Thema: [Gaggia Achille] Dichtung am Wärmetauscher wechseln?

Hallo,

An meiner Gaggia Achille ist leider die Dichtung am Wärmetauscher (siehe Bild, Teil #57 ) undicht, weiß jemand wie man die tauschen kann? Als ich mal vorsichtig an der Mutter vorne dran gedreht habe, konnte man durch den geöffneten Boilerdeckel sehen, wie sich die Spirale des Wärmetauschers mitbewegt, deshalb will ich nicht einfach mal auf gut Glück drehen weil sonst evtl. die Spirale abreißen könnte.

Ich hatte das Problem schon mit meiner letzten Achille, diese habe ich deshalb zur Reparatur eingeschickt. Da die ganze Aktion, u.a. wegen 2 Transportschäden nach erfolgreicher Reparatur knapp 3 Monate gedauert hat, würde ich die Dichtung dieses mal lieber selber wechseln...

Kurzer Zwischenbericht: Laut Gaggia Service kann man die Dichtung ohne Spezialwerkzeug wechseln, aber ist gerade nicht lieferbar in Stuttgart. Der Techniker den ich am Telefon hatte wollte sich erkundigen ob sie im Zentrallager noch liegt, und mich am Freitag zurückrufen (Wieso erwarte ich eigentlich überhaupt noch, dass jemand von dem man etwas will tatsächlich zurückruft wenn er es gesagt hat?!)

Bin mir aber inzwischen nicht mehr sicher ob es wirklich die Wärmetauscherdichtung ist, oder Wasser aus der "Druckkammer", also dort wo das Frischwasser mittels Hebel unter Druck gebracht wird entweicht und dann im Brühkopf Richtung Kessel läuft und dort verdampft, ist schwer zu sehen ohne die Maschine komplett zu zerlegen. Momentan ist nur das Gehäuse ab, für mehr hatte ich noch keine Zeit

Das Problem ist immer noch nicht gelöst, ich würde gerne mal eure Meinung zur aktuellen Situation hören:

Vor 2 Wochen hatte ich von der Gaggia Technikstelle in Stuttgart die Info bekommen, dass die Dichtung ohne Spezialwerkzeug wechselbar wäre, und jetzt auch in Stuttgart im Lager liegt. Außerdem meinte der Techniker, es wäre in dem speziellen Fall mit der Vorgeschichte der Maschine in Ordnung, wenn ich die Dichtung selbst wechsle, ich würde meine Garantie deshalb nicht verlieren. Dann habe ich gestern mit meinem Händler telefoniert, der eigentlich für mich die Dichtung bestellen sollte, da ja noch Garantie auf der Maschine ist. Der hat allerdings von Stuttgart die Auskunft bekommen, dass

a) die Garantie weg ist, wenn ich an der Maschine selbst was schraube, und
b) die Dichtung nicht als Einzelteil erhältlich ist, sondern der komplette Wärmetauscher, mit Ein- und Auslass getauscht werden würde, wenn die Dichtung leckt (so auch passiert, als das Problem das erste mal auftrat).

Der Wärmetauscher (und laut dem Techniker natürlich auch nicht die Dichtung selbst, ist ja nicht als Einzelteil erhältlich) ist natürlich in Stuttgart nicht auf Lager, und würde erst bestellt werden, wenn die Maschine dort in der Werkstatt steht und sie selbst feststellen, dass es wirklich daran liegt.

Meine Optionen sind also:

a) Die Maschine einschicken, und 3 Wochen bis beliebig lange (auf das Dampfventil, was auch schon undicht war habe ich 2,5 Monate gewartet) auf die Reparatur warten, und einen erneuten Transportschaden riskieren.
b) Versuchen die Dichtung irgendwo anders zu besorgen, und selbst Hand anlegen.

Bei EspressoXXL habe ich gestern telefonisch niemand erreicht, habe Herrn Beilhard mal eine Mail geschrieben mit meinem Anliegen, und werde heute Nachmittag nochmal telefonisch mein Glück versuchen.

Was meint ihr dazu? Ich hatte schon deutlich zu viele Probleme für eine Maschine aus der Preisklasse damit, will aber eigentlich auch nicht auf eine andere Maschine umsteigen, weil die Achille die einzige Handhebel mit Wärmetauscher ist die ich für den Heimgebrauch kenne. Aber wie sieht es rechtlich aus, gab es da nicht etwas dass man den Kauf beim 3. erfolglosen Reparaturversuch rückgängig machen kann (nur als letzte Option)?

