Thema: Geschäftsgebaren eines Händlers

Hallo Kaffee-Freunde,

wollte mal eure Meinung zu einem Thema hören das mich die letzten Wochen ärgert.

Mich hat nach langem lesen hier im Forum die Upgradeditis gepackt und ich habe auf Ebay von einem auch hier aktiven Händler günstig eine, laut Angebot, neue und originalverpackte La nuova Era Cuadra gekauft. Weil Sie ausser mir anscheinend keiner wollte, bekam ich den Zuschlag für 700€ (Sofortkauf war für 999€). Hurra!

Als das Packet dann bei mir ankam, habe ich mich beim Auspacken schon gewundert, daß die Maschine teils feucht war und als sie auf dem Tisch stand sah ich mehrere Kratzer (tief, nicht rauszupolieren) auf Brühgruppe und Dampfregler, anscheinend gebraucht.
Gleich Fotos ( http://s1.directupload.net/images/110705/8lzxno85.jpg ) gemacht, an den Händler geschickt und um Austausch gebeten. Der meinte dann: Tut ihm leid, er nimmt sie aber gern zurück und erstattet den Kaufpreis. Ja klar, bei dem Preis!
Hab Ihm dann geschrieben, das ich damit nicht einverstanden sei und gern das gekaufte Neugerät hätte. Darauf meinte er, er hat das Model nicht mehr da, zu dem Preis sowieso nicht und ich stände ja nicht schlechter da als vor dem Kauf.

Nach etwas hin und her ohne Ergebnis hab ich dann noch angeboten, mich mit einem Gutschein über 10% des Cuadra-Preises für seinen Onlineshop zufriedenzugeben, was er kurz und bündig mit den Worten ablehnte
"zu verschenken habe ich nichts"

Langer Rede, kurzer Sinn, ich finde das reichlich unverschämt und kein korrektes Geschäftsgebaren für einen gewerblichen Händler.
Jetzt wollt ich wissen ob ich mit der Meinung alleine stehe und nur wieder einer dieser nörgeligen Deutschen bin.


Gruß & Danke für eure hoffentlich zahlreichen Rückmeldungen.
Schelbauer

nachdem der händler dir den kaufpreis zurückerstatten will kann ich nichts verwerfliches daran finden...

wenn er keine andere maschine zum austausch hat, bleibt eben nur die rückerstattung...

70,- euro gutschein find ich auch zu hoch gegriffen und kann den händler verstehen...

und maschinen sind oft auch fabriksneu feucht, da sie getestet werden.

Maschine zurückgeben, Kaufpreis zurückerstatten lassen, in Zukunft Bogen um diesen Händler machen. Es gibt schließlich genug Alternativen.

Hi


Sicherlich ärgerlich, da so ein Maschinchen nicht einfach zu versenden ist und man sich natürlich auf seinen Kauf auch freut. Deine Enttäuschung ist also verständlich.
Andererseits hast Du ja keinen Schaden, da der Händler sie wohl "ohne wenn und aber" zurück nimmt und Du dein Geld bekommst.

Nichtsdestotrotz: gültiger Kaufvertrag für ein Neugerät ist ein gültiger Kaufvertrag für ein Neugerät.

Und auf ordentliche Erfüllung des Vertrages kannst Du natürlich pochen.

Das Gerät ist ja auch weiterhin am Markt, das sind ja keine "nicht mehr zu bekommenden Restposten".

Ob den Stress wert ist? Das musst Du selbst entscheiden.

..ich würde sie behalten und mich trotz der Kratzer daran freuen.
Das KaffeeWiki sagt, diese macchina fängt bei 900€ (Neupreis) an, das glaube ich jetzt mal, da ich mich mit der Maschine nicht auskenne - du hast 700€ gezahlt und ein paar "Schnäppchenmacken" inclusive.
Weitere kommen eh im Gebrauch dazu..

"Gebraucht" ist ein hartes Wort.
Ich habe nur dieses eine Foto gesehen und könnte nicht sagen, ob sie wirklich gebraucht ist, nur einmal getestet wurde oder ob sonst etwas am Chrom "gekratzt" hat..

zu viel gier ist nicht gut, da ärgert man sich doch nur unnötig

Zitat von dumont

zu viel gier ist nicht gut, da ärgert man sich doch nur unnötig

meinst du den käufer oder den verkäufer?

Danke für den Input. Ja so schwank ich grad hin und her.
Maschine zurückschicken und vergessen.
Andererseits denk ich mir, der Händler will ja die Wandlung nur, damit er die Maschine teurer verkaufen kann, da ihm das Auktionsergebnis zu niedrig war.
Im Endeffekt verliere ich 200€ wenn ich der Wandlung zustimme und mir die Maschine woanders kaufe.

Zitat von dumont

zu viel gier ist nicht gut, da ärgert man sich doch nur unnötig

Meine Gier nach gutem Espresso wäre größer...