Thema: coffeeitalia scheint mir unseriös

Ich möchte nun auch meine Erfahrungen die ich bei coffeeitalia gemacht habe teilen.
Ich habe mir die Rancilio Silvia im Angebot mit bodenlosem Siebträger für 420 € bestellt. Die Maschine kam nach 8 Tagen mit UPS bei mir an.
Alles in bestem Zustand und gut verpackt.
Der bodenlose Siebträger ist der Originale von Rancilio.
Fazit: Jederzeit wieder.

Oh man ey.
Geiz ist geil und Gier frißt Hirn auf.

Kauft doch einfach mal im Laden und freut euch, daß ihr auch in Zukunft jemanden habt, den ihr mit euren Bedienungs- und Pflegefehlern zutexten könnt,
anstatt darüber zu jammern, wo, wie und unter welchen Bedingungen ihr im Netz einen Euro sparen könnt und dafür darum bangen müßt, ob überhaupt Ware bei euch ankommt oder sonstiges mit eurem Geld/Konto passiert!

Oha, warum denn gleich so aufbrausend.
Ich wollte hier nur Leuten bei denen es vielleicht eine Rolle spielt ob sie 420 oder 520 € für ein Produkt zahlen meine Erfahrung mitteilen. Und wenn mir persönliche Beratung keine 100 € Aufpreis wert sind ist das doch völlig legitim.
Dass für jemanden der seine Maschine 4 Jahre lang mit Volvic füttern kann Geld keine Rolle spielt steht natürlich außer Frage.
Mit Gier hat es meiner Ansicht nach wenig zu tun wenn ich als Student das günstigste Angebot wahrnehme.
Und für Pflege- und Bedienungsfehler gibt es ja immer noch dieses Forum. Es soll hier ja auch Leute geben die hilfsbereit sind und nicht nur zurückpöbeln.

Gute Nacht.

ich finde die antwort von matthi sehr gut und hilfreich.

ansonsten kann ich nur wieder mal sagen, dass sich kalk nicht immer nur in den maschinen absetzen kann...

...ich finde die auch in Ordnung, die erklären alles so süß und niedlich.
Caffè Italia Professional Coffee Machines: Faema Professionelle Kaffeemaschine E61 Legend Zwei Gruppen mit Hebel, Faema, faema_professionelle_kaffeemaschine_e61_legend_zwe i_gruppen_hebel

Bringen Sie ein wenig von dem italienischen Espresso-Bar, um Ihren eigenen vier Wänden! In einer weltweiten Vorschau Wir freuen uns, Ihnen die neue Modell der Faema E61 Legend zwei Gruppen Kaffeemaschine.


Genießen Sie die Welt-Klasse Espresso-Maschine in Italien gebaut, der Heimat des Espresso-Kaffees.


Die Faema E61 Legend zwei Gruppe ist ein Klassiker für einen Grund. Es ist schön, bleibt sehr heiß (und erhält auf diese Weise in etwa 1 / 2 Stunde), und das ist, wenn wegen des "Thermosyphonsystem," so groß.


Die Faema E61 Legend zwei Gruppe hält die faszinierende Edelstahl-Design seiner berühmten Vorfahren und bereichert seine technischen Eigenschaften mit diesen kleinen technischen Veränderungen aufgrund der im Laufe der Zeit, wie zum Beispiel die eingebaute volumetrische Pumpe, was einen bemerkenswerten Platz sparen können Die einstellbaren thermischen Balancing-System, oder die durch eine niedrige Emissions-LEDs beleuchtetes Display der Betreiber die Sicherheit zu gewähren.


Die Faema E61 Legend zwei Gruppe ist eine halbautomatische Espresso-Kaffeemaschine mit eingebautem volumetrische Pumpe.





BESONDERHEITEN:


1) Special Dampfer, schäumt Milch in wenigen Sekunden zur perfekten Cappuccino und liefert heißes Wasser für Tee, Kräutertee und heiße Getränke.




2) Warmes Wasser Economizer die das heiße Wasser aus dem Kessel mit kaltem Wasser aus dem Netz und elektronische Kessel vermischt zu füllen.




3) Einstellbare thermische thermosiphonic System, das die Aufrechterhaltung der thermischen Gleichgewicht Maschine ermöglicht.




4) Doppel-Messgerät zum Kessel-Steuerung und Druckpumpe.


5) Semi-automatisch / automatisch Espresso-Maschine.


6) Built-in volumetrische Pumpe.


7) Automatische Anti-Saug-Ventil, das verhindert, dass die Flüssigkeit aus fließendem zurück in den Kessel erhitzt.


Warmes Wasser Eco.


9) Schönes Design aus Edelstahl Body Construction dauerhaften genießen seit vielen Jahren Kaffee.

