Thema: pasmarose-Gibts die noch??

Hallo zusammen,

vor einigen Wochen habe ich bei pasmarose einen Karlsbader Filter bestellt, das Geld auch schön brav überwiesen, jedoch bisher noch nichts von denen gehört.
Auf Mails kam auch keine Reaktion.
In einem anderen Beitrag hier im Kaffee-Netz war auch (am Rande) zu lesen, dass der User auch keine Antwort mehr von denen auf Mails bekam.

Nun stellt sich für mich die Frage, ob es die überhaupt noch gibt, oder ob da nur noch eine automatisierte Website (oder was auch immer für ein System mit Workflow...) da sein fröhliches Eigenleben lebt.

Welche Erfahrungen habt Ihr?

Viele Grüße
Peter

Die sollen tatsächlich auch ein Telefon haben.

Ei,
wie cool ist das denn, endlich mal ein Saarbrücker "Leidensgenosse".
Also vor ca. 8 Wochen war die freundliche Frau Staszak noch sehr umtriebig
und hat auch auf meine Anfrage per Mail umgehend reagiert.
Telefonisch war sie jedoch immer erst nach 18 Uhr an die Strippe
zu bekommen. Sie macht beruflich wohl noch was anderes.
Es gibt dazu hier im KN den ein oder anderen Beitrag dazu >> Suchen

Salut

Nun ja, meine Erfahrung war ähnlich...nur, dass ich noch kein Geld überwiesen hab'...glaube ganz sicher nicht, dass die 'unseriös' im finaziellen Sinne sind.

Bin eigentlich nicht dafür, sich hier 'öffentlich' über einen Laden auszulassen, finde aber die Haltung, die man dort scheinbar hat, 'arrogant' und unprofessionell Leuten gegenüber, die gewillt sind, größere Summen loszuwerden und zumindest eine Antwort auf eine geäusserte Kaufabsicht erwarten.

Mir hat es schlechte Laune bereitet, nach nettem Erstkontakt und einer
Bestellung im Shop (immerhin im Wert von knapp 1000 EUR) Nix mehr zu hören.
Weder eine Bestellbestätigung zu bekommen, noch bei Nachfrage eine klärende Antwort (ausser: Oh, ich schau mal, was da schief gelaufen ist u. melde mich (nie) wieder...). Jetzt war es wohl so, dass sie die Ponte Vecchios um den Jahreswechsel nicht mehr lieferbar hatten. Dann aber 'auflaufende' Kunden, die man nicht oder erst später bedienen kann, zu ignorieren, finde ich uncharmant.

Das eine spätere Anfrage von mir ebenso ignoriert wurde, wunderte mich dann nicht mehr. Und ich habe kein Lust, dort anzurufen, um aus jemandem eine Antwort rauszuquetschen, die man bequem und verbindlicher und ohne Zeitdruck per Mail erhalten könnte...

Ich habe eine Pizzeria um die Ecke, in der man als Laufkunde ewig warten muss, weil man dort mit zu wenig Personal noch ein Pizzataxi betreibt. Das ärgert mich ungefähr genauso.

'Zu viel zu tun zu haben' ist hier kein Ergebnis von Fleiß, sondern eher von Geiz.

Ja, pasmarose hat Telefon. Siehe Link auf ihre Webseite. Wenn es nicht beim ersten Versuch klappt, muss man später nochmal probieren. Ich bin bisher aber immer durchgekommen. Vormittags ist niemand erreichbar, siehe Webseite.

Ich würde es so ausdrücken. E-Mails sind nicht ihr Medium. Aber das ist ja nicht strafbar.

Grüße, infusione

P.S.
Heute (23.02.11) konnte ich sie auch nicht erreichen.

Na toll, und ich hatte gedaucht ich bin der einzige mit dem Problem. Bestellt, bezahlt im Dezember 2010, ein Teil war nicht lieferbar. Es wurde mir versprochen das hinterherzuschicken. Seither keine Reaktion mehr. Nicht per Mail oder Telefon erreichbar...
Das war das letzte mal, dass ich bei denen was bestelle... So ein Laden ist mir tatsächlich noch nie untergekommen

Zitat von infusione

Ich würde es so ausdrücken. E-Mails sind nicht ihr Medium. Aber das ist ja nicht strafbar.

OMG... Das ist ein ONLINE-SHOP!!! Wenn man mit emails nicht klar kommt sollte man keinen ONLINE-SHOP aufmachen!!!

Nochmal Hallo zusammen,

nachdem ich dem überaus wertvollen Tipp mit dem Telefon gefolgt bin habe ich tatsächlich irgendwann am späten Nachmittag Frau Staszak am Telefon.
Zunächst wollte sie mich vertrösten, war aber dann bereit, mir mein Geld zurück zu überweisen. Wahrscheinlich hat sie doch mitgekriegt, dass ich etwas geladen war.

Und nun, zum Staunen: sie kann sogar mailen!
Denn: Ich hatte ihr am Telefon die falsche Bankleitzahl abgegeben; sie fragte dann per Mail nach der richtigen nach.

Und sie überwies.


Soweit zu meinen Erfahrungen.

Einer weiteren Meinungsäußerung enthalte ich mich mal, fest steht jedoch: kaufen werde ich dort nicht mehr.

Viele Grüße

Peter

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Wie oben zu lesen: ich nicht

Bestellt und bezahlt am 6.2.2011, Anfrage per Mail, keine Antwort