Hallo,

ich selber gehöre jetzt ja schon etwas länger der Siebträgerfraktion an, meinen Eltern wäre das aber zu viel Aufwand. Also haben sie sich einen Vollautomaten gekauft, genauer gesagt den TCA 5802 von Bosch zu einem wirklich guten Preis.

Gestern kam sie an, doch von Anfang an gab es nur Probleme:

1. Es wird immer angezeigt, ich solle die Klappe für den Pulverkaffe-Schacht schließen, obwohl er zu ist.

2. Die Brühguppe sitzt fest, sie lässt sich nicht herausnehmen. Wenn man hineinschaut in die Maschine (durch die Öffnung, die entsteht, wenn man den Tresterbehälter rausschiebt), dann ist dort eine braune Klappe im Weg, die, wie ich vermute, den Kaffeepuck in den Tresterbehälter rutschen lassen soll.

Jetzt ist aber übers Wochenende keiner da beim Bosch-Service-Team. Vielleicht würde ja die braune Klappe wieder in die Ausgangsposition rutschen, wenn man einen Kaffee beziehen würde, doch das ist leider nicht möglich, da die Maschine immer verlangt, erst die Klappe zu schließen...

Hat jemand die Maschine und kennt das Problem? Gibt es da einen Trick, der die Garantie nicht erlöschen lässt, um der Maschine klar zu machen, dass der Deckel zu ist?

Im Moment gammelt jetzt leider ein Monaco von Fausto rum, den ich schon in den Vorratsbehälter der Maschine gefüllt habe. Wenn kein Weg am Kundendienst vorbeiführt sind seine besten Tage leider schon vorbei

Vielen Dank schonmal im Voraus für eure Hilfe,

Gruß, Michael