Ich kann Matthi nur voll und ganz zustimmen...
Der Shop ist super!
Zuerst einmal der Preis:Hab für meine Rancilio Silvia mit Rancilio Mühle und der passenden Edelstahlablage,wo beide Teile wunderbar drauf passen 700€!!! bezahlt,DAS nenn ich mal nen vernünftigen Preis,wobei bei der Silvia (einzelpreis 420€) sogar noch 1,5kg feinster italienischer Espresso als extra dabei war UND noch ein bodenloser Siebträger original von Rancilio (denk mal der liegt auch bei ca 50€...)

Lieferung war innerhalb von 5 Tagen bei mir...und das im hektischen weihnachtsgeschäft!

Die Kommunikation läuft allerdings nur entweder englisch per Telefon oder per Mail,dann aber in Deutsch...ich hatte auch mit diesem hier schon genannten Marco moro zu tun.War aber sehr zufrieden damit und er antwortete per Mail immer kompetent und schnell...soviel dazu...

Habe den großen Fehler gemacht und aus Unwissen die Maschine nach dem Dampfdn nicht entlüftet,jetzt ist mir die Heizung verreckt.

Aber auch da sagte man mir das ich die Maschine bei einem Händler meiner Wahl reparieren lassen kann und ich gegen Vorlage der rechnung mein Geld für die reparatur zurückbekomme...sehr kulant...hätte vermutet das ich sie irgendwo nach Italien hinschicken muss...

Habe sie dann bei mir in der Nähe zur Reparatur gebracht und dort sagte mir der Händler das die Firma sehr kulant wäre das zu übernehmen,weil eigentlich ein bedienfehler vorliegt...also Glück gehabt...

Also alles in allem bin ich echt zufrieden mit dem Gesamtpaket.Jederzeit wieder )))

Moin,

hab dort auch bestellt.

Folgendes Angebot:
Rancilio_Silvia_set22 Rancilio Silvia Mod. V3 2011 Ed. + Mahlwerk

Auf Nachfrage schrieb mir Marco:
You will receive your order next Tuesday by UPS.

Auf Bitte um Mitteilung der Tracking Nr. schrieb mir Bianca:
You will receive your order this Friday by UPS.

Mal schauen wann sie nun ankommt. Unseriös wirkt das auf mich noch nicht, eher verplant

Update: Die Maschine und Mühle ist gestern angekommen, echt klasse! Auch wenn die Mühle nicht wirklich doll ist und bald durch eine Graef ersetzt werden wird, kann ich mich nicht beklagen über den Shop!

du schreibst du ersetzt die mühle durch eine graef , durch welche denn , was hast du im auge ?

Hallo,
ich habe ähnlich wie hoomer26 kurz vor Weihnachten eine silvia bei besagtem shop bestellt, Erhalten...alles gut.
Dann nach ca 6 wochen: Boiler defekt (Dachte schon an falsch entlüftet). Reparieren lassen und Coffeitalia hat tatsächlich per paypal die Reperatur übernommen (167 euro). Der Reperateur meinte allerdings, es wären mitlerweile schon eine zu seinem Laden gekommen, wegen des gleichen Defekts bei der gleichen Maschine vom Gleichen Händler...schon komisch. Wahrschienlich ein Fehler in einer Serie bei Rancilio, die dann an den gleichen Händler ging.

Soweit so gut.
Nun ist sie 2 Wochen später WIEDER kaputt. Ohne dass ich seit dem Dampf genommen hab. ich hatte sie ein par Stunden im Stand-by vergessen. ICh weiss dass dies nicht gut ist....aber davon sollte sowas doch nicht gleich kaputt gehen, oder?
schnell ne mail an den händler:
Die meinen diesmal: Der Reparateur solle zahlen. Er hätte fehlerhaft eingebaut. Bin ich anderer Meinung. Ich denke die 2-Jahre Standard Garantie müsste Greifen, oder? was meint Ihr?
Hab schon keinen Bock mehr auf diese Maschine. Am liebsten Geld zurück und hochwertigere, weniger anfällige, weniger temeraturschwankende ST anschaffen....

Wisst ihr was da mit EU-Käuferschutz Recht geht?

Gruß, Yanis

Na ja, Du hast es doch selbst geschrieben :
SOllte man nicht machen so eine Maschine (zu) lange an lassen und wenn Dein Engelchen auf der rechten Seite schon bedenken anmeldet warum auf das Teufelchen auf der linken Seite hören ?
Und das auch noch öffentlich zu fragen, was meinst Du wie viele Hersteller/Händler hier mitlesen ?

Dann habe die Eier das Ding auf Deine Kosten zu reparieren.

Grüße
Holger