Thema: Hilfe ! Kitchen Aid Haushaltsmaschine KSM 90 kaputt

Hallo

Grade hat unserr Kitchen Aid die Grätsche gemacht

( ironischerweise beim Kneten von Pizzateig)


Der Knethaken hat erst ein Gräusch von sich gegeben, als ob ein Zahnrad oder sowas rausgesprungen wäre ( durchgedreht).

Jetzt hab ich die hintere Abdeckung runtergeschraubt, jetzt macht sie gar keinen Muks mehr.

Kennt ihr eine Bezugsquelle für eine Explosionszeichnung o.ä.

( hab ich bei Gurgel nix gefunden)

oder einen Tip ?

Danke,

wie Leicht / Schwer lässt sich das Ding einbauen ?

Erzähl mal, wie isses denn ausgegangen?

Meine hat sich heute verabschiedet,
sie geht (innerhalb der Garantiezeit) in den service
aber die ist ja irgendwann rum und dann kenne ich jemanden der das zahnrad dann austauschen muß, wenn er noch Kuchen mag...

Wars ne große Sauerrei?

Hallo Tara,

ich habs eingeschickt

Hätte ich auch gemacht, am Ende bekommt man es nicht hin,
hat ne Menge Zeit vergeudet, weil es eh einschicken muß.

Zitat von willcrema

Hallo Tara,

ich habs eingeschickt

ok, hat den Vorteil daß man am Telefon auch gleich nett getröstet wird (ich war schwer beeindruckt von der Dame im Service, die hat ne eins a Telefonschulung hinter sich oder ist ein Naturtalent)
3 Wochen wirds bei mir nun minimum Dauern, mir ist jetzt schon ganz elend.
Wars noch ein Garantiefall oder war die Reparatur zu bezahlen (wenn ja wie teuer, dann wissen wir nach der garantie ob sich die bastelei lohnt)

das waren soweit ich mich erinnere 119 Euro (inkl Versand) , wobei sie bei mir noch das Netzkabel getauscht hatten. Bei mir ging das fixer, nach zwei Wochen war Sie wieder da.

oh, ich glaube du hast meinen Mann grade überzeugt sich das nach Ablauf der Garantie doch mal genauer anzuschauen

so, mal die rückmeldung für alle denen das auch passiert ist (wohl gar nicht mal so selten)

Auch ich hab die KA über Garantie eingeschickt,
hatte eine bemerkenswerte, überdurchschnittlich freundliche Dame am Telefon (das ist nicht ironisch gemeint, das war ein wirklich positiv in Erinnerung bleibendes Telefonat!)
die Maschine nun nach 3 Wochen wieder zurück (die längere Dauer wurde angekündigt, da ein Mechaniker krank war)
sie wurde - einmalig auf Kulanz - repariert.
Es gab einen Getriebeschaden zu reparieren, das "worm gear bracket an gear" wurden ausgetauscht.
Ferner wurde wohl eine Getriebe dichung gewechselt ein bichen Fett verteilt, ein bischen eingestellt.
Nachteil: der Plastiknöppel auf dem Hebel um den Motorkopf anzuheben war wohl im Transport abgebrochen,
klar könnt ich reklamieren, wich denke es wird reichen den mit ein bischen Kleber wieder zu fixieren.

Sie klingt nun anders, mal sehen was aus ihr nun wird

Es wurde nochmal deutlich auf Höchstbelastungsstufen hingewiesen.
Da scheint so ein bischen die Achilles FErse zu sein.

nachdem meine Ka wieder merkwürdige Geräusche von sich gibt (in unteren Drehzahlen klingt es wie ein schröhffschröööhf) rechne ich täglich mit ihrem Ableben (und das kurz vor Weihnachten... panikmodusan)
nachdem ich meinem Mann also mit Hungertod ud Essensentzug drihte (meine Horrorvisionen können sehr malerisch und überzeugend sein )
ist er bereit sie sich mal anzusehen und ich habe mich auf die Suche nach einer Reperaturanleitung gemacht.
Sollbruchstelle an dem Höllenteil ist ja dieses "wormgear"
und auf ner Site wo man auch die Ersatzteile bestellen kann fand ich dann die Verlinkung zu dem Youtube Video - und ich muß sagen englich hin oder her: die Theorie hab sogar ich begriffen. Ob s praktisch so ohne weiteres umsetzbar ist kann ich nicht beurteilen, ich glaube ein bischen geschickt muß man schon sein.
Nur, falls die Maschine bei jemand andere auch Probleme macht
How to Fix a KitchenAid Mixer That Isn't Spinning - YouTube

Da findet man auch n bischen was über "wenn die Antriebskohlen ausgetauscht werden müssen usw.."
Ich habe ja immer noch Hoffnung daß meine nur ein bischen knarzt...

edit: und wenn man nach ERsatzteilen googelt sollte man auch etwas die Preise vergleichen,
ich bin sschon als ich für den Fleischwolf das Messer als Ersatzteil suchte über einen Laden gestolpert der echt stolze Preise aufruft - und zwei unterschiedlich aussehende Webpräsenzen hat, auch wenn es sich lt Impressum um die gleiche Adresse und gleiche Preisgestaltung handelt. Anfangs dachte ich dann nämlich "dann ist das halt so teuer.."
Ist es aber nicht, wenn man weiter sucht. Da gibts richtige Explosionszeichnungen und pdfs anhand derer man findet was man an Ersatzteilen braucht...