Thema: B.F.C. quittiert den Dienst

Hallo zusammen,
als Neuling falle ich auch gleich mt der Tür ins Haus: meine BFC Junior Levetta hat sich heute nach nur 20 Monaten Dienst mit einem lauten Knall verabschiedet. Da der Sicherungsautomat gleich mit ausgelöst hat, vermute ich einen heftigen Kurzschluß (Heizung?). Wer hat ähnliche Erfahrung mit diesem Gerät gemacht?
Grüße Claus

20 Monate hört sich nach Garantiefall an. Sprich mal nobbi-4711 an, der sagte mal was von einer größeren Lieferung mit defekten Heizungen ab Werk.

Moin,
ja da war mal eine Serie mit "Montagsheizungen" unterwegs. Hatte auch eine . Hab aufgeschäumt und plötzlich sackte der Zeiger weg. Schnell zuende geschäumt, will ja nicht verdursten, und dann nachgeschaut. Heizung sagte keinen Mucks mehr...

Nobbi/Marcus hat die Heizung dann ausgetauscht, ging im Großen und Ganzen doch recht gut. Kommt in den besten Maschinen vor... Vielleicht ist es ja auch bei Dir die Heizung...?

Koffeinhaltige Grüße
Danielp

Ohne nach zu messen wirst du es wohl nicht raus bekommen.
Wenn noch Garantie drauf ist schick sie doch ein.
Gunnar

Liebe Mitglieder,

vielen Dank einstweilen für eure Antworten, ich werde die Maschine einsenden, (von Espresso Perfetto Kostenvoranschlag per Telefon 160,- EUR!) habe ja noch meinen Miele VA .

Viele Grüße
Claus

wenn das wirklich der bekannte produktionsfehler ist, der da bei dir nach der garantiezeit auftritt, hat das schon noch einen ranzigen nachgeschmack. wer weiss, was ich mit meiner sehr jungen bfc im laufe der zeit noch so alles erlebe, noch bin ich ja rundum happy...

@zoom
In den 20 Monaten hat mir die BFC die besten Espressi bereitet, das versöhnt doch oder?! Dagegen war ich nach dem Kauf meines Miele VA etwas enttäuscht über den Espresso (wen wundert's), entsetzt aber war ich über die erste große Reparatur, da war gleich der Motor hin (fast 360,-- EUR nach 24 Monaten). Außerdem wurde die Maschine vom Kundendienst zum "VA-Einkreiser" degradiert , d.h. nach dem Umbau war kein Kaffebezug und gleichzeitiges Aufschäumen mehr möglich (sollte wohl auch nicht). Jetzt benutze ich den VA nur noch für Capucino. Mehr Glück mit deiner BFC
wünscht:

Claus

Zitat von zoom

wenn das wirklich der bekannte produktionsfehler ist, der da bei dir nach der garantiezeit auftritt, hat das schon noch einen ranzigen nachgeschmack.

Der Ausgangsbeitrag sagt doch "nach 20 Monaten". Da dürfte doch noch ein kostenloser Austausch möglich sein. Unabhängig davon wird ein guter Händler, dem das Problem der Heizungen evtl. sogar bekannt ist, sowieso bei genau diesem Problem ohnehin keine Schwierigkeiten machen und das Ding tauschen...

Koffeinhaltige Grüße
Danielp

...ein garantiefall, der mit 160€ veranschlagt ist?
ich hoffe da ja sehr auf eine kulante abwicklung bei espresso-perfetto. und selbst dann ist in der regel der versand zu bezahlen und vor allem kostet es einige zeit verzicht.

Moin,
ups, die 160,- EUR hatte ich doch glatt überlesen. Das ist natürlich fast schon wieder frech. Ich meine, es wird sich ja nicht um Verschleiß oder Nutzerverschulden handeln. Da würde ich aber nochmal anrufen und nachhaken.
Alternative: Mal Markus (oder andere Boardies) fragen ob er den Service nicht wesentlich günstiger und vielleicht sogar schneller anbieten würde...?!

Koffeinhaltige Grüße
Danielp