Thema: Pasmarose

Zitat von Fischers Panda

Hallöchen,

also ich habe am 29.04 bestellt und bezahlt und nichts hat sich bis jetzt getan.
Hab auch gerade die Nummer aus dem Impressum angerufen, nada.
Wie sind denn erfahrungsgemäß die erfolgreichen Anrufzeiten wo man die gute Frau erreicht?
Menno, ich will doch endlich die Robur-Scheiben zum Basteln haben

lg

Alex

Wahnsinn, sowas geht doch gar nicht. Hast Du eine Bestellbestätigung? Ich würde mahnen mit Fristsetzung, nach fruchtlosem Ablauf zurücktreten und neben der Rückforderung des bereits bezahlten Kaufpreises ggf. höhere anderweitige Bestellkosten geltend machen.

Was manche hier so mit sich anstellen lassen, eine solche Engelsgeduld .

Da ist man fast veruscht zu denken: kein Wunder dass es so jemand wie "das andere Ei" so leicht hatte, hier die Leute über'n Tisch zu ziehen...

Zitat von julio

Wahnsinn, sowas geht doch gar nicht. Hast Du eine Bestellbestätigung? Ich würde mahnen mit Fristsetzung, nach fruchtlosem Ablauf zurücktreten und neben der Rückforderung des bereits bezahlten Kaufpreises ggf. höhere anderweitige Bestellkosten geltend machen.

Was manche hier so mit sich anstellen lassen, eine solche Engelsgeduld .

Da ist man fast veruscht zu denken: kein Wunder dass es so jemand wie "das andere Ei" so leicht hatte, hier die Leute über'n Tisch zu ziehen...

Ich bin da insofern entspannt weil:
- ich mit PayPal bezahlt habe und zur Not das Geld zurückholen kann/könnte
- die Teile die ich bestellt habe nicht so notwendig für meine tägliche Espressozubereitung sind (wenn ich aber bedenke, dass jemand für seine Robur im Cafe neue Scheiben bestellt hat und so lange darauf warten muss...)
Was mir aber zu denken gibt, heute, genau nach zwei Wochen nach der Bestellung/Bezahlung hat meine Bestellung immer noch den Status -offen-, also keine Bestätigung des Zahlungseingangs!
Hab natürlich auch geschaut ob PayPal mir den Betrag vom Konto abgezogen hat. Ja, am 02.05.2011.

Ich dachte echt durch die letzten positiven Meldungen über den Shop das da alles wieder in geregelten Bahnen abläuft....

lg
Alex

Ich kann schon nicht mehr zählen, wie oft ich problemlos bei Pasmarose bestellt habe, gerade erst Arcaffe Bohnen, die auch prompt geliefert worden sind. Ich kann mir überhaupt nicht vorstellen, daß da jemand seine Bestellung nicht geliefert bekommt. Die haben einfach nur viel um die Ohren. Pasmarose ist Laden und Café, Cafe-Kultur und dazu kommt dann noch ein Online Shop - aber nicht mit der logistischen Kapazität und Personaldecke eines Amazons Meiner Einschätzung nach sehe ich bei Bestellungen keine Risiken außer vielleicht einer ab und zu verlängerten Reaktionszeit durch Überlastung.

Zitat von Fischers Panda

Ich bin da insofern entspannt weil:
- ich mit PayPal bezahlt habe und zur Not das Geld zurückholen kann/könnte

Hat jetzt nix mit Pasmarose zu tun, denk aber dran, dass das nur 45 Tage geht und die verschusselt man mal schnell eben so.

Ich wollte mir dort eigentlich einen schicken Tamper bestellen, aber wenn ich das hier lese....

Zitat von helges

Hat jetzt nix mit Pasmarose zu tun, denk aber dran, dass das nur 45 Tage geht und die verschusselt man mal schnell eben so.

Ja, Danke für die Info.

Ich probier jetzt den Laden irgendie am Telefon zu erreichen bevor ich das Geld über PayPal zurückhole.

lg
Alex

und wieder nur gute Nachrichten !!
ich hab am Dienstag telefonisch noch nen Black beauty E61 Siebträger und 2 14g Siebe dazubestellt.

Nicht nur, dass die Sachen am Freitag bereits da waren, sondern auch in anderen Dingen zeigte sich Fr. Staszak mehr als entgegenkommend.

Also ich kann nur sagen: Daumen hoch

Viele Grüße

Jörg

Zitat von cappufan

Ich kann schon nicht mehr zählen, wie oft ich problemlos bei Pasmarose bestellt habe, gerade erst Arcaffe Bohnen, die auch prompt geliefert worden sind. Ich kann mir überhaupt nicht vorstellen, daß da jemand seine Bestellung nicht geliefert bekommt. Die haben einfach nur viel um die Ohren. Pasmarose ist Laden und Café, Cafe-Kultur und dazu kommt dann noch ein Online Shop - aber nicht mit der logistischen Kapazität und Personaldecke eines Amazons Meiner Einschätzung nach sehe ich bei Bestellungen keine Risiken außer vielleicht einer ab und zu verlängerten Reaktionszeit durch Überlastung.

Wenn ich es alleine nicht schaffe und "auf zu viele Hochzeiten spielen möchte", dann brauche ich eben mehr Personal. Und ne kurze Mail mit einer Info schreiben sollte wohl immer mal zwischendurch gehen.
Wenn einer auf Rechnung liefert ist es auch kein Problem wenn es etwas dauert. Aber wer Vorkasse bzw. Paypal verlangt sollte bei direkter Bezahlung auch sofort liefern.
Ich habe dort ebenfalls lange auf meine bestellte und sofort bezahlte Ware warten müssen, ohne eine Antwort auf Nachfragen zu erhalten. Dort werde ich jedenfalls nichts mehr bestellen.

Hallo,

habe ganz schlechte Erfahrungen mit Pasmarose. Hatte nach einiger Wartezeit (Lieferschwierigkeiten von Ponte Veccio) eine Export erhalten, diese war in einem miserablen Zustand (siehe meine Beiträge). Habe die Maschine nach telefonischer Rücksprache wie besprochen zurückgeschickt. Ich sollte mein Geld wieder erhalten.
Dies ist nun einige Wochen her, ab und zu erreiche ich bzw. meine Frau Fr. Stazak und werden beschwichtigt, das Geld haben wir bis heute nicht. Auf emails erhalte ich generell keine Antwort. Ich hatte per Fax eine Frist gestellt und werde am Montag Anzeige erstatten.
Ich kann daher leider nur davon abraten dort etwas zu bestellen!

alex

Nach ewiger Wartezeit habe ich meine Bestellung (siehe Posting 7) storniert. Am Telefon meinte man das man sich darüber freue, weil es weniger Arbeit bedeutet. Na denn................