Thema: Dickes Lob an Casa del Espresso

Moin,

habe erst vor kurzem eine Mazzer Mini Manuale bei Casa del Espresso als Vorführgerät, aber mit voller Garantie erstanden. Nach kurzer Zeit hat die Höhenverstellung der Portionskammern geklemmt. Nichts ging mehr.

Ich schickte die Mühle ein, erhielt sie nach wenigen Tagen voll funktionsfähig zurück und werde noch meine Versandkosten erstattet bekommen, da es in der Garantiezeit war. Jetzt macht sie wieder richtig Spaß, die liebgewonne Kleine.

Da sag ich nur: Danke für die unkomplizierte Abwicklung durch Casa del Espresso!

Ich habe leider zurzeit eine ganz andere Erfahrung mit diesem besagten Shop !
Vor einer 1 Woche eine Mühle bestellt die bis dato noch nicht geliefert worden ist ,obwohl ihr Artikel wurde versand mail mich erreichte. Gestern telefonisch nachgehakt. Eine äußerst gestresste unfreundliche Person die mich darum bittete per e-mail nachzufragen. Heute nochmals angerufen und eine sehr gestresster Herr am Apperrat der meinte an mir mal eben seinen vorweihnachtlichen Stress abzuladen.Nun ich bin etwas enttäuscht von diesem Shop und werde wohl dort nichts mehr ordern. Warten tue ich immer noch auf irgendeine Info !

Ich persönlich habe eine gute Erfahrung gemacht mit dem Shop...

Dito. Habe dort zwar erst einmal bestellt, wurde aber am Telefon sehr gut beraten und sehr schnell (am nächsten Tag) beliefert.

Nachtrag meine Lieferung ist heute gekommen
Nachteil die Mühle hat Mängel am Gehäuse ich könnt ...

Bevor gefragt welche Mühle.
Ascaso i mini Alu ,die Mazzer wahr finanziell doch nicht möglich.

Barock, es schreibt sich "Barock", is wahr

Zitat von Zimtmädchen76

Vor einer 1 Woche eine Mühle bestellt die bis dato noch nicht geliefert worden ist ,obwohl ihr Artikel wurde versand mail mich erreichte.

ohne dir nahe treten zu wollen, 1 Woche Lieferzeit in der Vorweihnachtszeit ist sicher nicht abnormal. die paketdienste haben da einfach ein größeres pensum zu schaffen (auch außerhalb der weihnachtszeit find ich 1 woche normal)
das ist schon mal meckern auf hohem niveau...

wie du selbst schreibst ist die mühle inzwischen angekommen. das mit der macke ist ärgerlich, aber wenn man sowas sieht nicht witer verwunderlich:
Paketweitwurf! Dieses Video müssen Sie sehen! - Leserreporter - Bild.de (man verzeihe mir den bild-link)

hoffe, dass du das mit dem shop alles geklärt bekommst...

Zitat von Zimtmädchen76

Nachteil die Mühle hat Mängel am Gehäuse ich könnt ...

solltest vlt. dazu schreiben, ob transportschaden oder italienische endkontrolle

gruß, galgo

....wenn dann wars spanische Endkontrolle

Zitat von galgo

solltest vlt. dazu schreiben, ob transportschaden oder italienische endkontrolle

gruß, galgo