Thema: Avola GmbH Online-Shop mit über 60.000 Artikeln

Wir, die Firma Avola GmbH aus Wuppertal, sind ein innovatives Unternehmen, dass sich auf dem Gebiet „Kaffee“ spezialisiert hat und ihre Produkte und Leistungen rund um den Kaffee und die Kaffeezubereitung überregional anbietet! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, mit Leidenschaft und Engagement, die Bedürfnisse von Kaffeeliebhabern und Gastronomen zu befriedigen.

In unsrem Online-Shop finden Sie in über 60.000 Artikeln alles von Baugruppen, Ersatzteile, Espressomaschinenteile, Kaffeemühlen, Reinigung und Pflege, Tassen bis hin zu Kaffee.

Unsere Leistungen im Überblick:

- Exclusivvertrieb Moretti Caffè
- Verkauf, Wartung und Reparatur von Kaffeemaschinen
- Wartung / Kundendienst im Gastronomiebereich
- Aufstellservice von Kaffeemaschinen
- Miet- und Leasingangebote für Geschäftskunden
- Ersatzteilservice und Garantieabwicklungen unserer Vertragspartner

Unsere Kunden sind Großhändler, der Einzelhandel, die Gastronomie sowie auch Privatpersonen. In unseren Geschäftsräumen haben wir eine Espressomaschinenausstellung, die wir Ihnen gerne vorführen!


Wir laden Sie herzlich zu einer Espressodegustierung in unserem Hause ein.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Avola GmbH
Schwarzbach 126
42277 Wuppertal

Tel: +49 (0) 202 260 666 0
Fax: +49 (0) 202 260 666 1
E-Mail: info@avola-gmbh.de
WWW: Avola GmbH: Ihr Kaffee Fachmann

Ich finde Umfragen ja nicht so toll, hab mir aber mal Eurenn (ich hoffe, das duzen ist OK) Shop angesehn und möchte mein Feedback lieber in Nuancen als digital (gut/schlecht) abgeben.

Der Shop gefällt mir erstmal ganz gut, die Explo-Zeichnungen mit den Nummern sind toll...so findet man sich gut zurecht. Die sonstige Navigation finde ich allerdings nicht so ganz optimal...es ist etwas "zu übersichtlich", man kommt nicht so einfach einen Schritt zurück (außer über den Browser), sondern muss erst wieder auf die Kategorie in der Seitenleiste klicken, es wäre super, wenn noch eine weitere Ebene dort eingeblendet würde

Wirklich schlecht (sorry!) ist allerdings, dass ich nichts über Versandkosten (fallen welche an) oder andere Lieferbedingungen herausfinde...auf jeden Fall nicht, ohne mich anzumelden. Wie sind die Lieferzeiten (habt Ihr die Ware auf Lager oder ist die vielleicht erst nach einigen Tagen oder gar nicht verfügbar. Wie liefert Ihr?

Kann man Ersatzteile auch direkt in W'tal abholen?

Zitat von fireblade1974

Verkauf, Wartung und Reparatur von Kaffeemaschinen

wo bitte finde ich die maschinen? ausser Bialetti hab ich nichts gefunden.

ich weiss ja nicht, ob hier kritik am shop gewünscht war, aber aktuell ist der in vielerlei hinsicht sehr stark abmangefährdet. wenn dershop so von einer agentur aufgesetzt wurde, dann würde ich den dienstleister wechseln. und ggf. dringend einen versierten rechtsbeistand mit der weiteren prüfung des shops beauftragen.

Zitat von RolfG.

wo bitte finde ich die maschinen? ausser Bialetti hab ich nichts gefunden.

Diese gibt es nur vor Ort.

Zitat von Greg67

aber aktuell ist der in vielerlei hinsicht sehr stark abmangefährdet.

Sehe ich auch so. Man muss da vorsichtiger sein.

Ich denke ihr (liebe Betreiber) solltet auch genauer erklären, was daran innovativ ist. Für mich ist im Moment es nur ein weiterer Betrieb, der das Übliche anbietet und die Innovation blieb mir erst einmal verborgen.

Hallo langbein,

vielen Dank für Dein Feedback.
Bei den Versandkosten / Lieferbedingungen / AGB´s hatte der Programmierer wahrscheinlich Feierabend gehabt.... Haben wir integriert.
Die Lieferzeiten sind in der Regel, bei Zahlungseingang bis 12:00 Uhr, am nächsten Werktag per DPD.
Man kann selbstverständlich die Teile bei uns in Wuppertal direkt abholen und dabei auch noch gleich einen leckeren Kaffee / Espresso bei uns trinken.

VG

nun, der shop sollte erst veröffentlicht sein (und beworben werden), wenn zumindest die vom gesetzgeber geforderten mindestangaben vorhanden sind. 'der programmierer hatte da wohl schon feierabend' zählt im falle einer abmahnung wohl kaum.

ferner empfehle ich folgende lektüre:
http://www.shopbetreiber-blog.de/201...n-lieferstopp/
http://www.shopbetreiber-blog.de/201...versandkosten/
das betrifft vor allem die ersatzteil-warengruppen!

und der shop entspricht keinesfalls den forderungen des gesetzgebers gemäß der seit 1.8.2012 gültigen sog. 'buttonlösung'.
http://www.shopbetreiber-blog.de/201...button-losung/

ich sagte ja, wenn den shop eine agentur für den livebetrieb freigegeben hat, ich würde dringend den dienstleister wechseln. das sind keine kleinigkeiten. ich bin immer wieder über die gleichgültigkeit von shopbetreibern gegenüber den anforderungen seitens des gesetzgebers erschrocken. und auch hier gilt, unwissenheit schützt vor strafe nicht.

Zitat von Iskanda

Ich denke ihr (liebe Betreiber) solltet auch genauer erklären, was daran innovativ ist. Für mich ist im Moment es nur ein weiterer Betrieb, der das Übliche anbietet und die Innovation blieb mir erst einmal verborgen.

wird diese von iskanda gestellte frage noch beantwortet? würde mich auch brennend interessieren...
ich weiss, ist etwas ketzerisch, denn auch ich kenne marketing-worthülsen aber vielleicht ist uns auch nur das entscheidende entgangen.

Zitat von Greg67

wird diese von iskanda gestellte frage noch beantwortet? würde mich auch brennend interessieren...
ich weiss, ist etwas ketzerisch, denn auch ich kenne marketing-worthülsen aber vielleicht ist uns auch nur das entscheidende entgangen.

Ja sicherlich.
Aber dies kann kein Shop wiederspiegeln, sondern nur die äusserst zufriedenen Kunden.
Am besten Kunde werden, oder uns in Wuppertal besuchen kommen, dann wird man die Innovation erfahren.
Dazu gehören einfach viele in sich zusammenwirkende, optimal aufeiander abgestimmte Prozesse, orientiert an der DIN EN ISO 9001:2008 (welche wir auch in nächster Zeit einführen / zertifizieren wollen).
In wie weit nun jeder für sich "Innovation" definiert, bleibt jedem selbst überlassen. Aus unserer Sicht definieren wir Innovation damit, die Kundenanforderungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen, was tag täglich auch passiert.
Und genau dies bringt uns in allen Bereichen voran und wir entdecken / entwickeln dabei neue Wege um die Kundenzufriedenheit ständig zu erhöhen bzw. zu verbessern.
Dies definieren wir als Innovation für uns und unserer externen und internen Kunden.