Thema: Glücklicher RegBarber Besitzer

Hallo,

häufig werden ja unschöne Dinge wie defekte Geräte oder schlechte Erfahrungen mit Anbietern berichtet. Aber ich denke, dass man auch mal berichten muss, wenn etwas aussergewöhnlich gut läuft.

Ich wollte mal mein absolut positives Erstaunen über meine tollen Erfahrungen imt RegBarber berichten. Ich hatte ein Problem mit der Lackierung der Holzgriffe an der Basis. Das war die Antwort:

"Hello Oliver,
We stand behind our tampers. At the bottom of your email I noticed a mailing address. Would it be sufficient enough to send you 2 new handles at no charge?
Julia Barber"

Ich hatte schon gefürchtet, dass ich die alten Griffe zurückschicken muss, lange Erklärungen abgebe wie ich sie behandele etc.....halt alles das was man häufig so erlebt.

Innerhalb von zwei Wochen hatte ich meine schönen neuen Griffe. Ist doch super nicht?

Gruss
Oliver

Hallo Oliver

Darf man fragen, wo du deinen Bestellt hast? Shipping-Gebühren und so?
Kaffeezentrale.ch scheint die Dinger nicht mehr zu führen...

Gruss
BM

Hi BM,

sorry war lange nicht mehr hier und hoffe, dass die Antwort noch Relevanz hat. Ich habe direkt in Canada bestellt und der Tamper ist exakt genau so teuer wie bei der Kaffeezentrale - inklusive aller Nebenkosten. Allerdings hat der Direktbezug den Vorteil, dass Du Dir aussuchen kannst was Du möchtest.

Gruss
Oliver