Thema: Unzufrieden mit Ebaykauf - welche Bewertung soll ich geben?

Hallo,

ich habe mir einen Joystick bei Ebay gekauft. Ich bin mit dem Artikelzustand und der Reaktion des Verkäufers auf meine Beschwerde nicht einverstanden. Im Affekt würde ich jetzt gerne eine negative Bewertung geben, bin mir aber nicht sicher, ob das o.k. ist.
Was würdet Ihr machen?
- Negativ mit "Ausstellungsstück als neu verkauft"
- Neutral mit "Beschreibung ungenau"
- Kaffetrinken, die Sache vergessen und gar keine Bewertung geben?

Hintergrund:
Bei Artikelzustand war "Neu" angegeben, in der Artikelbeschreibung stand: "neuwertiger Joystick".

Als der Joystick heute kam, war gar keine Verpackung dabei und die die Gummimanschette zwischen Griff und Gerätefuß eingerissen. (Funktionieren tut er.)
Ich habe den Verkäufer angeschrieben und folgende Antwort erhalten: "--> haben den Joystick im Elektronikfachmarkt erworben.--> Ausstellungsprodukt --> reduziert --> ohne Verpackung
neuwertig --> im Fachhandel erworben --> einmalig ausprobiert = neuwertig!
Produktzustand seit Kauf in der vorliegenden Form!
Privatkauf keine Garantie! --> freie, private Internetauktion ebay!
Es mag hart klingen jedoch "das ist ebay" und an der Funktionstüchtigkeit liegt es nicht"

Viele Grüße

Ralf

Ich würde den Verkäufer nochmal anmailen und ihn darauf hinweisen, dass der Artikel eben nicht neuwertig ist, wenn er ihn gebraucht im Elektromarkt gekauft hat, dazu freundlich um einen Preisnachlass oder Artikelrücknahme bitten und andernfalls eine negative Bewertung ankündigen.
Schließlich hast Du einen "neuen" bzw. "neuwertigen" und keinen "gebrauchten, aber funktionstüchtigen" Artikel gekauft.
Ob Du dann ggfs. tatsächlich negativ bewertest, kannst Du ja bei einem Kaffee überlegen. "Beschreibung ungenau" würde ich dann schreiben, wenn der Stick z.B. statt schwarz in einer anderen Farbe geliefert worden wäre.

Grüße,
_Steve_

versuch doch mal ebay mit ins Boot zu holen.
Es gibt doch bei den eigenen Einkäufen (Mein ebay : Übersicht Ihrer Käufe) die Option "Problem klären". Dort gibt es dann den Punkt "Mein Artikel weicht erheblich von der Beschreibung des Verkäufers ab".
Wenn du diesen Weg wählst gibt es eine E-Mail von ebay an der Verkäufer und er hat dann einige Tage Zeit Stellung zu nehmen. Oft hilft das schon.

-Matthias

Da hier ein im weiteren Sinne sittliches Unbehagen aufgeworfen zu sein scheint und Du nach einer klar begründeten Handlungsanweisung verlangst, empfehle ich Dir als Ansprechpartner Dr. Dr. Rainer Erlinger :
Die Gewissensfrage - Süddeutsche Zeitung Magazin
Axel

In Ordnung ist das so sicher nicht. Gab es denn ein Originalfoto des Artikels?

Der Verkäufer darf nicht einerseits Aussagen über den Artikel machen und sich dann aber doch pauschal von allen Zusicherungen freihalten.

Es kommt jetzt mehr darauf an, was Du willst, z.B. Neulieferung, Rücktritt oder Minderung.

Den Stress wegen ein Joysticks ? Was hat der gekostet ?
Neuwertig ist immer grenzwertig. Neuwertig ist halt nicht neu.
Grüße
Holger

Zitat von Onkel_Doktor

Bei Artikelzustand war "Neu" angegeben, in der Artikelbeschreibung stand: "neuwertiger Joystick".

also schon die aussagen: Neu und Neuwertig hätten mich stutzig gemacht.
entweder ist was NEU, also ungebraucht oder neuwertig,
also das > neuwertig übersetzung neuwertig definition neuwertig Wörterbuch
trink einen kaffee und vergiß es einfach und beim nächsten mal genauer auf die beschreibung achten.

Hi,

gekostet hat er 10 € + 6 € Porto. Im Laden um die Ecke hätte er 30 € gekostet, wenn er nicht ausverkauft gewesen wäre. Um Geld geht es hier also nicht. Allein die Aktion das Teil zurückzuschicken wäre mir eigentlich zu stressig. Ich wollte aus hygienischen Gründen aber lieber einen neuen.
Mir geht es eher darum, muss man sowas als "naja, es sind halt nicht alle so ehrlich wie ich" akzeptieren, oder sollte man betrügerische Absichten oder Abzocke unterstellen und dem Verkäufer mit einer negativen Bewertung zeigen "Freundchen, so geht es nicht!".

Foto war keines dabei, was bei Artikeln von der Stange, die als neu verkauft werden, ja nicht unüblich ist.

Viele Grüße

Ralf

Vergessen oder wenn über Paypal gezahlt, Käuferschutz anleiern.
Generell ist es frech auf neuwertig (was neu entspricht) anzubieten und dann nur beschädigt zu liefern, sich mit Privatverkauf ohne Gewährleistung rauszureden.
Den würde ich schon aus Bock die Pelle überziehen, nicht wegen der 20-30EUR

Generell bist du im Recht und wenn er nicht einlenkt und frech wird, lass Paypal oder Ebay Automatismus gegen ihn arbeiten....kannst ja nach 2 Wochen Druck immer noch ablassen und super positiv bewerten, dann platzt der

Wenn der Verkäufer sich uneinsichtig zeigt würde ich ihn halt negativ bewerten, zack fertig. Eine Rachebewertung musst Du ja als Käufer nicht fürchten.

"Neuwertig" heißt jedenfalls nicht beschädigt, auf die fehlende Verpackung hätte auch hingewiesen werden müssen.