Thema: Erreichbarkeit Lufthansa

So, in meiner Verzweiflung frage ich einfach mal hier an.....
Meine Frau sitzt in Helsinki fest und muss irgendwie ihren Flug nach D umbuchen. Ich hänge jetzt schon seit vier Stunden mit drei Telefonen parallel in den Warteschleifen der Lufthansa, ohne das an ein Durchkommen zu denken ist. Kennt hier jemand noch eine andere Möglichkeit, die LH zu erreichen außer den 01805 und 0800 Rufnummern?

Bin für jeden Tipp dankbar!

Viele Grüße

Klaus

Schonmal das LH-Reservierungsbüro in Vantaa direkt probiert? Die haben zwar normalerweise ziemlich bescheuerte Öffnungszeiten, aber vielleicht wurden die angesichts der Ausnahmesituation auch angepaßt. Der deutsche Luftraum ist aber ohnehin bis mindestens 14 Uhr heute komplett gesperrt.

+358 20 358 358

ich habe ähnliches gerade von air berlin gehört, die website verweist auf die hotline und diese zurück auf die website.

auch dort: keine chance

da wird leider nur geduld und ein hoffentlich günstiges hotel helfen

Zitat von betateilchen

Schonmal das LH-Reservierungsbüro in Vantaa direkt probiert? Die haben zwar normalerweise ziemlich bescheuerte Öffnungszeiten, aber vielleicht wurden die angesichts der Ausnahmesituation auch angepaßt. Der deutsche Luftraum ist aber ohnehin bis mindestens 14 Uhr heute komplett gesperrt.

+358 20 358 358

Danke für die Info. Aber dort versucht es meine Frau schon die ganze Zeit, genauso hoffnungslos.....

Viele Grüße

Klaus

Hier hast du keine Chance. Hatte das Thema selber und da ist alles sorgfältig abgeschottet. Helfen könnte es zu einem dt. Flughafen mit Lufthansa-Schalter zu fahren.

Zitat von anrubo

da wird leider nur geduld und ein hoffentlich günstiges hotel helfen

Das ist mit eins der Probleme. Die Hotelzimmer werden immer knapper, zudem werden die Preise gerade mal locker auf die Schnelle verdoppelt.......

Zitat von espresso-prego

Hier hast du keine Chance. Hatte das Thema selber und da ist alles sorgfältig abgeschottet. Helfen könnte es zu einem dt. Flughafen mit Lufthansa-Schalter zu fahren.

Werde ich nachher wohl auch machen...... Frankfurt ist ja nicht weit....

Viele Grüße

Klaus

Zahlt das nicht LH? Oder ist es höhere Gewalt und ausgeschlossen?

Umbuchen geht kostenfrei. Anspruch auf ein Hotel hast Du nicht, da kommt es nachträglich auf deren Kulanz an....

Ja, fahre mal nach F und bleib freundlich hartnäckig.
Das kann helfen.

Wir sasen mal in Bulgarien fest und Condor hat uns einfach in einen Flieger nach Köln setzen wollen mit Übernacht-Bus nach Berlin. Wir haben die Dame Vorort immer wieder freundlich um akzetable Lösungen gebeten bis man uns zusagte
1) Übernachtung + Flug am nächsten Tage und dann
2) einen Flug am gleichen Tag nach Berlin. Es hat auch geklappt.

Unsere Argumente waren: Arbeit am nächsten Tag (Montag) und die kleinen Kinden.

Danke für die Infos! Werde gleich mal zum Flughafen fahren.... (Hänge jetzt schon wieder 1,5 Stunden in der Telefon-Warteschlange....)

Viele Grüße

Klaus