Thema: Mahlwerk tut sich schwer bei der F50

Hallo zusammen,

ich bin erstaunt für was für Themen es Boards gibt. tztztz
Ich bin aber froh das es euch gibt )

Also nun zu meinem Problem.

Wir haben eine ca. 3 Jahre alte Jura Impressa F50. Seit ca. 2 Tagen hört sich das Mahlwerk sehr komisch an, soals ob es sich beim Mahlen sehr schwer tut.
Jetzt habe ich mal ein bisschen im Forum gesucht habe zwar nichts zu meinem Problem finden können, aber etwas über den Service von Jura und freien Werkstätten. Ja im grunde sind es zwei Fragen.
Bezahle ich bei Jura wirklich nur 155€ egal was kaputt ist?

Grüße und einen Schönen Sonntag

Dimmi

Moin,
willkommen im Forum! ^^

Ich hab hier schon öfter gelesen, dass Jura diese Servicepauschale hat. Dafür reparieren die dir die Maschine vollständig und tauschen alles, was getauscht werden muss.

Mahlwerke sind aber in der Regel billiger. Ich hatte mal einen Juraähnlichen Vollautomaten. Da hat mich der Tausch des Mahlwerks 100 Euro gekostet. Wobei dann zu überlegen ist, ob man nicht 50 Euro mehr zahlt und die Techniker gucken sich den rest auch noch an und tauschen auch ein paar Dichtungen etc.

Vielleicht tut sich dein Mahlwerk ja auch schwer. Ab und an sollen sich da mal ein paar Steinchen verirren, die das Mahlwerk vielleicht blockieren. ich würde die MAschine erstmal auslassen, bis sich einer der Experten aus dem Forum dazu geäußert hat.

Das Mahlwerk zu tauschen war bei meinem Automaten damals kein Hexenwerk. Mit ein wenig handwerklichem Geschick kriegt man das hin.

Wir haben einige wirklich fitte Techniker im Forum, die dir da sicherlich noch Tips geben können.

Ergänze vielleicht noch ungefähren Verbrauch etc., damit man sich ein Bild machen kann ob die Mahlscheiben schon platt sind oder ähnliches. Dann kann dir auch eher geraten werden, ob sich ein einschicken lohnt.

...Also die Maschine hat 5275 Bezüge.

Ich habe aber schon mit einer netten Frau bei Jura heute gesprochen, ich werde das Angebot annehmen die Machine für 155€ reparieren zu lassen. Nachdem was ich hier so im Forum gelesen habe ist es wohl das vernünftigste.

Lieben Gruß

Dimmi

Es gab bei Jura eine Zeitlang Problem mit Mahlwerken in der F50. Diese Mahlwerke wurden dann im Rahmen einer "Rückrufaktion" kostenlos ersetzt. Die Entscheidung darüber ist abhängig von der Seriennummer der Maschine. Vielleicht solltest Du nochmal mit der Hotline telefonieren

Das mit der Reparaturpauschale ist richtig - es ist wirklich eine Pauschale und in vielen Fällen die beste Lösung.

Für die S-Serie hat Jura kürzlich die Reparaturpauschale auf 195 (oder 199?) Euro erhöht. Offenbar will man die "alten" Serien damit nach und nach in der Versenkung verschwinden lassen

....vielen Dank für den Tip, ich werde das direkt mal machen.


Grußß

Dimmi