Gaggia CC - Fragen und zubehör

@ Septimus und
@ BVB09,

Wie sieht's aus? Schon eine CC geliefert bekommen? Und wenn ja, welche, die RI9303/11 (mit Magnetventil und Aluboiler)?
Gespannt wie ein Flitzebogen...

Gruss

 

Ich hab noch nix gekriegt. Die letzte Mail vom 6.2. sagte, "das Produkt ist nicht lagernd und wurde bestellt. Es gelten die Lieferzeiten, welche beim Produkt auf unserer Seite angegeben sind." Laut Homepage "versandbereit in einer Woche", aber ich glaub noch nicht so richtig dran... Werde aber sofort berichten, wenn sich was tut.

 

Naja, vom 6.2. bis heute sind es nach Adam's Riesen schon zehn Tage. Ich werde auch erst bestellen, wenn ich eine Bestätigung habe, dass es das Modell RI9303/11 ist; deswegen habe ich dort 10 Min nach Beginn der Öffnungszeit ( lt. Website 8:00 Uhr) angerufen - und wurde gleich nach dem Aufnehmen direkt wieder aufgelegt - beim zweiten Anruf ging der AB ran und erzählte mir die Öffnungszeiten seien ab 8:30. Soweit der erste Kontakt mit diesem Laden.

Die gesetzlichen Regelungen zum online-shoppen in der Schweiz sind einfach so unterirdisch (Keine Rückgabe bei Fernabsatz und Gültigkeit der AGB usw.), da muss man sowas vorher abklären.

Die Kundenbewertungen bei Toppreise.ch sind interessant, es sind dort einige Leidensgeschichten über sehr spät oder nie gelieferte Bestellungen zu finden, und bei einigen wird die Steckerform (EU-Import) erwähnt. Einige glatte 6.0 Bewertungen (frage mich immer, wer sowas macht) gleichen dann die Benotung wieder aus.

Man wird sehen.

 

Auch mir wurde nun das Modell RI9303 bestätigt, Lieferangabe 2 Wochen. Bin gespannt und aktiv am warten.

 

Ich habe per Mail nachgefragt, die Antwort kam recht schnell. "Das Produkt trifft diese Woche bei uns ein und wird sofort weiterversandt. Das heißt Sie bekommen Ihr Produkt Ende dieser Woche oder Anfang nächster."

 

Zunächst war ich positiv überrascht, ein Paket vor der Haustür zu sehen - unerwartet früh. Zweiter Eindruck war die durch den Transport ziemlich ramponierte Originalverpackung ohne keine Umverpackung. Ausserdem war diese schon mindestens einmal schon vorher geöffnet worden, ein Teil der Originalverpackung ist am Deckel perforiert, das wurde alles auf- bzw. abgerissen. Dritter Blick auf den Lieferaufkleber offenbarte... Schukostecker-Model.... und tatsächlich: Neue Version RI9403/11
Manchmal muss ich mich beim Versandhandel fragen: Akzeptieren das andere so? Arbeiten die im Suff? Warum passiert das ausgerechnet immer mir?
Die letzte Hoffnung wäre jetzt noch, dass der Karton vor dem Versand getauscht wurde und tatsächlich eine alte Version drinnen liegt, aber das würde doch mehrere andere Fragen aufwerfen. Trotz grosser Neugier werde ich das Paket zwecks Vereinfachung der Rückgabe nicht öffnen und am Montag mal nachfragen
Bis dahin: Trinkt einen auf mich (Ich kann ja leider nicht...)

 

Kleine Nebenbemerkung am Rande: Im Shop wurde jetzt das Modell umbenannt (steht jetzt explizit als RI9403 beschrieben was gestern noch nicht so war) und der Preis ist nochmal 7 CHF günstiger geworden. Und, BVB, auch bei Dir Post?

 

Na das sind ja tolle Neuigkeiten...
Bei mir ist noch nix angekommen, es ist aber auch komplizierter. Ich wohne in Österreich und habe deswegen eine Schweizer Lieferadresse dazwischen schalten müssen. Die haben noch keinen Paketeingang gemeldet. Ich werde dem Shop mal schreiben, dass sie das neue Modell gar nicht erst losschicken müssen. Ach, es wäre ja auch zu toll gewesen...

 

So, die Lieferadresse meldet Sendungseingang. Ich schaffe es aber erst Donnerstag rüber in die Schweiz. Wie sieht's denn bzgl. Deiner Rückgabe aus, akzeptiert der Laden das?

 

Zwei Tage nachdem ich geschrieben hatte, dass ich das Gerät bereits erhalten habe, kam die Antwort, dass die neue 9403 zu mir auf dem Weg sei, ich solle doch bitte die Annahme des Paketes verweigern. Die haben meine Mail entweder nur zur Hälfte gelesen oder ignoriert, obwohl sie als Zitat dabei war. Ich gehe mal davon aus, dass die Rückerstattung funktioniert, auch wenn die Kommunikation auf mich chaotisch wirkt.

Eine Rückgabe ist lt. AGB dann möglich, wenn eine Falschlieferung vorliegt, was denke ich der Fall ist, wenn man zuvor explizit das Modell angefragt hat.

Ich habe am Wochenende meinen Vollautomat nochmal nachjustiert, schmeckt jetzt wieder viel besser

 

So, nun habe ich auch ein paar E-Mails von Venova bekommen. Sie haben mir tatsächlich die falsche, neuere Maschine geschickt ("hierbei handelt es sich um ein Missverständnis"). Sie erklären sich aber bereit, alle anfallenden Kosten für die Rücksendung zu tragen. Nun nehme ich das Paket morgen in der Schweiz entgegen und schicke es postwendend wieder zurück. Viel Lärm um nichts... :-/

Wenn jemand noch eine zuverlässige Quelle für eine RI9303 kennt, bitte melden

 

Einen schönen Abend liebe Espresso Fans
Bin nun schon fast ein halbes Jahr glücklicher Besitzer einer Gaggia Classic! Seit einigen tagen zückt die Maschine angefangen hat es beim Reinigen mit dem Blindsieb. Das brummen der Pumpe wird ja mit zunehmenden Druck leiser, aber manchmal verstummt das Brummen komplett. Heute war es auch beim Bezug, dass sich die Pumpe ausgeschaltet hat so meine Vermutung.
Meine Frage nun an die Profis hört sich das nach einem Defekt der Pumpe an oder ist irgendetwas anderes nicht in Ordnung?
Besten Dank schon mal und einen schönen Abend!