Thema: Caffee-Express.com

Hallo Zusammen,

leider habe ich, ohne mich vorher über dieses Unternehmen zu informieren , den Fehler gemacht bei caffee-express.com am 31.08.2010 eine Bestellung aufgegeben und kurz darauf auch das Geld zu überwiesen.
Bis dato habe ich jedoch keine Lieferung erhalten .
Mittlerweile habe ich diesem dubiosen Unternehmen mehrere Mails via Kontaktformular gesendet und auch mittlerweile schriftlich mein geld zurück verlangt.
Ich habe jedoch bis heute weder eine Antwort, noch eine Lieferung oder mein Geld zurück erhalten .
Um jetzt evtl. rechtliche Schritte gegen caffee-express einzuleiten wäre es für mich interessant zu wissen, ob die weiter unten aufgeführten Kontaktdaten noch aktuell sind.

Wer kann helfen?

Vielen Dank im Voraus!!

Grüße von h. pikulik

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Info zu diesem Thema vom Mitglied pefro vom 17.07.2007

Hi,

die englische Ltd ist zwar offiziell Betreiber der Seite, aber vielleicht hast Du ja unter der Adresse der deutschen Betreiberin mehr Glück:

Domaininhaber
Der Domaininhaber ist der Vertragspartner der DENIC und damit der an der Domain materiell Berechtigte.

Domaininhaber: RENATE AGRIKOLA
Organisation: CAFFEE-EXPRESS LTD.
Adresse: Wood-Street 36
PLZ: WF1 2HB
Ort: Wakefield
Land: GB



Administrativer Ansprechpartner
Der administrative Ansprechpartner (admin-c) ist die vom Domaininhaber benannte natürliche Person, die als sein Bevollmächtigter berechtigt und gegenüber DENIC auch verpflichtet ist, sämtliche die Domain caffee-express.de betreffenden Angelegenheiten verbindlich zu entscheiden.

Name: RENATE AGRIKOLA
Organisation: CAFFEE-EXPRESS LTD.
Adresse: Willi-Grasser-Str. 13
PLZ: 91056
Ort: Erlangen
Land: DE

Gruß
Peter

Klingt vielleicht blöd, aber hast Du es auch mal mit einem Anruf probiert?

Bester Gruß
Markus

Zitat von MarkusD

Klingt vielleicht blöd, aber hast Du es auch mal mit einem Anruf probiert?

dürfte ohne nummer etwas schwierig sein

gruß galgo

Zitat von galgo

dürfte ohne nummer etwas schwierig sein

gruß galgo

Da hilft ein Blick ins Impressum:

Kontakt für Deutschland und deutschsprachiger Raum
Sie können Ihre Fragen per E-Mail an uns richten, die Möglichkeit dazu finden Sie links in der Box "Informationen" unter "Kontakt" oder hier.

Telefon: 01805-963 852 656 (14 Cent/min aus dem Festnetz der dt. Telekom*)
Telefax: 01805-963 951 452 (14 Cent/min aus dem Festnetz der dt. Telekom*)




Grüße
Markus

google hat zb. eine telefonnr. anzubieten


RENATE AGRIKOLA - Google-Suche

Hallo Zusammen,

danke für die ersten Reaktionen.
Selbstverständlich habe ich den tel. Kontakt gesucht. Unter den im Netz und im Impressum der Homepage caffee-express.com genannten Tel.- und Fax-Nr. läuft nur ein Anrufbeantworter mit dem Hinweistext "Bitte nutzen Sie unser E-Mail-Kontaktformular".
Ich habe also alle Schritte aus euren gut gemeinten Ratschlägen befolgt (inkl. Google-Search), leider ohne Erfolg.

