostenfrei nachgeliefert.
Reklamation / Reparatur hatte ich noch nicht.

Meine Empfehlung:
- falls Du einen Händer vor Ort hast und dieser möglichst auch noch selbst Service bzw. Reparaturen macht, würde ich dort kaufen - wenn er die Geräte führt, die Du möchtest. Einen angemessenen Aufpreis gegenüber dem Online-Preis würde ich in Kauf nehmen.
- Wenn Du keinen Händler in Reichweite hast, dann kaufe bei einem der hier im Board vertretenen Händler - öfter sind auch konkrete Angebote im "Marktplatz", einige Händler haben eine Hompepage mit Beschreibung und Preisangabe, ansonsten anrufen bzw. anmailen.

Jürgen

Hallo,

ich habe bisher die besten Erfahrungen mit kaffee-total, espresso-prego u. nobbi-4711 gemacht. Wenn mal was an der Maschine kapput war, kam das Ersatzteil anstandlos per Post. Einmal wurde sogar die Maschine kostenfrei per Post abgeholt u. nach ein paar Tagen wieder repariert an mich zurück gesendet. Ich würde das immer wieder machen, da die genannten Händler sich sehr gut mit Ihren Maschinen auskennen.

Gruß Uwe

Zitat von Joerg53

Gibt es genügend gute Fachgeschäfte "vor Ort", oder vertraut Ihr auf den Versandhandel. Welche Erfahrungen habt Ihr mit dem Service dann gemacht?

Nein, ja, und nur gute (Dalla Corte & Mühlen von nobbi-4711, Röster von rafiffi, div. Zeug von div. Versendern und eBay).

Händler "vor Ort" (was nebenbei bemerkt für die meisten von uns immer noch eine längere Fahrt bedeutet) gibt es keinen, jedenfalls keinen, der mehr als die Standardware (einfachere ST, Vollautomaten satt und maximal noch ECM-Chrombomber) und vor allem auch Ahnung davon hätte, von Ersatzteilen und sinnvollem Zubehör ganz zu schweigen.

Zitat von Joerg53

Ich glaube, ein interessantes Thema!

..vielleicht für die, die wirklich einen brauchbaren "Händler vor Ort" haben. Für mich ergab sich bisher die Entscheidung mangels Alternativen von selbst.