Thema: VORSICHT BEI O2! (ich weiss, alle gleich, dennoch)

o2 Blue M für 19,99

lest euch die schweinerei mal durch in den kommentaren ...

und verbreitet es

Zitat von anrubo

lest euch die schweinerei mal durch in den kommentaren

soll ich mich jetzt durch 300 Kommentare wurschteln oder erklärst Du kurz, was das Problem ist sein soll? Ich bin Kunde bei der Firma von Anbeginn ihrer Zeitrechnung in Deutschland, als der Laden noch Viag Interkom hieß - war irgendwann 1998 oder 99, wenn ich mich recht erinnere. Und schwerwiegende Probleme (ausser der Einrichtung der neu eingerichteten Homezone 1999) habe ich dort noch nicht erlebt.

Und was den Tarif angeht: Ich zahle 22,50 Euro im Monat für 300 MB, O2-Flatrate, 100 Freiminuten in alle anderen Netze und eine Allnet-SMS-Flat. Dafür habe ich dann auch noch 3 SIM Karten, die sich das alles teilen und auch gleichzeitig (!) genutzt werden können.

kernpunkt ist, das bestandskunden für diesen neuen tarif (der eigtl. für neukunden gedacht war) zwischen 17,95 und 35,- EU bezahlen und alles willkürlich abläuft und ich das komplett daneben finde.

da überlege ich und argumentiere nicht mehr lange, sondern kündige.

seit viag bin ich auch da und deine konditionen sind leider auch nur ein abzock.

Dass Bestandskunden bei neuen Tarifangeboten während der Vertragslaufzeit oft (meistens) die Gelackmeierten sind, ist 1.) nicht neu und 2.) nicht nur bei O2 so, sondern dieses Phänomen kenne ich von sehr vielen Telekommunikationsanbietern (egal ob Mobiltelefon, DSL Anbieter, Kabel-TV usw.)

Und so schlecht finde ich meine Konditionen nicht, zumindest habe ich noch kein Angebot gefunden, das im Leistungsumfang so unglaublich viel besser wäre, dass sich ein Wechsel wirklich lohnen würde.

Weißt Du, ich habe Mobiltelefon seit dem guten alten B2-Netz. Damals hat man noch mehrere hundert DM pro Monat Grundgebühr (!) fürs Autotelefon bezahlt, hatte einen Minutenpreis von über 1 DM und mußte sogar bezahlen, wenn man angerufen wurde - und es gab nur einen einzigen Anbieter. Und der Kofferraum im Auto war duch die große Kiste von Becker fast voll. Wenn man die Entwicklung des Unterwegstelefonierens seit dieser Zeit mitgemacht hat, sieht man das ganze etwas entspannter. Diese ganze Pfennigfuchserei - Centfuchserei klingt irgendwie komisch - um Zehntel-Cent u.ä. finde ich einfach albern. Und die Geiz-ist-cool Mentalität der Menschen führt doch genau zu den jetzt beschriebenen Phänomenen. Die Anbieter müssen quasi täglich neue Tarife ausdenken - irgendeine Planungssicherheit gibt es dadurch weder für die Anbieter noch für die Kunden. Für mich aber definitiv kein Grund für solche Aufregungen.

Zitat von anrubo

[...] und ich das komplett daneben finde.
da überlege ich und argumentiere nicht mehr lange, sondern kündige.

wenn ich für alles, was ich mal daneben fand, hier so einen zudem noch völlig inhaltslosen fred aufgemacht hätte... ergänzt mit der aufforderung, sich durch x teilweise inhalts- und niveaulose kommentare irgendwelcher pfennigfuchser zu wühlen. zeitverschwendung. bin auch seit mitte der 1990er bei O2 und fand bislang keinen grund zum wechsel – jedenfalls nicht, um pro monat ein paar eurofuffzig durch hopping durch den tarifdschungel zu sparen.

viel erfolg beim kündigen.

Naja, wenn das willkürlich sein soll, dann würde ich mich mal mit der Preispolitik von Sky beschäftigen, die ist wirklich willkürlich...
Und als mündiger Kunde kann ich immer noch mit den Füssen abstimmen, wenn ich mich über den Tisch gezogen fühle...

Ansonsten habe ich die Erfahrung gemacht, dass sowohl bei O2 als auch bei Sky der Preis sehr davon abhängt, wie geschickt man mit denen verhandelt und wie lange der Vertrag noch läuft bzw. ob dieser gekündigt wurde.

sorry, das sehe ich etwas anders.

wenn ein langjähriger bestandskunde bei vertragsverlängerung für das selbe produkt 15 Euro mehr bezahlt als ein anderer langjähriger bestandskunde, dann sind die kunden keine pfennigfuchser, sondern dann werden sie wie hier in diesem falle durch O2 massiv abgezockt.

Hi,

nachdem vor Jahren bei meiner Frau permanent 90% der Gespräche in der Homezone als normale Gespräche abgerechnet wurden und Reklamationen abgebügelt wurden war O2 nichts mehr für uns. Fehler passieren jedem, nur wie dann damit umgegangen wird ist schon recht unterschiedlich.

lg blu
ps
Mit meinem Schwager telefoniere ich immer nach O2 und staune, wie schlecht die Gesprächsqualität sein kann.

Das hier finde ich allerdings wirklich bedenklich: O2 will Bewegungsdaten seiner Kunden zu Geld machen | tagesschau.de

Zitat von betateilchen

Das hier finde ich allerdings wirklich bedenklich: O2 will Bewegungsdaten seiner Kunden zu Geld machen | tagesschau.de

Damit kupfern sie nur die Geschäftsmodelle von Google, Facebook und anderen ab. Da es vielen (den meisten?) Leuten - wie bei Google und Facebook überdeutlich zu sehen - offensichtlich egal ist, was mit solchen, sehr persönlichen Daten gemacht wird, dürfte das in Zukunft noch zunehmen. Wer sich mal Google insgesamt anschaut und wie sie die verschiedenen Informationen/Profile in Google Now zusammengeführt haben, weiß, dass das zum einen ein riesen Geschäftsmodell ist, und zum anderen, dass Orwells "1984" Kindergeburtstag war.