Gruß

h.pikulik

Frist zur Nacherfüllung bzw. Erfüllung setzten und für den Fall des fruchtlosen Verstreichenlassen den Rücktritt androhen. Darüber hinaus würde ich zu verstehen geben, dass, wenn keine Erfüllung alsbald erfolgt (zwei Wochen Fristsetzung bewegt sich im Rahmen des Üblichen), Du einen Deckungskauf vornehmen wirst. Dass heißt, Du besorgst Dir das gewünschte Stück wo anders und machtst die Kaufpreisdifferenz als Schaden gelten. Das hilft meistens "argumentativ". Dann bitte mit Einschreiben per Rückschein raus. Die Emails etc bringen Dir leider gar nichts, da es an Beweiskraft ermangelt.

Gruß und viel Erfolg,

FRed

Habe auch vor ca. 2 Wochen dort bestellt und bisher keine Lieferung erhalten. Mail wurde auch nicht beantwortet.

Was ist denn aus der Sache geworden. Sind Sie weiter gekommen oder haben eine Reaktion erfahren.

Hallo, liebe Mitforisten,

muss, Gott sei Dank, Abbitte leisten. Gestern gingen 2/3 der bestellten Ware ein, heute der Rest - allerdings ohne Versandmail etc.! Werde halt, falls wieder eine Bestellung ansteht, nicht bis zum letzten Pad warten. Preis ist tatsächlich unschlagbar.

Gruß Sefftel

Zitat von h.pikulik

Hallo Zusammen,

leider habe ich, ohne mich vorher über dieses Unternehmen zu informieren , den Fehler gemacht bei caffee-express.com am 31.08.2010 eine Bestellung aufgegeben und kurz darauf auch das Geld zu überwiesen.
Bis dato habe ich jedoch keine Lieferung erhalten .
Mittlerweile habe ich diesem dubiosen Unternehmen mehrere Mails via Kontaktformular gesendet und auch mittlerweile schriftlich mein geld zurück verlangt.
Ich habe jedoch bis heute weder eine Antwort, noch eine Lieferung oder mein Geld zurück erhalten .
Um jetzt evtl. rechtliche Schritte gegen caffee-express einzuleiten wäre es für mich interessant zu wissen, ob die weiter unten aufgeführten Kontaktdaten noch aktuell sind.

Wer kann helfen?

Vielen Dank im Voraus!!

Grüße von h. pikulik

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Info zu diesem Thema vom Mitglied pefro vom 17.07.2007

Hi,

die englische Ltd ist zwar offiziell Betreiber der Seite, aber vielleicht hast Du ja unter der Adresse der deutschen Betreiberin mehr Glück:

Domaininhaber
Der Domaininhaber ist der Vertragspartner der DENIC und damit der an der Domain materiell Berechtigte.

Domaininhaber: RENATE AGRIKOLA
Organisation: CAFFEE-EXPRESS LTD.
Adresse: Wood-Street 36
PLZ: WF1 2HB
Ort: Wakefield
Land: GB



Administrativer Ansprechpartner
Der administrative Ansprechpartner (admin-c) ist die vom Domaininhaber benannte natürliche Person, die als sein Bevollmächtigter berechtigt und gegenüber DENIC auch verpflichtet ist, sämtliche die Domain caffee-express.de betreffenden Angelegenheiten verbindlich zu entscheiden.

Name: RENATE AGRIKOLA
Organisation: CAFFEE-EXPRESS LTD.
Adresse: Willi-Grasser-Str. 13
PLZ: 91056
Ort: Erlangen
Land: DE

Gruß
Peter

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Hallo,
ich kann die schlechte Erfahrung mit Caffee-Express auch bestätigen. Ende Oktober 2010 hatte ich dort Olivenöl der Marke Farchioni bestellt, welches nach Vorkasse dann am 8. November geliefert wurde. Leider war das Haltbarkeitsdatum des zugesendeten Olivenöls bereits seit Monaten abgelaufen. Alle Reklamationen an Caffee-Express wurden nie beantwortet.
Daher kann ich von diesem Versender nur abraten.