Thema: Wer kennt die Baratza Virtuoso Preciso?

Hallo Stefan,

danke für den Bericht! Schade, schade. Ich hatte auch auf die Preciso als 2. Mühle geschielt. Was mich sehr erstaunt ist, dass man Defekte, die eindeutig auf Fehler des Herstellers zurück zu führen sind selber beheben und auch noch bezahlen muss. Stell Dir vor BMW hat eine Schwachstelle im Getriebe entdeckt und sagt: "Leute, wenn Ihr eine gutes Getriebe wollt, müsst Ihr nochmal in die Tasche greifen". Das ist ein Unding, oder habe ich das falsch verstanden? Eigentllich sollte doch der Händler oder Baratza anbieten den Fehler das kostenfrei zu beheben. Ich werde Sie jedenfalls weiter im Auge behalten und warten.....

Meine Mühle arbeitet tadellos.

@Stefan, hast Du die neue oder die alte "leise" Preciso, die meisten Probleme traten ja mit der alten auf.

Ich weiß auch nicht ob ich sie als Hauptmühle kaufen würde, bei mur kommt sie ja in Kombination mit der Vario zum Einsatz, das heisst das ich kaum etwas verstelle und eher Filter bzw. Experimente tätige. Die fitzeligen Pinöpel zum Einstellen mag ich aber auch nicht so sehr.

Gruß Dennis

@felix Zu den Reparaturkosten: In der Garantiezeit würde sicher die Garantie bzw. Gewährleistung greifen, aber danach? Wer sagt mir außerdem, wie lange diese Ersatzteile vorrätig sind, und ob ich sie jedes Mal aus den USA importieren muss? Sollte man sich evtl. einen kleinen Vorrat anlegen? Ich jedenfalls hatte keine Lust auf solche Erfahrungen wie die dieses Testers auf Coffeegeek:

Yes, I have been the privileged owner of four Baratza Preciso coffee grinders within one year (one purchased new and three replacements).

@Dennis es war das neue, lautere Modell, das von Baratza als "leiser" beworben wird (was nach dem YT-Video definitiv nicht stimmt).


Ich bin mir ziemlich sicher, dass man einfach den Nullpunkt hätte neu einstellen können. Aber schaut Euch mal die Anleitung von Baratza an: Das Gehäuse auf den Fotos in dem PDF zeigt deutliche Spuren vom Öffnen, so einfach geht es also vermutlich nicht auf, außerdem sind auch beim Gehäuse jede Menge Plastiknasen zu sehen, die ja gerne ausleiern oder abbrechen:





Viele Grüße
Stefan

Tja, da hab ich mich wohl auch zu früh gefreut, ich bekomme seit kurzem nur noch grobe Klumpen aus der Mühle und der Kaffee kann damit konsequenterweise als solcher nicht mehr bezeichnet werden (läuft in 8s durch!):

Kaffee-Probe (imgur)

Mühle komplett gereinigt nach Anleitung, auch die Kaffeemaschine endlich mal (...,-) - auf feinster Einstellung fliegt mir elektrostatischer Kaffestaub um die Ohren, wenn ich sie grober stelle, kommen viel zu grobe Körner raus, s. Foto.

Dachte nicht dass es *so* kompliziert ist, eine funktionierende, halbwegs erschwingliche Mühle für den Heimgebrauch anzubieten, werde - da noch locker in der Gewährleistung - versuchen, gegen eine neue zu tauschen...

Zitat von Grexe

Dachte nicht dass es *so* kompliziert ist, eine funktionierende, halbwegs erschwingliche Mühle für den Heimgebrauch anzubieten, werde - da noch locker in der Gewährleistung - versuchen, gegen eine neue zu tauschen...

Gegen welche Mühle wirst du sie austauschen? Gleiches Fabrikat tendiert wohl zur gleichen Schwäche.
Es gibt grad einen lustigen anderen Boardie, der schon 4 Mühlen zu Hause hatte - alle mit demselben Mangel - und auf Dienstreisen 7 weitere Exemplare begutachtet hat, die ebenfalls denselben Mangel hatten.
Dort geht es zwar nicht um die Mahlkönig/Baratza, aber was soll sich beim Austausch an deinem Elektrostatik-Problem ändern?

Zitat von Grexe

Tja, da hab ich mich wohl auch zu früh gefreut, ich bekomme seit kurzem nur noch grobe Klumpen aus der Mühle und der Kaffee kann damit konsequenterweise als solcher nicht mehr bezeichnet werden (läuft in 8s durch!):

Kaffee-Probe (imgur)

Mühle komplett gereinigt nach Anleitung, auch die Kaffeemaschine endlich mal (...,-) - auf feinster Einstellung fliegt mir elektrostatischer Kaffestaub um die Ohren, wenn ich sie grober stelle, kommen viel zu grobe Körner raus, s. Foto.

Dachte nicht dass es *so* kompliziert ist, eine funktionierende, halbwegs erschwingliche Mühle für den Heimgebrauch anzubieten, werde - da noch locker in der Gewährleistung - versuchen, gegen eine neue zu tauschen...

Welchen Kaffee hast Du in der Mühle? Manche Kaffees sauen bzw. streuen extrem...

Das wär die einzige Erklärung für den "Totalausfall" - hat bis jetzt nur mit 1 Sorte extrem gut funktioniert, danach nie mehr - eigtl. hab ich die Probleme seit ich auf andere Sorten gewechselt bin, aber schließlich will ich ja mehrere Sorten kosten...
Also mit dem Espresso von CoffeeCenter.de, wo ich auch die Mühle gekauft hab (extrem netter Service, gut gemachter Webshop), hat's super geklappt, hab danach aber sicher 4 völlig unterschiedliche Sorten von verschiedenen Röstereien und Herstellern probiert und hatte immer nur Müll...

hab nun bei CoffeeCircle bez. Rücknahme und Tausch gegen die Vario Home angefragt, mal sehen. Scheint mir in dem Preisbereich, auch nachdem was ich hier so gelesen hab, die vernünftigste Alternative (v.a. für Espresso) zu sein...
gibt es nun außer dem Display noch andere Unterschiede zw. V2 und V3, oder kann ich die Aktion, die bei CoffeeCircle gerade läuft, getrost nutzen?

Habe ich genau so gemacht. Auch die Virtuoso Preciso bei CoffeeCircle bestellt, benutzt, nach zwei Monaten für nicht gut befunden (da zu grobes Mahlergebnis, anfänglich gings, dann wurds mit der Zeit immer schlechter) und gegen eine Vario II Home und 50,- Euro zuzahlung eingetauscht. Das war überhaupt kein Problem, der Service und Kontakt ist tatsächlich sehr empfehlenswert und freundlich. Ich schätze allerdings, dass CoffeeCircle mit den Baratza Precisos ziemlich am Fluchen ist^^.
Und die Vario macht mir sehr viel Freude und mahlt besser als es die Baratza je gemacht hat.

Ich meine dass bei der V3 irgendein Zahnrad geändert ist damit es bei Blockade nicht zum Totalausfall des Mahlwerks kommt.
Auf der Mahlkönigseite war es beschrieben.
Das wäre für mich ein Grund die V3 zu nutzen (was ich ja auch zu meiner vollsten Zufriedenheit mache).

Grüße
Holger