Thema: Erfahrungen mit Casa-Del-Espresso?

Heute? Interessiert mich nicht mehr. Einmal vergrault, immer vergrault!
Ich habe noch nie einem Geschäftsmann eine zweite Chance gegeben. Entweder es passt, oder es passt nie.

Hallo,

hier meine Erfahrungsbericht mit Casa-Del-Espresso, ich hoffe er ist hilfreich:

Wir haben bei CDE Sonntags eine Quickmill Retro bestellt, die lt. Webside "sofort lieferbar" war und binnen 2-3 Tagen hätten wir das Teil haben sollen. Wir haben sie extra bei CDE bestellt, weil die die einzigen waren die eine schwarze Retro sofort lieferbar hatten (diese Maschine haben wir schon zuhause, und die gefällt uns prima) und weil die Maschine im Büro krepiert war und wir schnellstens Ersatz wollten. Es stand auch noch "hoher" Besuch an, der sollte ja lecker bewirtet werden.

Nach einer Woche war die Maschine immer noch nicht da. Montag drauf hab ich bei CDE angerufen, und dort sagte man mir, ja, es hätte sich leider verzögert, die Maschine käme aber bis spätestens Ende der Woche.

Tat sie aber nicht. Von CDE kam auch kein Ton. Ich hab also wieder dort angerufen. Ja, die Maschinen wären noch nicht aus Italien beim Zwischenhändler eingetroffen, man hätte das auch nicht gewußt....die Maschine käme aber ganz sicher innerhalb der kommenden Woche.

Die Bewirtung des Besuches mit leckerem Espresso war dann inzwischen flach gefallen...

...Ich glaube nach insgesamt 4 Wochen war die Maschine endlich da. Als kleine Entschuldigung für die Verzögerung lagen 250 g Espressobohnen dabei. Das Mahlen derselbigen war allerdings nicht möglich, denn die Mühle der Retro war defekt. Da ging garnix mit.

Ich hatte die Faxen inzwischen dicke und wollte die Retro zu CDE zurückschicken und denen sagen ich will die Kohle zurück...aber mein Süßer, der nicht so schnell aufgibt, hat die Maschine dann, wie nach Telefonat von CDE aufgetragen, zu Post hingegurkt und nach Düsseldorf zum Reparateur geschickt.

Nach einer Woche, kann auch länger gewesen sein, ich habe es nicht mehr verfolgt, kam die Retro zurück. Die Mühle geht, aber der Dosierknopf für die Ausgabemenge ist komplett zerkratzt, und das sieht ganz und gar nicht gut aus. (Der Knopf war vorher völlig o. k.) Den Knopf sollen wir jetzt zum Reparateuer nach Düsseldorf schicken, und der schickt uns einen neuen.

Wenn die Geschichte endlich durch ist mach ich 10 Kreuze.

Never ever bestelle ich da jemals wieder irgendetwas!!!

Sicher werden sich an solchen Stellen immer wieder User mit den unterschiedlichsten Erfahrungen finden, und so reihe ich mich hier mit ein:

Ich habe im September des vergangenen Jahres meinen Ausklopfkasten und die Tamperstation bei casa-del-espresso bestellt. Ob der negativen Resonanz hier (ugs.: Gemecker!) musste ich mich erst in meinem alten e-mails vergewissern, dass ich seinerzeit tatsächlich dort kaufte, denn ich kann das alles überhaupt nicht bestätigen.
casa-del-espresso ist mit wegen der reibungslosen und vor allen Dingen zügigen Abwicklung, die einen persönlichen Kontakt entbehrlich machte, in absolut positiver Erinnerung geblieben und ich würde dort wieder bestellen.

Hallo,
ich habe bisher noch nichts dort bestellt. Ich bestelle immer bei Ist wohl mal wieder so weit mit den Spam-Account-Links ... Link entfernt. Grüße Holger und bin auch super zufrieden. Wenn ich eine Frage hatte, wurde immer promt und sehr freundlich geantwortet und ich werde dort immer wieder bestellen.
Liebe Grüße,
Jensii

Also mich haben die negativen Antworten absolut abgeschreckt.
EGAL, wie dumm sich ein Kunde auch anstellen mag. So geht man nicht mit ihm um. Völlig unprofessionell die Antwort. Und auch sonst: Mag sein, dass viele Dinge gut
gehen aber daran wie ein Händler mit Problemen umgeht, erkennt man seine Professionalität.
Ich wollte gerade dort eine K3 Timer bestellen. Nach diesen Berichten werde ich sie nun bei moba coffee bestellen.
Da zahle ich etwas mehr, kommt mir aber seriöser vor.

Gerade was die K-3 betrifft gibt es hier im Board einige extrem seriöse Händler mit guten Preisen.

Hab über deren ebay-shop meine Mühle. Ich hatte nichts zu beanstanden.