Die Maschine die aktuell hier steht, ist übrigens nicht die Maschine, bei der das Problem schoneinmal auftrat, nachdem die letzte repariert war, und 2 Mal beim Transport das Wasserstandsröhrchen zerbrochen und das Manometer verbogen wurde, hat mein Hängler mir aus Kulanz eine neue bei Gaggia bestellt, da für die alte nach mehreren Wochen immer noch keine Ersatzteile verfügbar waren. Was meint ihr dazu?

Schönen Gruß,
matt

Irgendwie erinnnert mich der Thread hier langsam eher an einen Blog, als an ein Forum...

Naja, um meine Selbstgespräche weiterzuführen, und vllt irgendeinem User der durch die Suche mal hierauf stößt zu helfen:

Es gibt laut Auskunft der Gaggia Servicestelle 2 verschiedene Baureihen der Achille: Die ersten, die produziert wurden, haben abmontierbare HX-Ein- bzw. Auslässe, sprich dort kann die Dichtung gewechselt werden, die neueren Fabrikate sind nicht zum Zerlegen gedacht, dort wird im Fall des Falles der gesamte HX getauscht. Woran man die beiden Modelle unterscheiden kann, und wann die Umstellung erfolgte konnte mir der (übrigens sehr freundliche) Mitarbeiter leider auch nicht sagen. Und warum Gaggia auf nichtwechselbare Dichtungen umgestellt hat, habe ich mich gar nicht getraut zu fragen...

Resultat des ganzen: Ich warte noch solage, bis der HX in der Werkstatt verfügbar ist, um nicht wieder wochenlang ohne Maschine zu sein, und schicke sie dann zur Reparatur ein.

Herr Beilhard hat inzwischen übrigens geantwortet, dass er versucht die Dichtungen zu besorgen, und sich meldet sobald er einen Preis und Liefertermin hat. Bin ja mal gespannt, ob ich da noch etwas höre, so viel wie der Gute eh schon um die Ohren hat. Außerdem meinte er, sie hatten auch noch nie eine Achille in der Werkstatt, falls jemand überlegt seine dort reparieren zu lassen...

Servus Matt!

Wollte mal fragen, wie du dein Problem gelöst hast. Bei mir liegt der selbe Fehler vor und ich bin eben aus deinen Bericht hier gestoßen.
Bei mir ist das ganze wohl an einem Stück, muss jetzt das ganze Teil tauschen oder mir was überlegen.

grüße

ARmin

Noch gar nicht, nachdem die Maschine deshalb nochmal zur Reparatur abgegeben habe, kam sie zurück ohne dass der Fehler behoben war. Servicestelle war in Freiburg, meine Meinung zu dieser Firma verkneife ich mir hier mal...Im Moment ist sie wieder dort, wenn sie es wieder nicht gebacken bekommen bzw. nichtmal merken was kaputt ist werde ich die Maschine wohl wandeln. War dann nämlich der 3. Versuch ein und denselben Defekt zu beheben. Schade drum, v.a. weil Gaggia ja sonst einen ordentlichen Ruf hat was Fertigungsqualität angeht, aber hier wurde gepfuscht und der deutsche Service ist mit der Maschine anscheinend auch überfordert.

Deine Schilderungen sind der Alptraum pur..
Eigtl. solltest du doch jetzt zur Wandlung berechtigt sein. Vor einiger Zeit hatte ich auch mal damit geliebäugelt, puhh..

Alternative ist die Elektra Micro Casa Leva, preislich auch in der gleichen Liga
Tischdekoration | Ersatzteile & Reparatur - Bonamat Vibiemme Isomac Bravilor Gastronomiebedarf Expobar EKU Espressomaschinen Märchensteuer kommt noch dazu..

ralph

Soweit ich weiß bin ich erst nach dem 3. fehlgeschlagenem Reparaturversuch zur Wandlung berechtigt, oder bin ich da falsch informiert?

Die Micro Casa ist schon ein schönes Gerät, aber nicht wirklich eine Alternative wenn man die Vorteile eines HX einmal kennen gelernt hat...also würde meine nächste Maschine dann eher eine Eingruppige mit HX und Pumpe werden, statt eine andere Handhebel. Oder gibt es außer der Achille noch eine Handhebel mit HX auf dem Markt, die mir bisher entgangen ist?

Zitat von matt.shure

erst nach dem 3. fehlgeschlagenem Reparaturversuch zur Wandlung berechtigt

habe ich da falsch mitgezählt?

Laut Systermann liegt der Schluß nahe, dass es sich zumindest um nen 2Kreiser handelt..HX habe ich übersehen..

Wenn's ne Nummer größer sein darf: Bezzera B3000AL

ralph