AW: Graef CM 80: Montagemarkierung weg...

Zitat von
yellow.flash
Also das nenn ich Service:
Graef zu dem Problem angeschrieben udn gefragt, wie wir das regeln, ob ich die Maschine einschicken soll.
Antwort von Graef: Maschine nicht einschicken. Graef sendet mir ein komplettes oberes Mahlwerk per Post zu.
Klasse Service!
Gruß,
Michael
Schön, dass manche Firmen noch so sind. Und auch zu bedenken, dass es eben eine deutsche Firma ist und wir hier ihr Heimatmarkt. Bei einer billig Firma aus Sonstwoher musst dich mit dem Händler rumärgern und hast wohl nicht so ein schnellen Service.
Lohnt sich eben manchmal doch auf regionale Firmen zu vertrauen.
PS: ja ich weiss Graef importiert die Mühlen nur.
Auch zu bedenken: Für die Firma ist es billiger so ein Mahlwerk zu schicken als ihren Techniker damit zu beschäftigen. Leider denken nicht alle Firmen so prakmatisch wenns um Service geht.
Nebenbei sichert der kauf bei einer deutschen Marke/Firma auch Arbeitsplätze. Deswegen wird meine nächste Maschine wenn wohl eine ECM sein.
Bezzera Guilia + Gaggia Baby Class,
Ascano iSteel i-1, Graef CM80 für Filterkaffee
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