Thema: Toller Service bei Espresso Perfetto!

Man liest hier immer so viel Schlechtes über Händler. Die guten Sachen werden leider immer schnell vergessen.

Bei meiner 5 Jahre alten B.F.C. ist die Dichtung der Aufschäumdüse verschlissen. Ersatz habe ich hier nirgens gefunden, also kurzer Trip zu Espresso Perfetto. Und was soll ich sagen.....

... freundlich Bedienung, kurzer Blick auf die Dichtung und sofort das Baujahr erkannt!
Die Dichtung gab es kostenlos und nen leckeren Espresso dazu.



Und ich habe mich sofort in die Ela verliebt. Bisher habe ich kein Foto gefunden was dieser Maschine gerecht werden könnte. Sie ist traumhaft schön

Ich möchte mich meinem Vorredner anschließen!!!

Auch ich habe sehr gute Erfahrungen mit Espresso Perfetto gemacht. Habe dort meine Rancilio Silvia gekauft. Leider hatte diese nun nach einem Jahr einen Defekt, sodass sie nicht mehr aufheizte.
Kurzer Anruf und ich habe die Maschine dort hingeschickt. Die Reparatur hat 2 Tage gedauert und die Maschine war super schnell wieder bei mir.

Ich finde es super, wenn man die Maschine zur Reparatur gleich zum Verkäufer schicken kann und der die selbst repariert! Habe schon mal 8 Wochen auf mein Handy verzichten müssen, weil der Verkäufer es an den Hersteller schicken musste- das war mir eine Lehre, lieber etwas mehr Geld auszugeben und nicht beim günstigsten Online-Händler zu bestellen.

Zitat von antony

Und ich habe mich sofort in die Ela verliebt. Bisher habe ich kein Foto gefunden was dieser Maschine gerecht werden könnte. Sie ist traumhaft schön

siehst du, so haben die jungs dort schon wieder einen potentiellen kunden gewonnen für ein maschinen-upgrade. da kann das unternehmen die 10 cent für eine dichtung doch verschmerzen. ein gutes beispiel für kundenbindung bzw. -gewinnung.

Kann ich nur bestätigen.
Die Lieferung meiner Eureka MCI war fix und der
Preis unschlagbar.

Das kann ich auch nur bestätigen.
Die haben gute Preise


Z.zt. Haben die im Laden Bz 10 im Angebot.
Das ist unglaublich was für eine Sammlung die haben Hut ab.

Bin auch begeisterter Espresso Perfetto Anhänger, der Laden ist in türkischer Hand, die sind es wohl von Haus aus gewohnt, dass man verhandelt wie auf einem türkischen Bazar, (gefällt mir besonders). 3 von 4 Verkäufern habe ich bis jetzt kennen gelernt, alle super nett und kompetent.
Man hat nie das Gefühl, dass sie einem etwas aufschwatzen wollen, beim Händler gibt es kein 14 tägiges Rückgaberecht wie bei einem online Kauf, aber selbst nach über 2 Wochen, habe ich schon tauschen können, weil ich persönlich mit einer Macab Mühle unzufrienden war.
3% Skonto bekam ich übrigens immer, allerdings muss man den Mund aufmachen.

thumbs up