Thema: Elektra Micro Casa S1C Ausgabegruppe defekt

Hallo Kaffee-Freunde,

ich habe eine neue (unbenutzte) Elektra Micro Casa S1C mit folgendem technischen Defekt:

Bei der Ausgabegruppe sitzt der Ring, über den das Duschsieb gesteckt wird, schief im Kolben.
Dadurch läßt sich der Bajonettverschluss des Siebträgers nicht schließen, d.h. der Siebträger kann gar nicht eingesetzt werden.

Beiliegende Fotos zeigen das Problem.
In der Gesamtansicht ist deutlich zu erkennen, dass der Ring schief sitzt.
Beim roten Pfeil zeigt eine innere "Naht", dass 2 Metall-Teile schief aufeinander sitzen.
Es ist nicht möglich, den Ring mit bloßen Fingern zu lösen.
Mit Werkzeug möchte ich es nicht versuchen, um die unbenutzte Maschine nicht zu beschädigen.

Das betroffene Teil (Ausgabegruppe?) konnte ich bisher in keinem der Ersatzteile-Shops finden.

Die Maschine wurde 2007 hergestellt, Garantie ist somit leider abgelaufen.
Der Fehler sieht für mich nach einem Fertigungsfehler aus.

Bei mir in der Nähe (Braunschweig) gib es leider keinen Fachhändler, der mir weiterhelfen könnte, deshalb hoffe ich jetzt auf Eure Tipps.

Kann der beschriebene Defekt überhaupt repariert werden und an wen kann ich mich dazu wenden ?

Danke im voraus

sc.steffens

Hallo,
auch mit abgelaufener Garantie würde ich mit Deinem Händler Rücksprache halten, evtl. hat er eine Lösung für Dich. Ist zumindest ein Versuch wert.

Wie wirkt sich denn der Defekt aus?

Hallo kunstweiss,
der Defekt wirkt sich so aus, dass der Siebträger mit Einsatz nicht eingesetzt werden kann, da Duschsieb / Ausgabegruppe schief sitzen.
Der Händler hatte die Maschine 3 Jahre unbenutzt bei sich im Cafe in der Ausstellung stehen und selbst gar nicht bemerkt, dass sie nicht benutzbar ist.
Derzeit ist die Maschine auf dem Weg zu Elektra-Deutschland in der Hoffnung, dass die das auf Kulanz-Basis reparieren können.
Leider konnte mir bisher niemand sagen, ob es das schiefe Teil als Ersatzteil gibt und was das kosten würde.
Tja - nun also abwarten, was Elektra-Deutschland drauf hat ...

Hallo Steffens,

ich wollte nur mal fragen, wie Elektra-Deutschland reagiert hat? Hoffe, dass die Schöne wieder funktioniert??

Lieben Gruß

Ich hab selber eine, die ich aber noch nicht wirklich benutzt habe..

ähem...korrigiert mich bitte: aber garantie/gewährleistung hat doch nicths mit dem herstellungsdatum, sondern mit dem kaufdatum zu tun! du wirst doch eine rechnung haben..und wenn das teil von anfang an defekt war muss dein händler auch dafür geradestehen!
oder hab ich da was übersehen?

Der Händler ist selbstverständlich in der Pflicht, es sei denn er hat sie als defekt verkauft.
Aber wer, oder wo oder was bitte ist Elektra-Deutschland?

Hi



falls alle Stricke (Händler / Gewährleistung) reißen, würde ich folgendes probieren:

• Hebeleinheit abbauen (2 Schrauben)
• Brühgruppe vom Kessel abbauen (4 Schrauben)
• Brühgruppe "auf den Kopf stellen" und
• mit geeigneter Zwischenlage versuchen, den Ring "hineinzuschlagen": dabei auf die herausragende Seite des Rings schlagen
• Zwischenlage: Holz - oder ein Schneidbrett aus Kunststoff (die weißen Dinger) opfern: runde Scheibe aussägen

"Fritzz"

Hallo zusammen,

erstmal vielen Dank für Eure Nachfragen bzw. Tipps.

Wenn man nach Elektra Deutschland googelt bekommt man eine Adresse in Bayern, wo Elektra-Espresso-Maschinen repariert werden.
Da habe ich meine Maschine hingeschickt.
Elektra Italien hat auf Kulanz die Brühgruppe ersetzt, bei der Reparatur mussten dann noch Dichtungen ausgetauscht werden.
Der Service war alles in allem super, sehr nette Menschen, die sehr hilfsbereit waren.
Kosten sind dann für die Dichtungen und den Versand angefallen.
Diese Reparatur-Kosten hat der Verkäufer übernommen, d.h. das ganze Problem ist jetzt aus der Welt

Gewährleistung oder Garantie beim Verkäufer war deshalb nicht vorhanden, da ich die Maschine als Privatkauf bei Ebay erstanden hab.
Der Verkäufer hatte den Defekt selbst nicht bemerkt (war ein unbenutztes Ausstellungsstück) und mir sofort angeboten, den Kauf rückabzuwickeln.
Das wollte ich aber nicht, da ich die Maschine gerne haben wollte und der Kaufpreis unschlagbar günstig war.

Lange Rede kurzer Sinn - die Maschine ist jetzt heile und ich übe mich seit 4 Wochen in der Espresso-Zubereitung.
Die damit verbundenen neuen Probleme gehören dann aber wohl in einen anderen Forum-Bereich ....