Thema: Hilfe: Quickmill 3002 zieht kein Wasser

Hallo,

wir haben unsere Quickmill 3002 jetzt seit über 5 Wochen beim Händler stehen, weil er es nicht auf die Reihe bekommt, den Fehler zu finden, bzw. die Maschine zu reparieren.

Was ist passiert? Eines Tages drückten wir den An-/Ausknopf, es machte nur noch "Klick" und das war's. Es kam kein Wasser mehr, bzw. beim Aufschäumen kein Dampf.

Nun sagt der Einzelhändler, es ist der Schalter (obwohl die Schalter angeblick selten defekt sind). Der Kundendienst, der Hunderte km entfernt sitzt, ruft per Ferndiagnose "neue Pumpe". Also wurde eine neue Pumpe eingebaut - nur, dass es das leider nicht war. Das hat jetzt 5 Wochen gedauert. Wenn das so weitergeht, ist die Maschine im Sommer noch nicht zurück.

Hat irgendjemand diesen Fehler auch schon mal gehabt oder eine Idee, woran das liegen könnte? Ich hab gesagt, das Ding ist verkalt (wir haben fürchterliches Wasser in Krefeld), aber das könne angeblich nicht sein. Wir haben die Maschine noch nie entkalkt. Wüssten gar nicht wie.

Ich bin für jeden Tipp dankbar!!!
Him1802

hallo him, willkommen im forum!
kann zu deinem defekt nicht viel sagen, dafür müsstest du die maschine schon vor dir haben und ihr mit einem multimeter zuleibe rücken. das mit der pumpe klingt jedenfalls eigenartig. die dinger sind zwar nicht für ihre langlebigkeit bekannt, aber auf verdacht zu tauschen finde ich merkwürdig...
wenn die leute es nicht auf die reihe bekomen, hol dir die maschine zurück und versuch es selbst. hilfe bekommst du hier genug .
gruß, max

Einen Schalter überbrücken, um zu prüfen ob der defekt ist, bekommt der Händler nicht hin ?
Dafür schafft er es aber eine Pumpe zu tauschen ? Na ja....
Erster Reflex, bloß schnell zurückholen, schlimmer kanns nicht werden.
Wenn Du Dich nicht traust selber Hand an zu legen, im Bonner Espressostudio werden Quickmills repariert. Von Krefeld sind das ca. 90 Km und nicht hunderte.....