Thema: Problem mit Packstation. Wer weiß bescheid?

MoinMoin,

vielleicht könnt ihr mir helfen.
Meine Frau wollte heut ein Paket in die Packstation bringen.
Also Code gescannt & ne Tür ging offen. Sie glaubte das es zu klein ist und brach das ganze ab. Danach sah sie aber das es doch passe und legte es rein. Tür zu.... Und nun?? Da sie das ganze abgebrochen hat müsste das Fach ja eigentlich leer sein & beim nächsten Kunden sich wieder öffnen. Seh ich das richtig? Was kann man in so einem Fall machen? Leider ist es heut Morgen passiert und sie hat es erst eben erzählt....

Danke & Gruß Klaus

Zitat von kiw1408

MoinMoin,

vielleicht könnt ihr mir helfen.
Meine Frau wollte heut ein Paket in die Packstation bringen.
Also Code gescannt & ne Tür ging offen. Sie glaubte das es zu klein ist und brach das ganze ab. Danach sah sie aber das es doch passe und legte es rein. Tür zu.... Und nun?? Da sie das ganze abgebrochen hat müsste das Fach ja eigentlich leer sein & beim nächsten Kunden sich wieder öffnen. Seh ich das richtig? Was kann man in so einem Fall machen? Leider ist es heut Morgen passiert und sie hat es erst eben erzählt....

Danke & Gruß Klaus

hilft dir zwar jetzt nicht, aber fürs nächste mal...
an der packstation gibt es ein "notfalltelefon" für solche fälle ...

Zitat von caffè olivier

hilft dir zwar jetzt nicht, aber fürs nächste mal...
an der packstation gibt es ein "notfalltelefon" für solche fälle ...

Ja, ICH weiß das . Die Frau wusste es leider nicht und hatte es auch eilig um zur Arbeit zu kommen.

Hast du noch eine Kopie der Tracking Nummer?

Dann mach nach dem leeren der Packstation mal eine Sendungsverfolgung, da sollte dein Paket irgendwann wieder auftauchen.
Bei uns wird die Station immer Morgens geleert.

Nee es war ein vorgedruckter Schein. Und ne Kopie war nicht dabei.

einfachste Lösung: ruf den Kundenservice an, dort hilft man dir weiter. Keine Panik, das geht schon alles seinen sozialistischen Gang, dein Paket ist ja schließlich komplett adressiert und nicht anonym.

Ruf bei der Post an. Bist nicht der erste mit diesem Problem. Bei mir hat sich der Rechner der packstation nach dem einlegen aufgehängt und bootete neu. Da das Paket am Folgetag nicht entnommen wurde, habe ich bescheid gesagt und die Post hat dann die Fächer durchgeschaut.

Marek / unterwegs

Zitat von MarekLew

Ruf bei der Post an. Bist nicht der erste mit diesem Problem. Bei mir hat sich der Rechner der packstation nach dem einlegen aufgehängt und bootete neu. Da das Paket am Folgetag nicht entnommen wurde, habe ich bescheid gesagt und die Post hat dann die Fächer durchgeschaut.

Marek / unterwegs

Ja so werden wir es auch machen. Hab nur Angst das der nächste kommt um ein Paket einzulegen und dann genau das Fach sich öffnet. Weil offiziell ist da ja nix drin.

Dann bleibt nur an der packstation ein Lager aufschlagen


Marek / unterwegs

Zitat von MarekLew

Dann bleibt nur an der packstation ein Lager aufschlagen


Marek / unterwegs

Danke das baut mich jetzt auf
Auch wird schon werden.....