Der Frust-Ablass-Fred

Ich warte auf die Zusendung meiner reparierten Maschine, die nach 12 Wochen nach Kauf zur Mängelbeseitigung musste.
Am 8.4 wurde sie eingeschickt, am 18.4 war sie angeblich fertig repariert und versandbereit........
Nix kommt, EMails werden nicht mehr beantwortet, bzw. nur mit automatisierten Texten. Am Telefon wird beschwichtigt, abgewimmelt und versprochenen Rückrufe kommen nicht. Schwach von einem der großen Versender im Kaffeebereich.
Der Händler kann keine Sendeverfolgung nachweisen, noch eine Übergäbe an einen Spediteur.....es kommt nix

hab fast Angst, dass das auf Platz 7.134 der Gläubigerliste endet.

Heute ging alles zum Anwalt.
Und ja, ich habe online gekauft, weil wir keinen gescheiten stationären Händler haben....Ich hatte es versucht....

 

Ich drück dir die Daumen, daß es doch noch klappt!

 

Mit DHL habe ich momentan auch Probleme; momentan hakt's da ziuemlich. Aber vielleicht haben die einen ähnlichen Krankenstand wie wir - dann ist das verbleibende Personal hoffnungslos überlastet (zumal die Personaldecke -wie bei uns- wahrscheinlich ziemlich auf Saum genäht ist).

Manche Sachen gehen seltsamerweise aber nicht in die Packstation - Warensendungen z. B. Warum - keine Ahnung. Ich habe nämlich bei DHL eine Umleitung zur Packstation eingerichtet.

 

Warensendungen werden bei uns mit der Briefpost zugestellt.

P.S. Bei uns ist DHL (ohne Express) der mit Abstand beste Dienst. Unser DHL Stammzusteller ist super und scheint seine Arbeit sehr zu mögen. Wir behandeln ihn auch sehr pfleglich.

 

So ist es, Warensendungen kommen mit der Post, nicht mit DHL.
Über "meine" DHL-Boten kann ich wirklich nur gutes sagen.

 

A propos Warensendung: Ebay Rücksendungen immer mit Sendungsverfolgung, und zwar über deren Portal! Ich hatte was für 20€ per PayPal gekauft und zurückgeschickt, wegen des niedrigen Warenwerts nicht über die Ebay Rückgabe, nur als Warensendung. Großer Fehler....
Der Händler hat auf meine Nachfrage, ob der Artikel eingetroffen ist, 3x nicht reagiert, und hat mich gesperrt.
Ebay hat mich an PayPal verwiesen. Paypal hat mich 6 Wochen warten lassen, dann haben sie sich für nicht zuständig erklärt.

• Für Ebay liegt ein Mangel in der Artikelbeschreibung vor, wenn keine Rücknahme erfolgt. Deshalb ein Fall für PayPal
  
• Für PayPal liegt ein Mangel nur dann vor, wenn der Artikel selbst nicht der Beschreibung entspricht.

Beiden ist das üble sonstige Verhalten des Verkäufers sch...egal.

 

Bei uns in der Provinzgroßstadt gibt es keinen „Stammzusteller“, da kommt (fast) immer jemand anders. Auf dem Dorf bei meinen Eltern scheinen die Routen aber anscheinend noch fest vergeben zu sein.
DPD funktioniert bei uns viel besser. Ankündigung der Lieferung in einem Zustellungsfenster von einer Stunde, welches regelmäßig eingehalten wird.