Thema: coffeeitalia scheint mir unseriös

Hallo zusammen,

ich muss mir mal eben meinen Ärger von der Seele schreiben.

Nachdem ich eine Fiorenzato Doge Conico bei Kai-Uwe im Laden gegen ein Eureka MCI testen durfte, wollte ich die Fiorenzato haben.

Bei coffeeitalia.de habe ich gestern Abend für 560 Euro bestellt.

Folgend der Mailverkehr von heute:

coffeeitalia:
falscher Preis, sie wollen 100 Euro mehr, ob ich zustimme oder cancel.

ich:
wie, falscher Preis, steht doch auf eurer Webseite

coffeeitalia:
tut ihnen leid, Betaversion, Seite noch im Aufbau

ich:
ok (weil immer noch guter Preis), aber keine Empfehlung an evtl. kaufwilligen Freund

coffeeitalia:
Preis auf ihrer Webseite aktualisiert auf 780 Euro, ich bekäme 88 Euro Rabatt (auf 660 oder 780 Euro, vermutlich letzteres)

ich :
noch keine Antwort, bin noch am überlegen............. (der Kaffee aus der Mühle ist schon gut)

Och, völlig normal für einen Italiener. Ob Maschinen, Mühlen oder was auch immer, zuverlässige Daten sind Mangelware.

Zitat von Steve

Aha und nun? Soll ich dafür Verständnis haben? Daumen ganz klar nach unten!
Erst beim Fachhändler beraten und testen lassen, anschließend im Netz nach besseren Preisen suchen und bestellen.

Bei Kai-Uwe gibt es keine Mühlen zu kaufen nur sehr leckeren Kaffee, wahlweise in der Tasse oder für zu Hause als Bohne.

Ups entschuldige bitte, damit nehme ich meine Aussage natürlich zurück.

Zitat von StefanW

ich:
wie, falscher Preis, steht doch auf eurer Webseite

coffeeitalia:
tut ihnen leid, Betaversion, Seite noch im Aufbau

Laut der Angabe unten links "Copyright 2008" müsste der Shop schon seit 2008 online sein. Also "beta" ist das dann schon sehr lange. Außer, die entschuldigen ihr schlechtes Design damit. Dann dürften die aber über den beta-Status nie raus kommen

Mußte mit der Schwesternseite italiankitchenaids ähnliche Erfahrungen machen. Ich hatte eine Quickmill bestellt, ein Marco Moro schrieb, die sei im Moment nicht auf Lager, er könne mir etwas anderes anbieten, das sei ohnehin viel besser. Etwas anderes aber wollte ich nicht und auf die Frage, wann die Quickmill wieder lieferbar wäre, kam die Antwort, er könne mir nicht helfen, die Bestellung sei storniert.
Im Webshop bis heute kein Hinweis darauf, daß die Maschine nicht lieferbar ist...

Grüße
Reinhard

Zitat von StefanW

Bei Kai-Uwe gibt es keine Mühlen zu kaufen nur sehr leckeren Kaffee, wahlweise in der Tasse oder für zu Hause als Bohne.

@ Steve: Mit Kai-Uwe ist der Betreiber des Berliner Godshot – The Future Urban Coffee Klub gemeint.

@ Stefan: Schade, das tut mir aber leid, wollte/konnte Vincent seine Bezugsadresse nicht verraten?

Viel Glück fürs weitere, die Fiorenzato bleibt weiter meine Traummühle!

LG Andreas

Uups. Da ist ja der Kelch gerade noch an mir vorübergegangen. Wollte meine Epoca zusammen mit einer Doge Conico auch erst bei Italian Kitchen Aids = Marco Moro bestellen.

Ist ja dann glücklicherweise anders gekommen.

Und zur vollen Rehabilitation von Stefan: ICH habe ihn "beraten" - nicht ein Fachhändler vor Ort, damit er dann als Billigheimer im Internet bestellen kann. Das Klischee trifft auf den armen Stefan nicht zu - übernehme die volle Verantwortung für den Fall! Er hat bei Kai-Uwe (Kaffee-Bar Godshot - kein Händler) die Mühle zum ersten Mal gesehen und ich habe ihm den Kontakt genannt.

Womit ihm nun natürlich immer noch nicht zu seiner Mühle verholfen ist. Nur ein Tipp, Stefan: Versuche die gleiche Bestellung einmal über Marco Moro (italiankitchenaids.com) und beziehe Dich auf mich!

danke für den Tipp Vincent.

Ist das tatsächlich ein anderer Laden? SIeht jedenfalls extrem ähnlich aus.

Grüße

Ich habe soeben die letzte Mail von coffeeitalia mit etwas Nachdruck beantwortet. Hoffentlich lassen die sich ein wenig beeindrucken.

Leider musste ich bemerken, dass die Mailadresse auf coffeeitalia.co.uk endet. Damit hat sich die Frage beantwortet, ob es sich um den gleichen Laden handeln könnte.

Die Hoffnung stirbt zu letzt.........(sie mahlt wirklich traumhaft)