Thema: ESAM 6600, Maschine startet nicht

Kann mir jemand helfen! Meine Prima Donna startet nicht mehr. Sie läuft an, macht Ihren Spülvorgang und bleibt dann bei "Kaffeebezug bereit" (sollte eigentlich Betriebsbereit heißen) stehen. Die Tasten reagieren dann nicht mehr

Ich kenn mich mit den Dingern zwar Nüsse aus, aber ich hatte so ein Problem auch mal bei meiner Mutter...

Da es bei ihr ein Elektronikproblem war konnte nur eine Platine getauscht werden... und das is bei den VAs wohl so Gang und Gebe

Hat die Maschine noch Garantie? Wenn ja, sofort zurück zum Händler...

Die Maschine hat keine Garantie mehr. Ist zwar erst 15 Monate alt, aber wir (2 Personen) haben angeblich schon 55oo Tassen getrunken. War erst wegen eines defekten Milchschäumers in Reparatur. Bei meinem Anruf bei Delonghi wurde mir eine Kulanz verweigert.

Garantie ist das eine (und kann vom Hersteller so gestaltet werden wie er will), Gewährleistung (gesetzlich, 24 Monate) das andere. Hast Du mal den Händler kontaktiert (nur der ist für Gewährleistung zuständig)? Er kann sich zwar auf die Beweislastumkehr nach 6 Monaten berufen, aber vielleicht lässt sich ja was machen.
Grüße,
_Steve_

Vielen Dank für den Hinweis, war mir nicht bewußt. Habe mich mit dem Händler in Verbindung gesetzt und warte jetzt auf Antwort