Thema: Erfahrung mit Festplattenrettung?

Dies Unterforum dient ja auch zur Lebenshilfe in allen Bereichen. Im Kaffeenetz gibt es Erfahrungen und Spezialisten zu Allem, oder?

Ja, ich habe geschlampt!!! Der Plan all die Fotodateien auf der zweiten in meinem Privat-PC eingebauten Festplatte (Seagate 30GB) einmal zu sichern stand schon lange und dennoch habe ich es immer vor mir hergeschoben. Jetzt ist der GAU passiert und die Festplatte gibt außer einem klackerndem Geräusch keinen Mucks mehr von sich. Versuche sie mittels EDV-Abeteilung in der Firma mit einem externen Adapter anzusteuern fruchteten ebenso wenig. Es läuft also auf einen Hardwareschaden hinaus...

Wie kann man nur so blöd sein sein all seine privaten Familienfotos der letzten Jahre ungesichert auf einer Platte zu speichern?! Ich war es. Diesbezügliche Kommentare bitte ich mir zu ersparen. Ich leide jetzt schon genug....
Nehmt mein Schicksal als Mahnung und lasst es bei euren Daten nicht soweit kommen.

Meine Frage an euch:
Wer hat eigene Erfahrungen mit Festplattenrettungsfirmen? Es läuft ja wohl darauf hinaus die Platte denen anzuvertrauen, auf dass die dann im Reinraum das Stück öffnen und retten, was zu retten ist.

Via Google bin ich auf Firmen wie Datenrettung fuer Festplatte und RAID-Systeme gestoßen. Die bieten den Service für 399,-€ an. Gemessen an den Preisen, die mir hier in der Firma von deren Lieferanten genannt wurden (2000 -3000 Euro) ist das ein Schnäppchen. 400 Euro wäre ich auch bereit auszugeben...

Nun weiß ich nicht welche Firma was taugt. Die Webseiten erscheinen ja allesamt seriös. Kann mir jemand sagen, ob und mit welcher Firma er gute Erfahrungen gemacht hat.

Mit zerknirscht dankbaren Grüßen

ergojuer

Zitat von ergojuer

Wer hat eigene Erfahrungen mit Festplattenrettungsfirmen? Es läuft ja wohl darauf hinaus die Platte denen anzuvertrauen, auf dass die dann im Reinraum das Stück öffnen und retten, was zu retten ist.

User heckelman hat in diesem Thread ein ähnliches Problem gehabt, allerdings mit einem USB-Stick. Die Firma, die ich ihm empfohlen habe, hat gemäß heckelmans Bericht gute Arbeit geleistet.

nK

Zitat von ergojuer

Die bieten den Service für 399,-€ an.

Achtung: Netto-Preis...Brutto 474,81... scheint aber immer noch günstig. Habe aber auch leider keinerlei Erfahrungen mit solchen Services. Wünsche Dir sehr viel Erfolg!

Hallo!

Ich / wir arbeiten seit Jahren mit der Firma (Kroll) Ontrack in Böblingen zusammen. Die Forensik meines vorherigen Arbeitgebers (großer Druckerhersteller der auch Server macht), hat sich nicht selten auf deren Expertise verlassen.

Gruß!

Zu Kuert kann ich nichts sagen. Das Angebot keine Datein - keine Kosten klingt aber seriös.

Kroll - Ontrack ist ein führender Anbieter. Den kann ich auch empfehlen.
Man muss mit den Preismodellen aufpassen, es gibt eines, dass eine Pauschale pro geretteter Datei vorsieht. Das ist für Bildergalerien nicht zu empfehlen.

infusione

Ich mußte leider einmal 250GB restaurieren lassen bei CBLTECH.de .
Das ging innerhalb von 48h, haben mir nen Leihträger für 14 Tage zur Verfügung gestellt. Hat 1000 Euronen gekostet und nur 1 einzige Datei war nicht wiederherstellbar, aber die konnte ich aus dem Netz wieder beschaffen.

Meine backup-Strategie hat sich seitdem etwas gändert

Zitat von ergojuer

Jetzt ist der GAU passiert und die Festplatte gibt außer einem klackerndem Geräusch keinen Mucks mehr von sich. Versuche sie mittels EDV-Abeteilung in der Firma mit einem externen Adapter anzusteuern fruchteten ebenso wenig. Es läuft also auf einen Hardwareschaden hinaus...

mit etwas Glück ist es die Elektronik. Hast Du noch eine baugleiche HD?

Zitat von S.Bresseau

mit etwas Glück ist es die Elektronik. Hast Du noch eine baugleiche HD?

Wenn es klackert, ist es in der Regel die Hardware. War schon bei den sog. IBM DeathStar (a.k.a. DeskStar) so, von denen ich leider auch eine hatte, über 2,5"-Laufwerke von Hitachi und IBM (hatte ich im Firmenlaptop) bis hin zu einigen relativ aktuellen Seagate-Modellen.

Auch bei solchen Hardware-Geschichten ist wohl von Profis noch einiges zu retten, die Grundregel lautet aber: das kaputte Teil nicht mehr selbst versuchen zu retten, weil das die Situation (wenn z.B. der Lesekopf schon auf der Platte aufgesetzt hatte) nur noch schlimmer macht.

Grüße & viel Glück/Erfolg,

hawi

Ich würde die Firmen anschreiben und kurz die Situation schildern (Klackern, evtl. nur die Mechanik, nicht heruntergefallen oder verbrannt + viele Bilder). Dann geben die Dir sicher eine sinnvolle Idee, welche Kosten kommen könnten.

Ich persönlich wäre bei sehr niedrigen Kosten hier vorsichtig. Klar, Du hast vielleicht eine Garantie "0 Dateien = 0 Euro", aber nachdem das Ding einmal geöffnet wurde, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der "nächste" noch weniger retten kann als vorher... (Folgeschäden). Du hast nicht mehr viele Chancen; es sind immerhin unwiederbringliche Daten.

Ich habe noch keine eigene Erfahrung damit, würde aber einen vierstelligen Betrag als realistisch empfinden.

Schon mal vielen Dank für die ersten Meldungen.
Ich habe mittlerweile mit mehreren Firmen telefoniert. Nach meiner Fehlerbeschreibung spricht vieles für einen springenden aber nicht schleifenden Lesekopf.
Da gibt es Firmen die bei 1500€ einsteigen wollen. Sagt man dann, dass es um private Daten geht kommen dann aber auch Angebote, die nur noch die Hälfte kosten, bei denen man dann aber nicht als Premiumkunde sofort bedient wird sondern eingeschoben wird, wenn eine Lücke auftritt. Man wartet also nicht nur 48 Stunden sondern vielleicht eine Woche oder zwei.

Ich hatte auch angenommen, dass die Fehleranalyse an der offenen Platte geschieht. Offenbar lässt sich aber schon daran ob die Platte gar nicht anzusteuern ist und ob sie dann kreischt oder eben nur poltert ein halbwegs genaue Ursachenforschung betreiben.

Die Firma Kuert scheint mir mittlerweile seriös, aber natürlich haben die Mitarbeiter auch alle eine Callcenterschulung.

Ich muss jetzt mal sehen, wieviele der Bilder ich vor geraumer Zeit mal auf eine externe Platte gesichert hatte und wieviele ich noch auf den diversen SD-Karten habe.
Je nachdem werde ich dann wohl ein paar Stück "Espressohardwareteile" auf den Markt werfen und davon entweder ein schönes Objektiv kaufen oder die Festplatte einschicken